O Bank of America Corp., com sede em Charlotte, Carolina do Norte, é uma instituição financeira multinacional de destaque que oferece uma ampla gama de produtos e serviços de serviços bancários, investimentos, gestão de ativos e gestão de riscos. Como uma das maiores instituições financeiras do mundo, atende aproximadamente 66 milhões de consumidores, pequenas e médias empresas e grandes corporações. Com um compromisso firme com um serviço centrado no cliente, o banco se concentra em ajudar os clientes a gerenciar suas finanças, construir riqueza e alcançar suas metas financeiras. O Bank of America se estabeleceu como líder em serviços financeiros digitais, fornecendo soluções inovadoras e integradas que tornam a bancarização mais acessível e segura.

O modelo de negócios do Bank of America é fundamentado na diversificação e no foco no cliente, o que o distingue dos concorrentes. Ele opera através de vários segmentos-chave, incluindo Banco de Varejo, Gestão Global de Riqueza e Investimentos, Banco Global e Mercados Globais. O Banco de Varejo oferece um amplo conjunto de produtos financeiros, desde contas de poupança e correntes tradicionais até cartões de crédito e hipotecas. A Gestão Global de Riqueza e Investimentos, fortalecida pela aquisição da Merrill Lynch, fornece planejamento financeiro abrangente e serviços de consultoria de investimento para indivíduos, famílias e instituições de alta renda. Através de suas divisões de Banco Global e Mercados Globais, o Bank of America apoia clientes corporativos com empréstimos, serviços de tesouraria, banco de investimento e expertise em mercados de capitais. Essa abordagem multifacetada garante que a empresa atenda a uma clientela diversificada, mantendo sua resiliência e adaptabilidade em condições de mercado flutuantes.

O modelo de receitas do Bank of America é intrinsecamente projetado para gerar renda a partir de várias fontes, garantindo estabilidade e crescimento. A receita de juros, derivada de empréstimos a consumidores e empresas, constitui uma parte significativa da receita da empresa. Além disso, as receitas não provenientes de juros, como taxas de serviços bancários de investimento, gestão de patrimônio e serviços de corretagem, desempenham um papel crucial. O banco também gera receita a partir de taxas de serviço em contas de depósito, taxas de cartões de crédito e taxas de processamento de transações. Ao alavancar tecnologias inovadoras, o Bank of America oferece experiências superiores de bancarização digital, que não apenas aumentam a satisfação do cliente, mas também impulsionam eficiências de custo e novas oportunidades de receita. Além disso, o foco estratégico da empresa em vendas cruzadas de produtos e serviços para clientes existentes aumenta a receita, contribuindo para sua lucratividade de longo prazo e liderança de mercado.

• Reserva Federal
• Comissão de Valores Mobiliários
• Redes de cartão (Visa, Mastercard)
• Corretoras de hipoteca e agentes imobiliários
• Companhias de seguros
• Provedores de tecnologia (empresas de fintech)
• Empresas de gestão de patrimônio
• Agências governamentais
• Bureaus de crédito (Equifax, Experian, TransUnion)
• Órgãos reguladores
• Alianças estratégicas com bancos internacionais

• Serviços Financeiros
• Suporte ao Cliente
• Gestão de Risco
• Inovação em Bancos Digitais
• Gestão de Patrimônio
• Conformidade Regulatória
• Marketing e Vendas
• Banco de Investimento
• Serviços de Crédito
• Planejamento Financeiro
• Detecção e Prevenção de Fraudes
• Desenvolvimento de Produtos

• Reputação da marca
• Capital financeiro
• Infraestrutura tecnológica
• Força de trabalho qualificada
• Rede de filiais
• Banco de dados de clientes
• Licenças regulatórias
• Propriedade intelectual
• Parcerias estratégicas
• Sistemas de segurança
• Plataformas digitais
• Centros de atendimento ao cliente

• Serviços financeiros abrangentes
• Soluções bancárias digitais inovadoras
• Suporte ao cliente excepcional
• Extensa rede de ATMs e filiais
• Soluções bancárias personalizadas
• Aplicativo móvel robusto
• Banco online seguro
• Taxas de juros competitivas
• Produtos financeiros inclusivos
• Serviços de gestão de patrimônio
• Soluções de banking para empresas
• Ofertas de cartões de crédito e débito
• Empréstimos pessoais e hipotecas
• Assistência em planejamento da aposentadoria
• Recursos de educação financeira

• Serviços bancários personalizados
• Gerentes de relacionamento
• Ferramentas de relacionamento digital
• Suporte ao cliente
• Serviços de consultoria financeira
• Programas de engajamento comunitário
• Banco online e mobile
• Programas de fidelidade

• Clientes individuais
• Pequenas empresas
• Grandes corporações
• Indivíduos de alto patrimônio
• Organizações sem fins lucrativos
• Agências governamentais
• Instituições financeiras
• Usuários de banco online
• Buscadores de hipoteca
• Usuários de cartão de crédito
• Investidores e traders

• Agências
• Banco Online
• Aplicativo Mobile
• Caixas eletrônicos
• Banco por telefone
• Consultores financeiros
• Plataformas de mídia social
• Newsletters por e-mail
• Correio direto
• Publicidade na televisão
• Anúncios online
• Parcerias com instituições financeiras
• Suporte por chat online

• Salários e Benefícios dos Funcionários
• Custos de Infraestrutura e Manutenção
• Despesas de Tecnologia e Software
• Marketing e Publicidade
• Conformidade Regulamentar e Honorários Legais
• Operações de Atendimento ao Cliente
• Provisões para Perdas de Empréstimos
• Despesas com Juros
• Materiais de Escritório e Utilidades
• Pesquisa e Desenvolvimento
• Serviços Profissionais e Consultoria
• Treinamento e Desenvolvimento
• Serviços de Segurança
• Depreciação e Amortização

• Renda de Juros
• Taxas e Comissões
• Receita de Banco de Investimento
• Taxas de Gestão de Ativos
• Receita de Negociação
• Ganho com Títulos
• Prêmios de Seguro
• Renda de Banco Hipotecário