Estudio de caso de Degreed

Gestionar una fuerza laboral con habilidades en constante evolución y un aprendizaje continuo exigente se ha convertido en una de las obligaciones más apremiantes para las empresas hoy en día. En medio de esta vorágine educativa y profesional se encuentra Degreed, una empresa de tecnología educativa fundada en 2012, con sede en el epicentro de la innovación de San Francisco. Nuestro objetivo con este caso práctico es destacar los esfuerzos pioneros de Degreed para moldear el futuro del aprendizaje permanente, promover el desarrollo de habilidades y obtener resultados medibles tanto para empresas como para particulares.

El origen de Degreed

La historia de Degreed comenzó con una misión visionaria: romper con la ley de los títulos universitarios. Fundada en 2012 por David Blake y Eric Sharp, la empresa surgió como una fuerza disruptiva en el sector educativo tradicional, que durante mucho tiempo se había visto afectado por la rigidez, los planes de estudio obsoletos y los costos prohibitivos. Con el objetivo de revolucionar la forma en que se adquieren, monitorean y demuestran las habilidades y el conocimiento, Degreed se propuso aprovechar los amplios recursos de aprendizaje de la era digital.
Más allá de los títulos tradicionales, Degreed ofrece una plataforma de aprendizaje que integra todos los recursos de aprendizaje en línea disponibles (cursos, videos, artículos y expertos internos en la materia), transformándolos en una experiencia de aprendizaje unificada. Este enfoque innovador permite a las personas aprender a su propio ritmo, mientras que las organizaciones se benefician de un sistema armonizado que reconoce y monitorea el esfuerzo continuo de aprendizaje de los empleados (Degreed, 2023).

El modelo de negocio: una sinfonía de aprendizaje

El modelo de negocio de Degreed se basa en un sistema de suscripción, dirigido principalmente a empresas. Las empresas pagan una cuota anual por usuario para acceder a esta revolucionaria plataforma de aprendizaje, diseñada para satisfacer las necesidades específicas de cada organización. El modelo de precios es dinámico y varía según el tamaño y los requisitos de la organización.
En el ámbito B2B, Degreed actúa como facilitador y curador. Al identificar las habilidades que poseen los empleados frente a las que necesitan, Degreed cubre las brechas de conocimiento con recursos seleccionados. Esta oferta incluye una extensa biblioteca de más de cinco millones de módulos de aproximadamente 150 proveedores de contenido. Además de los ingresos por suscripción, Degreed también colabora con proveedores de contenido educativo, quienes pagan una tarifa para que su contenido aparezca, accediendo así a una audiencia amplia y comprometida con el aprendizaje permanente (Blake, 2023).

La propuesta de valor única

Degreed se destaca en un mercado de tecnología educativa cada vez más concurrido a través de su propuesta de valor única que fusiona varias facetas del ecosistema de aprendizaje:
1. Experiencia de aprendizaje integrada: a diferencia de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) tradicionales, Degreed agrega recursos de aprendizaje de diversas fuentes, ofreciendo una experiencia de aprendizaje verdaderamente integrada (Moore, 2023).
2. Seguimiento y certificación de habilidades: La plataforma no solo proporciona acceso a materiales de aprendizaje, sino que también rastrea y certifica toda la actividad de aprendizaje, proporcionando análisis en tiempo real. Esta función ha sido revolucionaria para los profesionales de formación y desarrollo corporativo que necesitan evaluar las capacidades del equipo al instante (Harvard Business Review, 2023).
3. Desarrollo holístico: al democratizar el acceso al aprendizaje y brindar herramientas para crear currículos únicos basados ​​en intereses personales, Degreed ayuda tanto en la educación formal como en la informal, liberando así todo el potencial del alumno.
4. Análisis en tiempo real: las empresas pueden visualizar lo que sus equipos están aprendiendo en tiempo real, lo que mejora los procesos de toma de decisiones con respecto a las iniciativas de capacitación y desarrollo (Forbes, 2023).

Estadísticas e Impacto

Una de las estadísticas más destacadas de Degreed son sus métricas de participación. En 2023, la plataforma contaba con más de 4 millones de usuarios a nivel mundial, incluyendo grandes corporaciones como Unilever y Mastercard. La innovadora plataforma de Degreed ha demostrado aumentar la participación de los empleados hasta en un 58 % (Degred, 2023). Además, las empresas que utilizan Degreed han reportado una reducción del 36 % en los costos de aprendizaje, lo que demuestra la eficacia de la plataforma para ofrecer soluciones de aprendizaje escalables y económicas.

Necesidades del cliente e impacto social

Comprender las necesidades del cliente es la base del enfoque de Degreed. La plataforma aborda eficazmente varios aspectos clave:
1. Necesidades Funcionales: Degreed simplifica el aprendizaje integrando y conectando diversos recursos en una sola plataforma. Informa a los usuarios proporcionando contenido seleccionado, adaptado a sus habilidades y necesidades de desarrollo específicas (Blake, 2023).
2. Impacto emocional y social: La plataforma brinda acceso a diversos materiales de aprendizaje, lo que aumenta el valor de sus insignias y promueve un sentido de pertenencia y afiliación. Este aspecto de autorrealización y motivación puede transformar la vida de muchos usuarios.

Opiniones de expertos

Los expertos del sector elogian constantemente el impacto transformador de Degreed. Josh Bersin, reconocido analista de RR. HH. y aprendizaje, destaca: «Degreed ha desarrollado una plataforma que no solo fomenta el aprendizaje, sino que crea un ecosistema donde las habilidades pueden validarse y reconocerse, alineando así el aprendizaje con el crecimiento profesional» (Bersin, 2023).

Pensamientos Finales

El enfoque revolucionario de Degreed para el aprendizaje continuo y el seguimiento de habilidades redefinirá el panorama del desarrollo profesional y la educación. Al unificar recursos de aprendizaje dispersos en una plataforma integrada y accesible, Degreed permite a personas y organizaciones explorar el cambiante panorama del conocimiento y las habilidades con confianza y eficiencia.
El potencial y el impacto de Degreed van más allá de las cifras; transforma la esencia misma del aprendizaje permanente y el desarrollo personal. De cara al futuro, Degreed es un testimonio del poder de la innovación, la agilidad y el compromiso inquebrantable con la democratización de la educación en la era digital.