Carrefour SA es una destacada corporación multinacional francesa del sector minorista con sede en Massy, ​​Francia. Como pionera en el sector de los hipermercados, Carrefour opera más de 12,000 tiendas en más de 30 países, incluidos Europa, las Américas, Asia y África. La misión de la empresa es ofrecer productos diversos y de alta calidad a precios competitivos, mejorando la vida diaria de sus clientes. Carrefour deriva su nombre, que significa "cruce de caminos" en francés, de su objetivo estratégico de conectar a las personas con una amplia gama de productos y servicios adaptados a sus necesidades en evolución. Reconocida como un componente del índice bursátil Euro Stoxx 50, Carrefour continúa innovando y expandiéndose en los espacios minoristas tradicionales y de comercio electrónico, asegurando su posición como líder minorista global.

El modelo de negocio de Carrefour se distingue por su enfoque multiformato, que incluye hipermercados, supermercados, tiendas de conveniencia y plataformas de comercio electrónico. Esta estrategia diversificada permite a Carrefour satisfacer las demandas de varios segmentos de mercado y mantener una presencia significativa tanto en áreas urbanas como rurales. Además, el compromiso de Carrefour con la sostenibilidad y la participación de la comunidad local lo distingue de sus competidores. Al abastecerse de una parte sustancial de sus productos de proveedores locales e invertir en prácticas ecológicas, Carrefour no solo fomenta la buena voluntad, sino que también se alinea con las tendencias globales hacia un consumo responsable. La empresa también utiliza tecnología de punta y análisis de datos para mejorar la experiencia de compra, asegurando un servicio personalizado y eficiente para su diversa base de clientes.

El modelo de ingresos de Carrefour es multifacético, diseñado para generar ingresos a través de varias fuentes. Principalmente, la empresa obtiene ingresos de la venta de bienes en su extensa red de tiendas y plataformas en línea. Más allá de las ventas minoristas, los productos de marca propia de Carrefour ofrecen mayores márgenes y fomentan la lealtad del cliente al proporcionar opciones exclusivas. La empresa también aprovecha los activos inmobiliarios, generando ingresos del alquiler de espacios dentro de sus propiedades comerciales. Además, Carrefour ha implementado varios servicios financieros y productos de seguros dirigidos a su base de clientes, diversificando aún más su cartera de ingresos. Al equilibrar los ingresos de los minoristas tradicionales con servicios innovadores, Carrefour asegura un modelo financiero robusto y sostenible capaz de apoyar su crecimiento continuo y expansión global.

• Redes de proveedores
• Agricultores locales
• Proveedores logísticos
• Proveedores de servicios de TI
• Agencias de publicidad
• Propietarios de bienes raíces
• Instituciones financieras
• Servicios de limpieza y mantenimiento
• Entes regulatorios
• socios tecnológicos

• Operaciones minoristas
• gestion de proveedores
• Gestion de inventario
• Marketing y promociones
• Servicio al Cliente
• Gestión de comercio electrónico
• Logística y distribución
• Gestión de tiendas
• Investigación de mercado
• Planificación de surtido de productos.
• Gestión de tecnología y sistemas.
• Iniciativas de sostenibilidad

• Fuerte reconocimiento de marca.
• Extensión de red de proveedores
• Activos inmobiliarios (tiendas y almacenes)
• Sistemas avanzados de logística y distribución
• personal cualificado
• Infraestructura de TI robusta
• recursos financieros
• Socios estratégicos con fabricantes
• Diversidad de productos
• Plataforma y tecnología de comercio electrónico

• Amplia gama de productos de alta calidad a precios competitivos.
• Servicio al cliente excepcional
• Ubicaciones de tiendas convenientes y opciones de compras en línea
• Soluciones innovadoras de comestibles
• Programas de lealtad al cliente
• Productos frescos y de origen local.
• Compromiso con la sostenibilidad y prácticas ecológicas
• Marcas y líneas de productos exclusivos.
• Experiencia de compras integral para todas las necesidades del hogar.

• Servicio al cliente personalizado
• Programas de fidelización
• Compromiso digital a través del sitio web y la aplicación
• Mejoras en la experiencia en tienda.
• Participación en la comunidad y responsabilidad social.
• Descuentos exclusivos para miembros
• Retroalimentación y encuestas de clientes.
• Soporte omnicanal

• hogares
• Consumidores individuales
• Restaurantes locales
• minoristas
• Compradores institucionales
• Compradores en línea
• Consumidores conscientes de la salud
• Consumidores conscientes del presupuesto
• Clientes que buscan valor
• Entusiastas culinarios

• Tiendas físicas
• tienda en linea
• aplicación móvil
• Plataformas de redes sociales
• Boletines por correo electrónico
• Correo directo
• Anuncios en tienda
• Asociaciones de comercio electrónico
• Línea de atención al cliente
• Eventos y promociones en tienda

• Costos de proveedores
• Costos de gestion de inventario
• Gastos de distribución y logística
• Contratación y salarios de empleados
• Mantenimiento de tiendas y costos de arrendamiento
• Gastos de marketing y publicidad
• Costos de infraestructura y software de TI
• Gastos de servicios públicos
• Costos de seguridad y cumplimiento
• depreciación y amortización

• Ventas Minoristas
• ventas en linea
• Productos de marca propia
• Servicios financieros
• Arrendamiento de espacios comerciales
• Cuotas de franquicia