Zuora, Inc. es una empresa pionera de software basada en la nube dedicada a capacitar a las empresas para prosperar en la economía de suscripción. Con la misión de permitir a las empresas lanzar, gestionar y transformarse en empresas centradas en suscripciones prósperas, Zuora se ha convertido en un socio indispensable para empresas en diversas industrias. A través de su producto estrella, la plataforma Zuora Central, la empresa proporciona una solución integral que automatiza y optimiza el proceso de pedido a cobro de suscripciones. Esto incluye funciones esenciales como cotización, facturación, cobros, análisis y reconocimiento de ingresos, ofreciendo un centro de gestión sin fisuras e inteligente adaptado a las necesidades de las empresas basadas en suscripciones.

El modelo de negocio único de Zuora se basa en su capacidad para proporcionar una plataforma robusta que sirve como columna vertebral para las empresas basadas en suscripciones. Al ofrecer una solución escalable basada en la nube, Zuora permite a las empresas adaptarse y evolucionar rápidamente en respuesta a las dinámicas cambiantes del mercado. La flexibilidad de la plataforma permite a las empresas gestionar diversas ofertas de suscripción, rastrear el desempeño financiero y garantizar el cumplimiento de los complejos requisitos de facturación, eliminando así las cargas operativas tradicionalmente asociadas con la gestión de un negocio de suscripción. Este enfoque en la gestión de suscripciones hace de Zuora un aliado indispensable para las empresas que buscan adoptar o perfeccionar estrategias de ingresos basadas en suscripciones.

El modelo de ingresos de Zuora está diseñado para alinearse con su misión de facilitar la economía de suscripción. Principalmente, Zuora genera ingresos a través de un modelo basado en suscripciones, en el cual los clientes pagan tarifas recurrentes por el acceso a la plataforma Zuora Central. Esta estructura de tarifas suele ser escalonada, según la escala y complejidad de las necesidades del cliente, asegurando que la plataforma sea accesible tanto para pequeñas startups como para grandes empresas. Además, Zuora ofrece servicios profesionales y consultoría a medida para ayudar a las empresas a implementar y optimizar el uso de la plataforma, proporcionando otro flujo de ingresos importante. Al enfocarse en tarifas de suscripción y servicios de consultoría complementarios, Zuora asegura un flujo de ingresos constante y predecible que apoya la innovación continua y la satisfacción del cliente.

• Proveedores de infraestructura en la nube
• Pasarelas de pago
• Sistemas CRM
• Sistemas ERP
• Socios de implementación
• Instituciones financieras
• Socios tecnológicos
• Empresas de consultoría
• Compañías de desarrollo de software
• Asociaciones industriales

• Gestión de facturación por suscripción
• Operaciones de ingresos
• Automatización del cierre financiero
• Procesos de uso y calificación
• Análisis y métricas de suscripción
• Gestión de catálogos de productos
• Automatización avanzada de cuentas por cobrar (AR)
• Cumplimiento de reconocimiento de ingresos
• Facturación y pagos de clientes
• Integraciones de plataforma y soporte API

• Plataforma de gestión de suscripciones
• Expertise en servicios financieros
• Capacidades de análisis de datos
• Infraestructura de atención al cliente
• Infraestructura en la nube
• Equipo de I+D
• Red de socios
• Sistemas de seguridad y cumplimiento
• Equipos de marketing y ventas
• Propiedad intelectual (patentes de software)
• Integraciones API
• Recursos de capacitación y educación

• Plataforma de gestión de suscripciones
• Soluciones de facturación escalables
• Automatiza el reconocimiento de ingresos
• Modelos de precios flexibles
• Simplifica los cambios de suscripción
• Herramientas de informes comprensivos
• Se integra con múltiples pasarelas de pago
• Reduce la rotación con la gestión de cobros
• Mejora la experiencia del cliente con opciones de autoservicio
• Soporta operaciones globales con configuraciones multimoneda y de impuestos

• Gerentes de cuenta dedicados
• Equipos de éxito del cliente
• Soporte al cliente 24/7
• Foro comunitario en línea
• Seminarios web y talleres educativos
• Incorporación personalizada
• Revisiones de rendimiento y chequeos regulares
• Bucles de retroalimentación del cliente
• Monitoreo de la salud de la suscripción
• Comunicación proactiva sobre actualizaciones y mejoras

• Negocios basados en suscripción
• Empresas SaaS
• Compañías de medios y entretenimiento
• Empresas de telecomunicaciones
• Proveedores de nube
• Empresas IoT
• Empresas de servicios financieros
• Empresas de bienes de consumo
• Comercios minoristas y negocios de comercio electrónico
• Servicios de salud y bienestar
• Startups tecnológicas
• Empresas grandes
• Proveedores de servicios en línea
• Editores digitales
• Organizaciones sin ánimo de lucro

• Sitio web
• Campañas de correo electrónico
• Redes sociales
• Webinars
• Red de socios
• Equipo de ventas directo
• Soporte al cliente
• Eventos y ferias comerciales
• Mercados en línea
• Marketing de contenidos
• SEO/SEM
• Programas de referidos

• Costos de desarrollo de productos
• Gastos de ventas y marketing
• Costos de soporte al cliente
• Gastos generales administrativos
• Tasas de infraestructura en la nube y alojamiento
• Inversiones en investigación y desarrollo
• Salarios y beneficios de los empleados
• Gastos operativos
• Costos de oficina e instalaciones
• Mantenimiento y mejoras de la plataforma

• Cuotas de suscripción
• Cuotas por uso
• Servicios profesionales
• Cuotas de formación y soporte
• Cuotas de socios y revendedores