Bukalapak is een toonaangevend e-commerce bedrijf gevestigd in Jakarta, Indonesië. Opgericht in 2010, biedt het bedrijf een platform voor kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) en individuen om online winkels te openen en hun producten te verkopen. Bukalapak biedt een breed scala aan producten, van elektronica, mode, gezondheid en schoonheid, tot woning- en leefproducten. De missie van het bedrijf is om Indonesische MKB's en de economie te versterken door hen een platform te bieden waarmee ze een breder publiek kunnen bereiken. Met meer dan 50 miljoen gebruikers en 5 miljoen verkopers is Bukalapak een van de grootste online marktplaatsen in Indonesië.

Bukalapak werkt op een businessmodel dat zich richt op het verbinden van verkopers met kopers. Het platform is gratis te gebruiken voor zowel verkopers als kopers, en biedt een gebruiksvriendelijke interface voor het aanbieden en kopen van producten. Bukalapak biedt ook een verscheidenheid aan diensten aan verkopers, waaronder een veilig betalingssysteem, logistieke ondersteuning en een klantenserviceteam om eventuele problemen of vragen te behandelen. Bovendien heeft het bedrijf verschillende functies geïntroduceerd om de koopervaring te verbeteren, zoals productbeoordelingen, verkoperbeoordelingen en een chatsysteem voor directe communicatie tussen kopers en verkopers.

Wat betreft het inkomstenmodel, verdient Bukalapak voornamelijk geld via transactiekosten en reclame. Verkoper betalen een kleine commissie op elke transactie die via het platform wordt uitgevoerd. Deze vergoeding varieert afhankelijk van het type product en het lidmaatschapsniveau van de verkoper. Bovendien biedt Bukalapak verschillende advertentiediensten aan verkopers die hun zichtbaarheid op het platform willen vergroten. Dit omvat premium vermeldingen, banneradvertenties en gesponsorde producten. Daarnaast genereert Bukalapak ook inkomsten via haar fintech-diensten, die digitale betalingen, krediet en verzekeringsdiensten omvatten.

• Investeerders
• Merken en leveranciers
• Distributiebedrijven
• Andere online marktplaatsen
• Media-advertenties
• Betalingsdiensten

• Ontwikkeling en beheer van het platform
• Verkrijgen van verkeer
• Onderhandelingen met verkopers en leveranciers
• Marketing
• Productroadmap
• Business development
• Klantenservice

• Websitebeveiliging
• 2.000 wederverkoper
• Betalingsgateway met iPaymu
• E-commerce Platform
• Merk
• IT-infrastructuur
• Algoritme
• Team en partners

• Het biedt een gratis online markt waar gebruikers nieuwe of gebruikte items kunnen verkopen
• Een breed scala aan producten aanbieden via hun online markt in Indonesië
• Een hoog niveau van klanttevredenheid leveren
• Het biedt een veilige betalingsdienst genaamd BukaDompet (Portemonnee)
• Netwerkeffecten creëren om de sociaal en economisch gemarginaliseerde te helpen hun economische nadelen te overwinnen

• Online marktplaats
• "Getuigenissen" functie
• Klanttevredenheid
• Accountregistratie
• Betaling online en offline
• Bestelling volgen
• Forums

• Indonesische Online Kopers
• Startups

• Website
• Verkopers
• Android App
• IOS App
• Sociale media

• IT-architectuur
• IT-personeel
• Marketing
• Ontwikkelaars
• Onderhoud
• Beveiliging
• Kantoor
• Juridisch
• Helpcentrum
• Klantenservicemedewerkers
• Commissies en creditcardkosten

• Het genereert inkomsten uit verschillende bronnen, waarvan commissies uit verkopen en advertenties belangrijke bijdragers zijn.