Luckin Coffee Inc. es una cadena de café líder en China, conocida por su enfoque impulsado por la tecnología y su compromiso de proporcionar café y productos de alta calidad a los clientes. Fundada en 2017, la empresa ha surgido rápidamente como un competidor clave en la floreciente industria del café de China. Con sede en Xiamen, Fujian, China, Luckin Coffee opera millas de tiendas en varias ciudades de China. La misión de la empresa es llevar un modelo minorista nuevo basado en la tecnología a la industria del café, haciendo del café parte de la vida diaria de todos. Han ganado popularidad por sus diseños de tiendas modernas y minimalistas y su uso de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente. Luckin Coffee ofrece una amplia variedad de café y otras bebidas, junto con comidas ligeras y refrigeradores, atendiendo a los diversos gustos del mercado chino.

Modelo de negocio:

Luckin Coffee ha adoptado un modelo de negocio innovador impulsado por la tecnología. Operan con un modelo de pedido y pago móvil, donde los clientes realizan pedidos a través de una aplicación y recogen sus bebidas en un punto de venta de Luckin Coffee cercano o las reciben a domicilio. Este modelo elimina la necesidad de los sistemas tradicionales de pedidos y pagos en tienda, reduciendo los costos generales y aumentando la eficiencia. La empresa también utiliza análisis de datos masivos para analizar el comportamiento y las preferencias de los clientes, permitiéndoles optimizar sus ofertas de productos y ubicaciones de tiendas. Además, Luckin Coffee tiene una combinación de tiendas de 'recogida' ubicadas en áreas de alto tráfico y tiendas de 'relax' diseñadas para que los clientes se sientan y disfruten de sus bebidas, atendiendo a las diferentes necesidades de los clientes.

Modelo de Ingresos:

El modelo de ingresos de Luckin Coffee se basa principalmente en la venta de café y otros productos a través de sus tiendas y servicio de entrega. La empresa tiene una estrategia de precios competitiva, ofreciendo café de alta calidad a un precio más bajo que muchos de sus competidores, lo que atrae a una gran base de clientes. Además, el uso de la tecnología en el procesamiento de pedidos y la entrega reduce los costos operativos, lo que permite mejores márgenes de ganancia. Luckin Coffee también genera ingresos a través de asociaciones y colaboraciones con otras empresas. Por ejemplo, se han asociado con varias compañías para ofrecer promociones conjuntas y productos co-marcados, lo que no solo impulsa las ventas sino que también mejora la visibilidad de la marca.

• Mercado de China
• Anheuser-Busch InBev
• Baidu
• Proveedores de datos
• Dianping
• JD.com
• Luckin Coffee se entrega utilizando una APP de distribución de café independiente y un sistema de pedidos y entrega
• Mastercard en el mundo
• Luckin ha regalado casi 40.000 tazas de café gratis a usuarios registrados

• Despliegue de plataforma operativa
• Marketing
• Diseño de producto y menú
• Gestión de perfiles de usuarios
• Tostado
• Preparación de alimentos
• Entrega
• Gestión de tiendas

• Sistema digital
• empleados
• Red de puntos de recogida
• Personal de entrega
• Proveedores de alimentos crudos y otros suministros
• Supermercados
• Cocina

• Café de alta calidad verdadera - Una taza de americano caliente requiere 300-350 mililitros de agua filtrada a 80-90 grados Celsius
• Pedido híbrido (Aplicación móvil + Mini Programa de WeChat + Punto de auto-recolección + Tienda estándar + La "Estación de Entrega Espresso")
• Precio razonable
• El mismo precio es aproximadamente un 33%~50% más barato que Starbucks y otras marcas.
• Para miembros - Un yuan = un grano (100 granos se pueden canjear por una taza de café recién molido hecho a mano)
• Pedido conveniente

• Ordenar en línea
• Los clientes hacen un pedido en línea y lo recogen en la tienda más cercana o lo reciben en 30 minutos.
• Pagar a través de WeChat o pagos móviles Alipay
• Calidad del pedido
• Servicio al Cliente
• Marketing
• Comisiones basadas en rendimiento
• Pagar después de completar la transacción
• Fortuna y suerte en el nombre
• Reseñas
• Redes sociales
• aplicación móvil
• Programa de fidelización
• Tarjetas de regalo
• Descuentos para estudiantes

• Mercado masivo
• Jóvenes consumidores de café
• Diarios de viajeros
• Clientes de oficina
• Compañeros caninos

• Aplicación de Luckin
• Estaciones de café en la carretera
• Entrega de dos a tres minutos dentro de 1.5 kilómetros de sus tiendas
• Ascensores en edificios de oficinas
• Vestíbulos de edificios
• Áreas del campus
• Supermercado
• comercio electronico

• Infraestructura de TI
• Mantenimiento de software y hardware
• Desarrollo de plataforma y logística
• Adquisición de tráfico
• Operaciones
• Puntos de venta
• Proveedores verdes
• Impuestos

• Ventas de café
• Ventas no relacionadas con café
• Tarifas de entrega
• Tarifas de servicio