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¿Por qué el modelo de negocio de Telus tiene tanto éxito?

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Descripción general de la empresa Telus


Telus Corporation es una empresa multinacional canadiense de telecomunicaciones que ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo voz, entretenimiento, televisión vía satélite e IPTV, salud y vídeo. Una empresa está basada en Vancouver, Colombia Británica, y también tiene escritos en otras partes de Canadá. Telus es la segunda mayor empresa de telecomunicaciones de Canadá, que ofrece servicios de telecomunicaciones abrangentes para consumidores, empresas y organizaciones en todo el país. É bem conhecida por sus redes avanzadas, servicio al cliente excepcional y compromiso con comunidades onde opera.

El modelo de negocios de Telus está centrado en proporcionar servicios de telecomunicaciones a sus clientes. Una empresa opera a través de dos segmentos de negocios: Sem Fio e Fio. El segmento Sin Fio requiere servicios de comunicación de voz y datos sin fio y ventas de equipos, mientras que el segmento Fio ofrece servicios de datos, incluidos televisión, Internet y servicios de voz. Telus también tiene un fuerte enfoque en innovación y tecnología, invirtiendo fuertemente en nuevas tecnologías para mejorar la calidad de sus servicios y mantenerse competitivo en el mercado.

Cuanto al modelo de recepción, Telus gera su recepción principalmente a través de la venta de sus servicios y productos. A receita do segmento Sem Fio vem de receitas de serviços, inclusive serviços pós-pagos y pre-pagos, y ventas de equipamentos. La recepción del segmento Fio es derivada de servicios de datos, que incluyen televisión, Internet y servicios de voz. A Telus también gera receita de otros servicios, como soluciones de salud. La estrategia de la empresa para impulsar el crecimiento de la recepción incluye expandir su base de clientes, aumentar la recepción media por usuario (ARPU) y mejorar continuamente sus ofertas de servicios.

