eBay Inc., fundada en 1995, es una plataforma de comercio global de primer nivel que ha revolucionado la forma en que las personas compran y venden bienes en línea. Con su mercado principal, eBay ofrece oportunidades incomparables para millones de vendedores y compradores en todo el mundo, fomentando un ecosistema vibrante de bienes de segunda mano y nuevos. La empresa está dedicada a proporcionar una plataforma segura, accesible y fácil de navegar donde individuos y pequeñas empresas pueden alcanzar una audiencia global, mientras que los compradores pueden acceder a una diversa gama de productos de todo el mundo. La misión de eBay es empoderar oportunidades económicas para todos, creando un mayor acceso a los mercados y democratizando el comercio a través de la tecnología.

El modelo de negocio de eBay se centra en su exclusivo mercado, que facilita transacciones directas entre compradores y vendedores individuales. La plataforma sostiene un entorno próspero para las interacciones de consumidor a consumidor (C2C) y de negocio a consumidor (B2C). eBay utiliza tecnología sofisticada para ofrecer características como experiencias de compra personalizadas, funcionalidades de búsqueda avanzada y herramientas mejoradas para vendedores, todo diseñado para optimizar el proceso de compra y venta. La plataforma proporciona sólidas medidas de seguridad para garantizar transacciones seguras y tiene un sistema de reputación bien establecido que permite a los usuarios evaluar a los vendedores con base en interacciones previas. Además, eBay se adapta y expande continuamente sus ofertas para incluir servicios como eBay Motors, eBay Fashion y eBay Electronics, atendiendo a mercados de nicho y necesidades diversas de los consumidores.

El modelo de ingresos principal de eBay es multifacético, obteniendo ingresos a través de diversas fuentes. La compañía genera dinero principalmente mediante tarifas por transacción cobradas a los vendedores; esto incluye tarifas de inserción por listar artículos y tarifas por el valor final contingente del éxito de la venta. eBay también genera ingresos de servicios promocionales, por los cuales los vendedores pueden pagar tarifas adicionales para mejorar la visibilidad de sus listados mediante soluciones de publicidad. Además, la subsidiaria de eBay, StubHub, contribuye a los ingresos operando como un importante mercado de reventa de boletos, aprovechando las tarifas de servicio en las transacciones de boletos. Aunque eBay se ha deshecho de su negocio de Clasificados, continúa explorando asociaciones estratégicas e innovaciones para expandir su base de ingresos, incluyendo servicios de pagos y procesos a través de pagos gestionados. Al diversificar sus canales de ingresos, eBay mantiene un modelo financiero robusto y adaptable que soporta el crecimiento y desarrollo continuo en el siempre evolucionante paisaje del comercio electrónico.

• Vendedores
• Compradores
• Procesadores de pago (por ejemplo, PayPal, compañías de tarjetas de crédito)
• Proveedores de envío y logística
• Socios de marketing y publicidad
• Proveedores de tecnología y software
• Asesores legales y de cumplimiento
• Proveedores de soporte y servicio al cliente
• Socios afiliados
• Fabricantes de marcas y productos

• Mantenimiento y desarrollo de la plataforma
• Servicio y soporte al cliente
• Procesamiento de transacciones
• Incorporación y capacitación de vendedores
• Marketing y promoción
• Análisis de datos e informes
• Prevención de fraude y medidas de seguridad
• Integración de sistemas de pago
• Gestión de asociaciones y colaboraciones
• Desarrollo y optimización de aplicaciones móviles

• Infraestructura de la plataforma
• Tecnología y Software
• Personal de TI calificado
• Reputación de marca
• Datos de la base de usuarios
• Recursos financieros
• Asociaciones estratégicas
• Sistemas de soporte al cliente

• Mercado global para compradores y vendedores
• Amplia gama de productos
• Opciones de subasta y precio fijo
• Oportunidad de vender bienes no utilizados
• Precios competitivos
• Sistema de pago seguro
• Programas de protección para compradores y vendedores
• Interfaz fácil de usar
• Aplicación móvil para compras convenientes
• Acceso a vendedores internacionales
• Categorías de productos diversas
• Personalización y recomendaciones

• Reseñas y calificaciones de usuarios
• Soporte al cliente por chat y correo electrónico
• Programas de lealtad y recompensas
• Foros comunitarios
• Recomendaciones personalizadas
• Listados estilo subasta
• Interacción en redes sociales
• Boletines y promociones
• Sistemas de pago seguros
• Notificaciones de la aplicación móvil
• Políticas de protección al comprador
• Compromiso y capacitación para vendedores

• Compradores Individuales
• Vendedores Individuales
• Pequeñas Empresas
• Coleccionistas
• Entusiastas de Nichos de Mercado
• Compradores de Artículos Vintage
• Cazadores de Ofertas
• Compradores Internacionales
• Mayoristas
• Comunidades de Entusiastas

• Www.ebay.com
• Aplicación Móvil
• Email Marketing
• Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram)
• Marketing en Motores de Búsqueda (SEM)
• Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)
• Programas de Afiliados
• Publicidad Online (Google Ads, Anuncios Display)
• Asociaciones con Minoristas y Marcas
• Servicios de Atención al Cliente
• Tiendas eBay
• Eventos y Ferias Comerciales

• Tarifas de transacción
• Gastos de marketing
• Infraestructura tecnológica
• Servicio al cliente
• Cumplimiento legal y regulatorio
• Tarifas de procesamiento de pagos
• Asociaciones de logística y envío
• Investigación y desarrollo
• Costos operativos
• Salarios y beneficios para empleados

• Tarifas de transacción
• Tarifas de listado
• Ingresos por publicidad
• Listados promocionados
• Cuotas de suscripción de tiendas
• Tarifas de procesamiento de pagos
• Ingresos de socios afiliados