Deliveroo es una empresa líder en la entrega de comida impulsada por la tecnología con la misión de transformar la forma en que las personas acceden a comidas de calidad de restaurante en casa o en la oficina. Al crear una conexión perfecta entre consumidores, restaurantes y repartidores a través de su plataforma de última generación, Deliveroo tiene como objetivo ofrecer una experiencia gastronómica excepcional. El enfoque innovador de la empresa utiliza aplicaciones web y móviles para proporcionar a los usuarios una amplia selección de comida deliciosa y recién preparada de sus restaurantes locales favoritos y cadenas de renombre. El compromiso de Deliveroo con la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente la distingue como una opción preferente en la industria de entrega de comida en rápida evolución.

El modelo de negocio único de Deliveroo gira en torno a optimizar todo el proceso de pedido y entrega de alimentos. A través de una sofisticada integración con sistemas de punto de venta de restaurantes y algoritmos de logística avanzadas, Deliveroo asegura que los pedidos se procesan y envían con precisión. La plataforma tecnológica de la empresa cuenta con una aplicación para repartidores que permite a los conductores navegar por rutas de manera eficiente y cumplir con ventanas de entrega ajustadas. Este sistema cohesivo no solo mejora la experiencia del cliente en general, sino que también proporciona a los restaurantes valiosos conocimientos sobre las tendencias de pedidos, lo que les permite optimizar sus operaciones y concentración en lo que mejor saben hacer: crear platos deliciosos.

El modelo de ingresos de Deliveroo está diseñado para sostener el crecimiento y la rentabilidad a través de múltiples canales. Principalmente, la empresa cobra a los restaurantes una comisión por cada pedido facilitado a través de su plataforma. Además, los clientes deben pagar una tarifa de entrega, que varía según factores como la distancia y el valor del pedido. Deliveroo también ofrece un servicio de suscripción conocido como Deliveroo Plus, que proporciona a los usuarios entrega gratuita en todos los pedidos por una tarifa mensual, fomentando la lealtad del cliente mientras genera un flujo de ingresos constante. Al equilibrar estas fuentes de ingresos, Deliveroo garantiza una base financiera sólida que impulsa su misión de ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales a una clientela en crecimiento.

• Restaurantes
• Proveedores locales de alimentos
• Proveedores de soluciones de pago
• socios tecnológicos
• Socios logísticos
• Agencias de marketing
• Organismos reguladores y empresas de cumplimiento
• Proveedores de seguros
• Empresas de externalización de servicio al cliente
• Empresas de analisis de datos

• Gestión de la plataforma
• Alianzas con restaurantes
• Gestión de la red de repartidores
• Procesamiento de pedidos
• Atención al cliente
• Marketing y promociones
• Analisis de datos
• Logística y optimización de rutas
• Mantenimiento de la aplicación y el sitio web.
• Control de calidad

• Red de entrega
• plataforma tecnológica
• Alianzas con restaurantes
• Mensajeros/Repartidores
• Reputación de marca
• Centros de atención al cliente
• Sistemas de analisis de datos
• Equipo de gestión
• Recursos de marketing
• recursos financieros

• Entrega de alimentos de alta calidad
• Amplia gama de socios de restaurantes.
• Comodidad y ahorro de tiempo.
• App y sitio web fáciles de usar
• Entregas confiables y puntuales
• Seguimiento de pedidos en tiempo real
• Opciones de comidas personalizables
• Promociones y descuentos
• Métodos de pago seguros
• Estándares consistentes de calidad alimentaria

• Atención al cliente receptivo
• Promociones y descuentos
• programas de fidelización
• Recomendaciones personalizadas
• Interacción en redes sociales
• Actualizaciones periódicas vía app y correo electrónico
• Encuestas de retroalimentación de clientes
• Planes de suscripción
• Ofertas exclusivas para clientes habituales
• Eventos comunitarios y asociaciones

• Profesionales ocupados
• Entusiastas de la comida
• Estudiantes
• Trabajadores de oficina
• Familias jóvenes
• Residentes urbanos
• Individuos conscientes de la salud
• Consumidores tecnológicamente avanzados
• Hogares de altos ingresos
• Organizadores de eventos

• Sitio web
• Aplicación móvil
• Redes sociales
• Marketing por correo electronico
• Alianzas con restaurantes
• Equipo de ventas directo
• Notificaciones dentro de la aplicación
• Colaboraciones con bloggers de comida
• Publicidad pagada
• Chat de soporte al cliente
• SEO y SEM
• Eventos emergentes

• Honorarios de Conductores
• Gastos de marketing y publicidad
• Desarrollo y mantenimiento de tecnología
• Gastos de seguros y legales
• Salarios y beneficios de empleados
• Costos de oficina y administrativos
• Comisiones por procesamiento de pagos
• Cuotas de restaurantes asociados
• Operaciones logísticas y de entrega
• Servicios de soporte al cliente
• Gastos de equipo y suministros
• Costos de infraestructura y servidores

• Tarifa de comisión
• Tarifa de entrega
• Alianzas con restaurantes
• Modelo de suscripción: Deliveroo Plus
• Publicidad