Domino's Pizza, Inc., con sede en Ann Arbor, Michigan, es un líder reconocido mundialmente en la entrega y recogida de pizza. Sirviendo a clientes en numerosos estados de EE.UU. y en más de 85 mercados internacionales, Domino's se enorgullece de entregar pizzas calientes y deliciosas directamente a las puertas de los clientes. Opera a través de tres segmentos clave: tiendas nacionales, franquicias internacionales y su sólida red de cadena de suministro. A través de sus tiendas propias y franquiciadas, Domino's ofrece un extenso menú que incluye una variedad de pizzas, pastas, pollo, acompañamientos y postres, enfatizando ingredientes de calidad y servicio rápido. Con una expansión continua, Domino's operaba más de 17,000 tiendas en todo el mundo a partir de 2023.

El modelo de negocio único de Domino's se basa en su uso innovador de la tecnología y un compromiso inquebrantable con la excelencia operativa. La compañía aprovecha un avanzado sistema de pedidos en línea y una aplicación móvil para optimizar la experiencia del cliente, asegurando transacciones fluidas y seguimiento del pedido en tiempo real. Domino's ha sido pionero en varios métodos de toma de pedidos, incluyendo pedidos por voz, compatibilidad con dispositivos inteligentes y entrega por vehículos autónomos en mercados selectos. Al invertir fuertemente en tecnología, Domino's mejora su eficiencia y reduce los tiempos de entrega, estableciendo un alto estándar en la industria de entrega de pizzas. Además, el segmento de la cadena de suministro de la compañía juega un papel crucial, gestionando la distribución de extremo a extremo de ingredientes y suministros para asegurar la consistencia y disponibilidad del producto.

El modelo de ingresos de Domino's Pizza es multifacético, diseñado para mantener un crecimiento y rentabilidad consistentes. Las fuentes de ingresos se generan a través de las ventas en tiendas propias, regalías y tarifas de los franquiciados, y operaciones de la cadena de suministro que abarcan la fabricación y distribución de productos alimenticios y equipos a franquiciados en todo el mundo. Las tiendas propias contribuyen con una parte significativa de las ventas, mientras que la red de franquicias en expansión proporciona un ingreso constante a través de tarifas iniciales de franquicia y regalías continuas basadas en un porcentaje de las ventas. El segmento de la cadena de suministro aumenta además los ingresos al proporcionar ingredientes y productos de alta calidad, manteniendo la consistencia en todas las ubicaciones, fomentando así la lealtad del cliente y mejorando el rendimiento general de la compañía.

• Proveedores de ingredientes para pizza
• Proveedores de bebidas
• Proveedores de envases
• Socios franquiciados
• Proveedores de tecnología
• Servicios de flota de entrega
• Agencias de marketing y publicidad
• Empresas de bienes raíces y gestión de propiedades
• Proveedores de servicios de equipos y mantenimiento
• Proveedores de procesamiento de pagos

• Procesamiento de pedidos
• Preparación de masa e ingredientes
• Horneado de pizzas
• Garantía de calidad
• Gestión de entregas
• Servicio al cliente
• Marketing y promociones
• Desarrollo tecnológico
• Soporte a franquicias
• Gestión de la cadena de suministro
• Capacitación del personal
• Investigación de mercado
• Gestión financiera

• Reputación de la marca
• Gestión de la cadena de suministro
• Tecnología avanzada de pedidos
• Red de franquicias
• Fuerza laboral capacitada
• Recetas propietarias
• Experticia operativa
• Bienes raíces y ubicaciones de tiendas
• Capacidades de marketing y promoción
• Relaciones con proveedores

• Pizzas de alta calidad y gran sabor y otros artículos del menú
• Servicio de entrega rápido y confiable
• Plataforma de pedidos y seguimiento en línea
• Pizzas y opciones de comida personalizables
• Precios competitivos con frecuentes promociones y ofertas
• Ubicaciones convenientes de tiendas locales
• Menú diverso que se adapta a diversas preferencias dietéticas
• Sabor y calidad consistentes en todas las ubicaciones
• Programa de recompensas y lealtad robusto
• Enfoque en mejorar la satisfacción y experiencia del cliente

• Programas de lealtad
• Ofertas personalizadas
• Servicio al cliente
• Soporte de pedidos en línea
• Seguimiento de pedidos
• Canales de retroalimentación del cliente
• Interacción en redes sociales
• Boletines de correo electrónico
• Actualizaciones de la aplicación móvil
• Soporte a franquiciatarios
• Notificaciones de entrega
• Servicios de suscripción
• Encuestas y reseñas
• Promociones y descuentos

• Familias
• Estudiantes universitarios
• Profesionales que trabajan
• Clientes de entrega de alimentos
• Amantes de la pizza
• Organizadores de eventos en grupo
• Entusiastas del deporte
• Trabajadores de oficina
• Noctámbulos
• Clientes amantes de la tecnología

• Tiendas franquiciadas
• Sitio web
• Aplicación móvil
• Pedidos por teléfono
• Servicios de entrega de terceros
• Retiro en tienda
• Servicio de auto
• Redes sociales
• Marketing por correo electrónico
• Notificaciones por SMS
• Comerciales de TV y radio
• Publicidad en línea
• Programas de lealtad

• Costos de ingredientes
• Costos laborales
• Alquiler y servicios públicos
• Marketing y publicidad
• Mantenimiento y reparaciones
• Tecnología y software
• Costos de vehículos de entrega
• Embalaje
• Cuotas de franquicia
• Capacitación y desarrollo
• Gestión de inventarios
• Cuotas de regalías

• Ventas de pizzas y otros artículos del menú a través de tiendas físicas
• Pedidos en línea a través del sitio web y aplicación móvil
• Cuotas de franquicia y regalías de franquiciados
• Cargos de entrega
• Ventas en la tienda y para llevar
• Acuerdos de licencia y reparto de ingresos para productos de marca
• Servicios de catering
• Descuentos en pedidos al por mayor y paquetes