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¿Por qué el modelo de negocio de SNCF Mobilités tiene tanto éxito?

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Descripción general de la empresa SNCF Mobilités


SNCF Mobilités es una entidad líder en el sector ferroviario europeo y opera como el operador público de los servicios ferroviarios nacionales e internacionales de Francia. Comprometida con soluciones para ofrecer de transporte sin interrupciones, SNCF Mobilités gestiona una amplia gama de servicios, incluidos los icónicos trenes de alta velocidad TGV, las redes regionales TER y los Intercités. Además del transporte de pasajeros, la empresa proporciona también servicios de carga robustas a través de su división de SNCF Logistics, contribuyendo así de manera significativa al movimiento eficiente de mercancías en todo el continente. Con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la innovación, SNCF Mobilités busca mejorar la movilidad tanto de personas como de mercancías, reduciendo al mismo tiempo el impacto ambiental.

SNCF Mobilités emplea un modelo de negocio único que aprovecha la extensa infraestructura ferroviaria y los avances tecnológicos para ofrecer servicios ferroviarios de alta calidad y confiabilidad. La compañía se distingue integrando soluciones digitales para optimizar la experiencia del pasajero, desde información de programación en tiempo real hasta reservas de boletos en línea y aplicaciones de boletaje móvil. Además, SNCF Mobilités está profundamente invertida en investigación y desarrollo para mejorar continuamente la eficiencia operativa y la comodidad del pasajero. Al enfocarse en un servicio al cliente integral, la empresa asegura una experiencia de viaje superior y consistente, atrayendo a una amplia demografía de viajeros, desde los viajeros cotidianos hasta los turistas internacionales.

El modelo de ingresos de SNCF Mobilités es multifacético, diseñado para asegurar la sostenibilidad financiera mientras cumple con su misión de servicio público. La principal fuente de ingresos proviene de la venta de boletos tanto para servicios de pasajeros como de carga. SNCF Mobilités también genera ingresos a través de servicios adicionales como catering a bordo, publicidad y servicios al cliente. Además, las asociaciones estratégicas y los subsidios gubernamentales juegan un papel vital en el apoyo a su extensa infraestructura y compromisos de servicio. Al equilibrar estas fuentes de ingresos, SNCF Mobilités está bien posicionada para mantener y expandir su red ferroviaria, impulsando el progreso en el sector del transporte y contribuyendo a los objetivos económicos y ambientales más amplios de Francia y Europa.

www.sncf.com

Sede: París, Francia, UE

Fecha de fundación: 1938

Tipo de empresa: De propiedad estatal

Sector: Transporte

Categoría: Ferrocarril

Madurez digital: Fashionista


Competidores relacionados de SNCF Mobilités



El lienzo del modelo de negocio de SNCF Mobilités


Los socios clave de SNCF Mobilités
  • Autoridades Regionales de Transporte
  • Proveedores de Equipamiento
  • Socios de Mantenimiento
  • Proveedores de tecnología
  • Gestores de Infraestructura Ferroviaria
  • Gobiernos Locales
  • Entidades de Turismo
  • Agentes de Carga
  • Integradores de Sistemas IT
  • Agencias de Marketing
  • Agencias Ambientales
  • Instituciones Financieras
  • Organismos reguladores
  • Compañías Internacionales de Ferrocarriles
Principales actividades de SNCF Mobilités
  • Operaciones de trenes
  • Venta de boletos
  • Gestión de Flotas
  • Mantenimiento de Infraestructura
  • Atención al cliente
  • Programación y Rutas
  • Seguridad y Cumplimiento
  • Marketing y promociones
  • Innovación Tecnológica
  • Desarrollo de Alianzas
  • Análisis de Datos y Optimización
  • Capacitación de empleados
Los recursos clave de SNCF Mobilités
  • infraestructura
  • Trenes de alta velocidad
  • Trenes regionales
  • Instalaciones de Mantenimiento
  • Sistemas de Programación
  • Infraestructura de TI
  • Recursos Humanos
  • Alianzas con Autoridades Locales
  • Centros de Atención al Cliente
  • Plataformas de Venta de Boletos
  • Aplicaciones móviles
  • Reputación de marca
Las propuestas de valor de SNCF Mobilités
  • Viajes en tren de alta velocidad
  • Proceso de reserva conveniente
  • Amplia cobertura de red
  • Trenes cómodos y modernos
  • Servicio puntual
  • Transporte sostenible
  • Conexiones multimodales sin problemas
  • precios competitivos
  • Programa exclusivo de recompensas por viajes.
  • Soluciones de viaje personalizadas para empresas
Las relaciones con los clientes de SNCF Mobilités
  • Atención al cliente
  • Asistencia para reservas en línea
  • Recomendaciones de viaje personalizadas
  • programas de fidelización
  • Notificaciones de aplicaciones móviles
  • Interacción en redes sociales
  • Comentarios de clientes y encuestas
  • Servicio al cliente en las estaciones
  • Servicios de viaje de negocios dedicados
  • Soporte de accesibilidad para personas con discapacidades
Segmentos de clientes de SNCF Mobilités
  • Diarios de viajeros
  • Turistas
  • Viajeros de negocios
  • Personas mayores
  • Estudiantes
  • familias
  • Viajeros internacionales
  • Residentes locales
Canales de SNCF Mobilités
  • Sitio Web
  • Aplicacion Movil
  • Redes Sociales
  • Marketing por Correo Electrónico
  • Oficinas de Boletos Físicas
  • Estaciones de tren
  • Línea de Atención al Cliente
  • Agencias de viajes
  • Quioscos
  • Alianzas con Hoteles y Entidades de Turismo
Estructura de costes de SNCF Mobilités
  • Costos de personal
  • Mantenimiento de Infraestructura
  • Adquisición y Mantenimiento de Material Rodante
  • Gastos de Combustibles y Energía
  • Operaciones de Atención al Cliente
  • Marketing y Publicidad
  • Infraestructura TI y Tecnológica
  • Costos de Mantenimiento de Estaciones y Oficinas
  • Costos de Cumplimiento Regulatorio
  • Formación y desarrollo
  • Investigación e Innovación
  • Medidas de Seguridad y Protección
Flujos de ingresos de SNCF Mobilités
  • Ventas de boletos
  • Tarifas de Transporte de Carga
  • Suscripciones a Servicios
  • Publicidad
  • Concesiones y Ventas a Bordo
  • Tarifas de Franquicia
  • Subvenciones Gubernamentales
  • Servicios Auxiliares

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El modelo de ingresos de SNCF Mobilités


SNCF Mobilités obtiene beneficios combinando diferentes modelos de negocio. A continuación, encontrará la lista de las diferentes estrategias de monetización identificadas para esta empresa:

  • Empresario
  • Venta ascendente
  • Tarifa plana
  • bloqueo
  • Contrato basado en el rendimiento
  • Participación en ingresos
  • Proveedor de soluciones
  • cadena de suministro
  • Empresa estatal
  • Arrendamiento
  • Arquetipos de diseño de modelos de negocio.
  • Descomposición
  • Paga según el uso
  • Suscripción
  • Servicios de mejor clase
  • ecosistema
  • Combinando datos dentro y entre industrias
  • Datos de comercio
  • puesta en marcha esbelta
  • Empresa desagregada
  • Experiencia
  • De empuje a atracción
  • Haz más con ello
  • Innovación de productos
  • Enfocado en la sostenibilidad
  • Alquilar en lugar de comprar
  • Conocimiento y tiempo
  • Subasta inversa
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