https://www.telus.com/en

Sede: Vancouver, Colombia Británica, Canadá

Fecha de fundación: 1990

Tipo de empresa: Pública

Sector: Telecomunicaciones

Categoría: Telecomunicaciones

Madurez digital: Fashionista


Competidores relacionados de Telus



El modelo de negocio Canvas de Telus


Socios clave de Telus
  • accionistas
  • Paquetes de programas de fidelidad
  • Proveedores
  • Gobierno
  • Prestadores de servicios de salud
  • Organizaciones sin ánimo de lucro
  • desarrolladores
  • gente India
  • Atletas de esqui cross-country da China
  • Patas por una causa
  • TELUS TV o TELUS Satellite TV también es un proveedor de transmisión directa por satélite y fue el principal distribuidor de Bell TV en su adquisición desde Bell Canada en 2011.
  • Una subsidiaria de TELUS, Telus Sourcing Solutions Inc. TSSI, afirma ser el mayor proveedor de servicios de terceirización y call center de América del Norte.
Actividades clave de Telus
  • Publicidad y Marketing
  • Venta
  • ingeniería
  • Mantenimiento
  • Operaciones
  • telecomunicaciones
  • Recursos
  • Proyectos de tecnología digital.
  • Desarrollo de nuevos productos
  • Innovación
  • Proyecto y mantenimiento de redes
  • Servicio al cliente
  • Pedidos y aprovisionamiento
  • Ventas de programación
  • Ingeniería de vendas
  • Entrada de pedidos
  • Facturación de operaciones
  • Mantenimiento de red
  • Ingeniería de software y hardware.
  • Gestión de estadísticas del call center
  • Coleta y procesamiento de dados
  • Contratación de call center
  • Servicio al cliente
  • Gestión de órdenes de trabajo
  • Agrupamiento de números
  • Servicios del centro de operaciones de red
  • Gestión de la cadena de suministro
Recursos clave de Telus
  • 27000+ miembros del equipo altamente calificados
  • Red de redes
  • La red de banda larga se extiende al 99% de su territorio de servicio residencial.
  • Redes basadas en tecnologías LTE y HSPA+
  • Subsidiarias (Telus Mobility, Telus Health, Telus TV, Telus International, Telus Ride for Dad, etc.)
  • Servicio de televisión basado en IPTV Generation5
  • 4 operadores inalámbricos y un servicio de televisión basado en IPTV
  • TELUS Mobility y Bell Mobility forman una parceria conhecida como "Ensemble"
  • Soluciones de salud TELUS
  • Múltiples redes
  • Rede de lojas y revendedores autorizados
  • Propiedad intelectual
  • nombre de la marca
  • Telus TV tiene una rede 4k PN y 3D sob demanda PPV y VOD
Propuestas de valor de Telus
  • Potencializar sus negocios con la tecnología que eles precisam para ter sucesso (Valor de la velocidad a través de la conectividad)
  • Proteger sus negocios de amenazas cibernéticas con nuestra red de seguridad de alta avaliação (Valor da segurança)
  • Fomentar un ambiente de trabajo próspero dando autonomía a sus funciones (valor de crecimiento)
  • Conectar sus funciones con sus clientes integrando sistemas y construyendo o cartera de dispositivos ciertos (Valor de desempeño)
  • Otimizar sus negocios y reducir sus clientes con su estrategia de transformación digital (Valor de economía de clientes)
  • Expandir sus horizontes con su inversión en el futuro
  • Profesionales de salud con mejores soluciones y servicios disponibles, con reconocimiento y confianza de las principales organizaciones médicas de Canadá (valor de calidad)
Relaciones con los clientes de Telus
  • A Telus ganhou o Prêmio JD Power como a mais alta classificação em atendimento ao cliente entre as principais marcas de teléfonos móviles
  • Contratos a largo plazo
  • reputación
  • Recomendaciones
  • Acceso a la cuenta
  • Ayuda y apoyo
  • Fidelización de clientes
Segmentos de clientes de Telus
  • Residencial (personas y familias)
  • Segmento empresarial (organizaciones y grupos de 500 personas o menos)
Canales de Telus
  • Tiendas y quioscos
  • Revendedores autorizados
  • Sitio Web
  • Tienda online
  • Foros
  • Redes Sociales
  • Blog
  • Jardín Telus
Estructura de costos de Telus
  • P&D
  • Infraestructura de TI
  • Operación de red y permanencia
  • equipamiento IT
  • Licencias
  • Acordos y parcerías
  • Telus Gardens, un proyecto de desarrollo de 750 millones de dólares en el centro de Vancouver
  • Aplicaciones Telus Health
  • desarrollo de productos
  • Seguridad
  • Centros de Servicio
  • Servicio al cliente
  • Marketing
  • Funcionários
  • Impuestos
Flujos de ingresos de Telus
  • Ventas de hardware y equipos.
  • Taxones de assinatura mensual
  • Taxones únicos
  • Servicios de voz y datos
  • Servicios combinados
  • Impuestos de acceso a la red
  • Servicios en la nube
  • Servicios de movilidad gerenciada
  • Servicios y consultoría de TI

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Modelo de ingresos de Telus


Telus obtiene ingresos combinando diferentes modelos de negocio. A continuación, encontrará la lista de las diferentes estrategias de monetización identificadas para esta empresa:

  • Firma
  • Pague conforme al uso
  • Publicidad
  • Infraestructura como servicio (IaaS)
  • Plataforma como servicio (PaaS)
  • Venta cruzada
  • Contratação baseada em desempenho
  • Proveedor de soluciones
  • Complemento
  • Tasa fija
  • Datos del cliente
  • Reparto de ingresos
  • Consorcio de marcas
  • Arquétipos de diseño de modelo de negocios
  • Descomposición
  • Agrupamiento de Productos
  • Empresario
  • la lealtad del cliente
  • Desmarketing
  • Venta directa
  • club de descuento
  • Comercio electrónico
  • Empresa desagregada
  • Moda rapida
  • De empurrar para puxar
  • Tirar más Proveito
  • Negocio abierto
  • Orquestador
  • Tienda dentro de la tienda
  • Servicio en camas
  • Patrocinio
  • Autoservicio
  • Bajo toque
  • Cola larga
  • Jugador de camada
  • Acceso a la propiedad
  • Transformación digital
  • Combinando dados dentro y entre sectores
  • Comportamiento móvil primero
  • Sustitución regular
  • Economía bajo demanda
Analytics


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