Fresha es una plataforma global líder en belleza y bienestar que conecta a los consumidores con profesionales de belleza y bienestar. Fundada en 2015, la empresa opera en más de 120 países, proporcionando un conjunto completo de herramientas de gestión empresarial para salones, spas y centros de bienestar. La plataforma de Fresha ofrece funcionalidades como reservas en línea, punto de venta, gestión de inventario, gestión de personal y CRM. La misión de la empresa es empoderar a los propietarios de negocios con la tecnología y las herramientas que necesitan para administrar y hacer crecer su negocio, al tiempo que proporciona a los consumidores una forma fluida y conveniente de reservar sus citas de belleza y bienestar.

Modelo de negocio:

Fresha opera bajo un modelo de negocio de software como servicio (SaaS) freemium. La plataforma ofrece una versión gratuita que da a los usuarios acceso a herramientas básicas de programación y gestión. Para funciones más avanzadas, como informes completos, herramientas de marketing y soporte prioritario, las empresas pueden actualizar a Fresha Plus, el servicio de suscripción premium de la empresa. Al ofrecer una gama de servicios que atienden tanto a pequeñas empresas como a grandes empresas, Fresha puede atender a un amplio espectro de clientes en la industria de la belleza y el bienestar.

Modelo de ingresos:

El modelo de ingresos de Fresha se centra principalmente en su servicio de suscripción premium, Fresha Plus. Las empresas pagan una tarifa de suscripción mensual para acceder a las funciones avanzadas de este servicio. Además, Fresha genera ingresos a través de un modelo de pago por reserva. La compañía cobra una pequeña comisión por cada reserva hecha a través de la plataforma. Esto permite a Fresha monetizar las transacciones que ocurren en su plataforma, al tiempo que fomenta que las empresas utilicen su sistema de reservas. Por último, Fresha también obtiene ingresos a través de asociaciones con proveedores de productos de belleza y bienestar, ofreciendo un mercado para que las empresas compren productos directamente a través de la plataforma.

• Proveedores
• Inversionistas
• Socios de software
• Redes sociales
• Socios de pasarelas de pago
• Proveedores de software y hardware para empresas
• Integraciones de POS
• Medios

• Marketing
• Operaciones
• Ventas
• Servicio al cliente
• Redes
• Asociaciones

• Sitio web
• Desarrolladores
• Plataforma
• Fresha ha realizado algunas adquisiciones para crecer su equipo y expandir la gama de servicios que ofrece a la industria de la belleza para servicios presenciales y en línea
• +250.000 salones
• Aplicación
• Uso básico de la aplicación (pago, administración de reservas y POS)
• Stripe (el proveedor de pagos) y Turo (el servicio de software)
• 144.000 salones usarán Fresha
• Equipo de software de más de 500 personas
• Tecnología y soporte personal
• Una gama de iniciativas para animar a las personas a usar la aplicación
• Marketing y relaciones públicas dedicados

• Construir un enfoque universal para aceptar reservas de citas (en todos los dispositivos)
• Actualizar desde libros en papel
• Eliminar las ausencias
• Liberar tiempo
• Verse más profesional que un negocio al mismo precio (uno que todavía usa papel y bolígrafo para reservas de citas)
• Optimizar las operaciones de tu negocio con nuestra poderosa función de reserva de citas y aumentar tu eficiencia asegurando que tu negocio funcione de la manera más fluida posible
• Para pequeños propietarios de negocios
• Recuperar tu vida

• En línea
• A demanda
• Chat
• Correo electrónico
• Soporte en redes sociales
• Preguntas frecuentes
• Recomendación de usuario basada en intercepciones

• Grupos de clientes
• Mercados objetivo
• Consumidor con conciencia ecológica
• Restaurantes y cafeterías

• Sitio web
• Appstore
• Playstore
• Google Maps
• Facebook
• Instagram
• Yelp
• Tumblr
• Pinterest

• Marketing
• Mantenimiento
• Desarrollo de software
• Programación
• Personal
• Presencia/operaciones (responsabilidad social, viajes, entrega de productos, impuestos, soporte al cliente, mantenimiento, infraestructura, legal)

• Fresha es gratuito para profesionales de belleza individuales e independientes
• Fresha cobra a grandes empresas una tarifa para usar el software para sus equipos
• Tarifa de comisión en Fresha Marketplace (10% para Gratis, 3% para usuarios existentes de Fresha Plus y 0% para suscripciones de Fresha Plus)