Conad (Consorzio Nazionale Dettaglianti) is een toonaangevende Italiaanse coöperatieve retailonderneming in de supermarktsector, opgericht in 1962. Het bedrijf exploiteert een keten van supermarkten, hypermarkten en gemakswinkels in heel Italië en Europa. De missie van Conad is om producten van hoge kwaliteit te bieden tegen concurrerende prijzen, met een speciale nadruk op lokaal ingekochte goederen. Zo ondersteunt het lokale producenten en draagt het bij aan de duurzaamheid van de lokale economie. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte benadering en inzet voor het leveren van uitstekende service, met de focus op klanttevredenheid en loyaliteit.

Het businessmodel van Conad is gebaseerd op een coöperatief systeem, wat betekent dat de leden het bezitten en beheren. Het bedrijf opereert via een netwerk van onafhankelijke detailhandelaren die coöperatieleden zijn. Deze leden bezitten en runnen hun winkels onder het Conad-merk, volgens de operationele richtlijnen en normen van het bedrijf. Dit model stelt het bedrijf in staat om een sterke lokale aanwezigheid te behouden terwijl het profiteert van schaalvoordelen in inkoop en logistiek, waardoor het concurrerende prijzen voor zijn klanten kan garanderen.

Volgens het inkomstenmodel genereert Conad voornamelijk inkomsten door het verkopen van goederen in zijn winkels. Het bedrijf biedt verschillende producten aan, waaronder voedsel, huishoudelijke artikelen en persoonlijke verzorgingsproducten. Conad heeft ook zijn eigen huismerkproducten, die aanzienlijk bijdragen aan zijn omzet. Bovendien verdient het bedrijf inkomsten via lidmaatschapskosten van zijn coöperatieve leden. De strategie van Conad om producten van hoge kwaliteit te bieden tegen concurrerende prijzen, gecombineerd met de sterke focus op klantenservice, heeft bewezen effectief te zijn bij het stimuleren van de omzetgroei.

• 60 coöperaties
• 2700 onafhankelijke dienstverleners
• Aandeel in NaturaSi en Ekor Group
• Conad-merk en privé-labels zoals Sapori & Dintorni
• 20% van de Italiaanse supermarktenmarkt
• Primaire producenten
• Verenigingen

• Marketing
• E-commerce en web 2.0
• Distributie
• Verkeersanalyse en segmentatie
• Targeting
• IT-onderhoud
• Financieel beheer
• Klantenservice
• Verkeersanalyse en segmentatie

• Merk
• Netwerk
• 2.800 Sma-winkels
• 52 supermarkten
• 23 hypermarkten
• Sma, Sma superstore en IperSma merken
• Sommige Sma en Despar-Aspiag superstores zijn familiebedrijven met dezelfde namen boven de deur of de namen Sisa of Vi als submerk
• Enkele van de middengrote tot grote hypermarkten en superstores verkopen non-food artikelen wanneer het verkoopverbod voor dergelijke artikelen wordt opgeheven

• Een wijdverspreid netwerk van gunstig gelegen winkels van verschillende formaten aanbieden
• Een breed scala aan kwaliteitsproducten aanbieden tegen concurrerende prijzen met een steeds hogere focus op binnenlandse producten en biologische landbouw
• Voldoen aan de behoeften van de referentiedoelgroepen door hen gemak en professionele service te bieden geïnspireerd op de principes van respect en actieve luistervaardigheid naar de klant
• De initiatieven van de coöperatieve reclame en de netwerk detailhandel reclame sluiten de vicieuze cirkel van communicatie die het merkimago in de geest van de consument creëert en de verkoop van de Groep bevordert

• Traditie en Waarden
• Coöperatiemodel
• Duurzaamheid
• Eerlijke handel
• Boer naar Bord
• Cadeaubonnen
• Kwaliteit
• Merkbekendheid
• Comfort
• Gemeenschap
• Service
• Veiligheid
• Vertrouwen

• Massa markt
• Private label producten voor kleine distributeurs
• 18 regionale coöperaties met meer dan 3 duizend winkels
• Huishoudens
• Detailhandelaren
• Professionals

• Supermarkten
• Website
• E-commerce

• Inkoop van goederen
• Vervoer
• Personeel
• Logistiek
• Huur & Operaties
• Technologie
• Promotie

• Productverkoop
• Private label verkopen
• Online verkoop
• Leveringskosten
• Franchise kosten
• In-store promoties
• Leverancier partnerschappen
• Lidmaatschapskosten
• Seizoensgebonden productverkoop
• Drankverkoop
• Vers productverkoop
• Gemaksvoedsel verkoop