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¿Por qué el modelo de negocio de Aetna tiene tanto éxito?

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Descripción general de la empresa Aetna


Aetna, Inc., ahora una compañía de CVS Health, es un proveedor líder estadounidense de beneficios de salud comprometido con transformar la salud de sus miembros. Con un portafolio diverso de planes de seguro de salud tradicionales y dirigidos al consumidor y servicios relacionados, Aetna se enfoca en ofrecer soluciones integrales para mejorar la calidad y accesibilidad de la atención médica. La compañía proporciona planes médicos, farmacéuticos, dentales, de salud conductual, de atención a largo plazo y discapacidad. Aetna atiende a millones de personas en los Estados Unidos, equipándolas con información y recursos para tomar decisiones informadas en colaboración con sus proveedores de atención médica. A través de sus productos y servicios innovadores, Aetna sigue comprometida con mejorar los resultados de salud y promover el bienestar dentro de las comunidades a las que sirve.

Aetna opera con un modelo de negocio único que enfatiza la integración y la gestión integral del cuidado. Aprovechando su afiliación con CVS Health, Aetna ha mejorado su propuesta de valor ofreciendo servicios de gestión del cuidado holístico que se extienden más allá del seguro de salud tradicional. La compañía ofrece una amplia gama de servicios como gestión médica, gestión de atención médica de Medicaid, Medicare Advantage y planes suplementarios de Medicare, junto con servicios administrativos de compensación laboral. Con un enfoque atento en las organizaciones responsables del cuidado (ACOs) y soluciones centradas en el paciente, Aetna trabaja de manera colaborativa con los proveedores de atención médica para ofrecer atención personalizada y coordinada, así mejorando los resultados de salud y reduciendo los costos generales de atención médica.

El modelo de ingresos de Aetna es multifacético, diseñado para generar ingresos de diversas fuentes. Principalmente, la compañía genera ingresos a través de primas recaudadas de los asegurados inscritos en su gama de planes de salud. Además, Aetna gana tarifas administrativas y de servicios para gestionar servicios de Medicaid y Medicare, así como programas de compensación laboral. Otra fuente significativa de ingresos incluye tarifas por sus productos y servicios de tecnología de la información en salud, como Accountable Care Solutions (ACS), que mejoran la eficiencia y efectividad de la entrega de atención médica. Al diversificar sus fuentes de ingresos y enfocarse en servicios de salud integrados, Aetna asegura un modelo financiero robusto y sostenible que apoya su crecimiento a largo plazo y su misión de mejorar la salud pública.

www.aetna.com

Sede: Hartford, Connecticut, EE. UU.

Fecha de fundación: 1853

Tipo de empresa: Pública

Sector: Cuidado de la Salud

Categoría: Salud

Madurez digital: Conservador


Competidores relacionados de Aetna



Lienzo del modelo de negocio de Aetna


Socios clave de Aetna
  • Proveedores de Atención Médica
  • Hospitales
  • Empresas Farmacéuticas
  • Proveedores de tecnología
  • Centros de Salud y Bienestar
  • Corredores de Seguros
  • Organizaciones de Regulación y Cumplimiento
  • Fabricantes de Dispositivos Médicos
  • Instituciones Financieras
  • Centros de Fitness
  • Empresas de Análisis de Datos
  • Servicios de Telemedicina
Actividades clave de Aetna
  • Administración de Planes de Salud
  • Gestión de la Red de Proveedores
  • Servicios de Atención al Cliente
  • Programas de Bienestar
  • Análisis de datos e informes
  • Desarrollo de Herramientas de Salud Digital
  • Gestión de Cumplimiento y Regulación
  • Marketing y Ventas
  • Procesamiento de Reclamaciones
  • Negociación con Proveedores de Atención Médica
Recursos clave de Aetna
  • Reputación y Confianza de la Marca
  • Infraestructura Tecnológica
  • Red de Proveedores de Salud
  • Equipos de Atención al Cliente
  • Propiedad Intelectual
  • Alianzas Estratégicas
  • Recursos financieros
  • Sistemas de Análisis de Datos e Informática en Salud
Propuestas de valor de Aetna
  • Planes de Seguro de Salud
  • Programas de Bienestar
  • Atención Centrada en el Paciente
  • Gestión de Enfermedades Crónicas
  • Servicios Preventivos
  • Acceso a Telemedicina
  • Soluciones de Salud Personalizadas
  • Primas Competitivas
  • Red Nacional de Proveedores
  • Programas de Incentivos de Salud
Relaciones con los clientes de Aetna
  • Planes de Salud Personalizados
  • Servicios de Atención al Cliente
  • Portal en Línea y Aplicación Móvil
  • Compromiso en Redes Sociales
  • Colaboración en Salud para Empleadores
  • Programas de Atención Preventiva
  • Coaching de Bienestar
  • Mecanismos de retroalimentación
  • Personalización del servicio
  • Recursos de Educación para Miembros
Segmentos de clientes de Aetna
  • Individuos
  • familias
  • Empleadores
  • Proveedores de Atención Médica
  • Entidades Gubernamentales
  • Beneficiarios de Medicare y Medicaid
  • Pequeñas y Medianas Empresas
  • Grandes Corporaciones
  • Corredores y agentes
Canales de Aetna
  • Venta directa
  • Plataforma en línea (www.aetna.com)
  • corredores de seguros
  • Alianzas con empleadores
  • soporte telefonico
  • aplicación móvil
  • Campañas de correo electronico
  • Plataformas de redes sociales
  • Ubicaciones minoristas
  • programas afiliados
Estructura de costos de Aetna
  • Pagos de Reclamaciones y Beneficios
  • Costos Administrativos
  • Gastos de Marketing y Publicidad
  • Salarios y Beneficios para Empleados
  • Costes de Tecnología e Infraestructura TI
  • Costos de Gestión Médica y Mejora de Calidad
  • Costos de Cumplimiento Regulatorio
  • Honorarios Legales y Profesionales
  • Gastos de Instalaciones y Equipamiento
  • Costos de Servicio y Atención al Cliente
Flujos de ingresos de Aetna
  • Primas
  • Copagos
  • Coseguro
  • Deducibles
  • Cuotas Administrativas
  • Cuotas de Alquiler de Red
  • Contratos de Medicare y Medicaid
  • Cobertura de Stop-Loss
  • Cuotas de Cuentas de Ahorro para la Salud

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Modelo de ingresos de Aetna


Aetna obtiene beneficios combinando diferentes modelos de negocio. A continuación, encontrará la lista de las diferentes estrategias de monetización identificadas para esta empresa:

  • Detalles del cliente
  • Relación con el cliente
  • Proveedor de soluciones
  • Máquina de efectivo
  • Suscripción
  • Mercado de dos lados
  • Cuidado de la Salud
  • Orquestador
  • afiliacion
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