水石书店是英国著名的书籍零售商，在文学生态中占据了重要地位。该公司由蒂姆·水石于1982年创立，发展成为街头常见的零售商，在英国、欧洲及在线拥有超过280家店铺。水石书店以其丰富的书籍选择而闻名，涵盖流行小说、非小说、学术文本和儿童书籍等各类。此外，公司以热情和专业的员工著称，他们提供优质的客户服务和个性化推荐。水石书店的门店不仅是书店，还是人们探索新观点、参加作者活动及与当地文学社区互动的文化中心。

商业模式：

水石书店的商业模式主要围绕在零售店和在线销售新书和折扣书籍。公司通过承诺策划一个庞大且多样化的书籍收藏以及创造独特的购物体验来区分自己。在店内，顾客被鼓励阅读、浏览、放松，并在专业员工和咖啡馆的帮助下享受这一过程。在网上，水石书店提供大量书籍目录，并提供送货上门或店内取货选项。公司还举办各种活动，包括作者签售会、朗读会、儿童故事时间和读书俱乐部，进一步增强其作为社区中心的作用。

收入模式：

水石书店主要通过书籍销售产生收入。这包括全价书和折扣书，后者通常通过促销和特别优惠进行销售。除了书籍销售，水石书店还通过在许多店铺内设立的咖啡馆产生收入，为顾客提供一个舒适的环境，以享用咖啡或小吃并阅读。公司还销售文具、桌游和礼品，提供额外的收入来源。在线销售，包括电子书和有声书，已成为水石书店收入模式中日益重要的一部分，尤其是在消费者阅读习惯数字化转变的背景下。

• 出版社
• 内容生产者
• 图书管理员
• 书商
• 作者协会
• 星巴克
• 三星
• 电信公司
• BSI集团
• 埃克塞特大学
• 伦敦艺术大学

• 在书店中央进行产品展示
• 市场营销产品
• 演示
• 赞助
• 合作伙伴关系
• 大规模图书销售（1月和2月）

• 品牌
• Waterstone 的忠诚计划（Waterstones 卡）
• 库存和供应链
• 平台
• 受欢迎程度
• 形象
• 分销网络
• 内容（知识）

• 成为高街和网上领先的书商，为顾客提供最广泛的选择
• 优质服务
• 有竞争力的价格
• 广泛的图书范围
• 对书籍销售充满热情的团队
• 书籍爱好者社区
• 成为高街和网上的领先书商，并在顾客心中成为首选的权威书店
• 打造世界上最好的书店
• 独立专家推荐

• 面对面
• 感情
• 模仿
• 卓越
• 鼓励
• 道德贸易
• 传播者
• 参与
• 体验
• 专家
• 效率
• 尊重
• 它在零售原则的全方位经营商店
• 它是一本传统的书店

• 读者
• 书籍爱好者
• 公司
• 学校
• 大学

• 商店
• 互联网
• 电子书
• 移动设备

• 管理费用
• 283家门店的成本
• 1300名员工的成本
• 赋予商店个性的细节成本

• 图书销售
• 在线销售
• 店内销售
• 咖啡馆和餐厅销售
• 活动和研讨会票务销售
• 读书俱乐部订阅
• 联盟营销
• 广告收入
• 图书推荐的佣金
• 非图书商品的销售
• 礼品卡销售
• 忠诚计划收入
• 与出版商和作者的合作