ESTUDIO DE CASO DE Closca

Closca, fundada en 2013 en Valencia, España, es una empresa que combina a la perfección los principios de innovación, sostenibilidad y estilo. Esta excepcional combinación es la base de su oferta de productos, que incluye cascos de bicicleta plegables, botellas de agua y mascarillas. En nuestra exploración de Closca, profundizamos en lo que distingue a esta organización en un mercado cada vez más competitivo y cómo su singular enfoque empresarial la impulsa a seguir adelante.

El comienzo: preparando el escenario

Desde el principio, los fundadores de Closca tuvieron una visión clara: crear productos que no solo fueran funcionales y seguros, sino también elegantes y ecológicos. Su producto estrella, el casco de bicicleta plegable, no fue un casco cualquiera; fue revolucionario. Su elegante diseño, combinado con su galardonada función plegable, lo distinguió. La empresa no tardó mucho en recibir elogios, como el prestigioso premio Red Dot y el Delta de Oro.
¿Qué hace especial a este casco de bicicleta? Los cascos tradicionales seguían siendo engorrosos y representaban un reto para el ciclista urbano, que necesitaba una solución práctica de almacenamiento. El mecanismo de plegado de Closca, que permite que el casco se aplane a la mitad de su tamaño, ofreció una solución ingeniosa sin comprometer la seguridad: una verdadera fusión de diseño y funcionalidad. Según un informe de McKinsey de 2020, la preferencia del consumidor por productos que combinan forma y funcionalidad ha aumentado un 15 % en los últimos cinco años (McKinsey & Company, 2020).

Sostenibilidad: un principio fundamental

No podemos hablar de Closca sin profundizar en su compromiso con la sostenibilidad. El manifiesto de Closca argumenta que la sostenibilidad no es una característica, sino una necesidad intrínseca a la empresa. Como afirma el experto en sostenibilidad John Elkington: «Empresas como Closca revolucionan el diseño y el respeto al medio ambiente, demostrando que no es necesario comprometer el planeta para crear productos hermosos y atractivos» (Elkington, 2021).
Sus botellas de agua son otro gran ejemplo. Diseñadas para combatir el desafío global de la contaminación por plásticos de un solo uso, estas botellas no solo son reutilizables, sino que también están fabricadas con materiales 100 % ecológicos. Su aplicación "Love Water" anima a los usuarios a rellenar sus botellas Closca en las estaciones participantes, un gesto funcional y simbólico que promueve la reducción de los residuos plásticos. Según el Foro Económico Mundial, el mercado global de productos sostenibles ha crecido exponencialmente, impulsado por la concienciación y la responsabilidad del consumidor. Una encuesta reciente reveló que el 66 % de los encuestados, y el 73 % de los millennials, están dispuestos a gastar más en productos con un impacto social y ambiental positivo (Foro Económico Mundial, 2021).

Directo al consumidor: Manteniéndolo personal

Closca aprovecha un modelo directo al consumidor (D2C), que le permite conectar estrechamente con su base de clientes. Al eliminar intermediarios, Closca mantiene el control sobre su marca y la experiencia del cliente, y logra márgenes más sólidos. Esto coincide con las tendencias señaladas por Forrester Research, que destaca que las marcas D2C crecen casi tres veces más rápido que la venta promedio en comercio electrónico (Forrester Research, 2021).
Esta estrategia ha permitido a Closca construir una sólida presencia en línea, utilizando el comercio electrónico para llegar a una audiencia global. Una estrategia digital diversificada, que abarca redes sociales, un sitio web oficial y blogs colaborativos, se alinea con el objetivo de la empresa de fomentar una conexión sólida y significativa con los clientes, trascendiendo las relaciones transaccionales.

Colaboraciones e innovaciones

Una de las estrategias comerciales más destacadas de Closca consiste en colaborar con organizaciones y marcas afines. Las alianzas con entidades como Zara, Mercedes-Benz y Channel no solo han ampliado su alcance, sino que también han añadido un valor único de co-branding. Por ejemplo, su colaboración con Zara, que ofrece cascos únicos de marca compartida a un público que ya se inclina por la moda y el diseño funcional. Estas alianzas no solo impulsan los ingresos, sino que también sirven como respaldo estratégico de los valores y la estética fundamentales de Closca.
Además, el énfasis de la empresa en la investigación y el desarrollo (I+D) garantiza que la innovación siga siendo la clave. El uso de tecnologías de escaneo e impresión 3D de alta resolución por parte de Closca ejemplifica su compromiso con el diseño y la fabricación de vanguardia. Sus continuos esfuerzos en I+D se ven respaldados por la expansión de su portafolio, que ahora incluye mascarillas diseñadas no solo para la protección, sino también para el estilo, un claro reflejo de su lema: funcional, elegante y sostenible.

Consumismo consciente: la fuerza impulsora

En el mercado actual, los consumidores se inclinan cada vez más por productos que se alinean con sus valores, lo que impulsa una ola de consumo consciente. Closca ha sabido aprovechar esta tendencia, atrayendo a quienes priorizan la sostenibilidad sin sacrificar el diseño ni la funcionalidad. El comportamiento de compra de este grupo demográfico valida la filosofía operativa de Closca, como lo demuestra un aumento del 20 % en las ventas de productos sostenibles solo en los últimos dos años (Nielsen, 2021).
El atractivo único de Closca reside en su capacidad para conectar con las necesidades socioemocionales de su público objetivo, desde ofrecerles calidad y variedad hasta fortalecer su sentido de pertenencia y motivación. Al consolidar estas capacidades distintivas, Closca ha cultivado una comunidad leal que comparte la misión de la empresa de inspirar el cambio.

El camino por delante

A medida que Closca continúa su trayectoria, el futuro se presenta prometedor. Sus iniciativas reflejan un profundo conocimiento de la dinámica del mercado y las expectativas de los consumidores. Mediante la innovación continua y la adhesión a prácticas sostenibles, Closca no solo se distingue de la competencia, sino que se posiciona como líder en un mercado nicho, pero cada vez más esencial.
En definitiva, el caso práctico de Closca es una narrativa convincente que combina estética y utilidad, sostenibilidad e innovación, y éxito corporativo con responsabilidad social. Es un conmovedor recordatorio de que las empresas pueden prosperar sin comprometer sus valores fundamentales, sirviendo como un ejemplo destacado en el ámbito de los bienes de consumo sostenibles.
Confiamos en que, a medida que sigamos el crecimiento de Closca, esta empresa ofrecerá más perspectivas y estrategias pioneras que expandan los límites de lo posible. Por ahora, son un testimonio del poder del diseño reflexivo y del capitalismo consciente.
Fuentes: 1. McKinsey & Company (2020). El negocio de la moda: Índice global de la moda. 2. Foro Económico Mundial (2021). El auge de la moda sostenible. 3. Forrester Research (2021). Informe de marcas de venta directa al consumidor. 4. Nielsen (2021). Comportamiento de compra del consumidor y tendencias en sostenibilidad. 5. Elkington, J. (2021). Manual de negocios ecológicos.