Haptik, fondée en 2013 par Aakrit Vaish et Swapan Rajdev, est une plateforme d'intelligence artificielle (IA) conversationnelle qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via des chatbots et des assistants virtuels. Basée à Mumbai, en Inde, Haptik a acquis une notoriété pour fournir une solution conviviale et efficace pour le support client, la génération de leads et l'engagement global des clients.

Haptik est une application pour smartphone qui permet aux utilisateurs d'effectuer diverses tâches en discutant avec des assistants. Les tâches comprennent les réservations de voyages, la livraison de nourriture et même le support technique. L'application fonctionne grâce à une combinaison d'IA et d'expertise humaine et a été téléchargée plus de 1 million de fois. L'entreprise a levé 11 millions de dollars en financement.

Modèle d'affaires :
Haptik fonctionne sur un modèle d'affaires B2B (business-to-business), offrant sa plateforme d'IA conversationnelle aux entreprises de divers secteurs. La plateforme exploite le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour permettre des conversations automatisées et intelligentes avec les utilisateurs. Les entreprises intègrent les chatbots Haptik sur leurs sites web, applications ou plateformes de messagerie pour améliorer les interactions clients, répondre aux questions et faciliter une communication fluide.

La plateforme de Haptik est polyvalente, répondant à divers secteurs tels que le commerce électronique, la finance, la santé, et plus encore. L'entreprise propose également des options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter les chatbots selon leurs besoins spécifiques et leurs exigences de marque.

Modèle de revenus :
Haptik génère principalement des revenus grâce à son modèle basé sur l'abonnement et les frais de service. Les entreprises paient des frais d'abonnement pour accéder et intégrer la plateforme Haptik dans leurs opérations de service client. De plus, Haptik peut facturer des frais de service en fonction du niveau de personnalisation, des fonctionnalités supplémentaires ou des exigences spécifiques des entreprises.

L'entreprise peut explorer des sources de revenus supplémentaires, telles que la fourniture d'analyses avancées et d'insights à ses clients, leur permettant de comprendre le comportement des utilisateurs et d'améliorer leurs services. Alors que l'engagement et le support client continuent d'évoluer à l'ère numérique, le modèle d'affaires de Haptik se positionne comme une solution précieuse pour les entreprises souhaitant améliorer leurs interactions client grâce à des conversations intelligentes et automatisées.

• Haptik est une filiale de Times Internet
• Investisseurs
• Développeurs
• Partenaires marketing
• Passerelles de paiement
• Fournisseurs de services
• Fournisseurs de services
• Vendeurs
• Partenaires de marque
• Partenaires médias

• Développement
• Marketing
• Opérations
• Support client
• Formation
• Réseautage
• Helpdesk
• Légal
• Feuille de route produit
• Innovation

• Technologie
• Chatbots
• API
• Données
• Équipe
• La plateforme de chatbot de Haptik (HCP) est la première au monde à se conformer aux nouvelles directives émises par le NPCI pour l'interface de paiement unifiée (UPI)
• Haptik a levé 11,2 millions de dollars en financement et a 80 employés à plein temps.

• Haptik est un assistant personnel basé sur le chat qui vous aide à accomplir vos tâches
• C'est une boutique unique pour tous vos besoins
• Haptik est un assistant personnel basé sur le chat disponible 24h/24 et 7j/7 pour définir des rappels
• Réserver des vols
• Trains
• Taxis
• Payer vos factures et trouver tout ce qui est à proximité
• Haptik est l'assistant personnel de tout le monde
• Haptik est une application pour smartphone qui permet aux utilisateurs de définir des rappels
• Réserver des vols
• Payer des factures et trouver des lieux à proximité à l'aide d'une interface basée sur le chat
• Haptik est un assistant personnel basé sur le chat auquel vous pouvez parler de manière normale et conversationnelle
• Il peut vous aider à accomplir vos tâches
• Il suffit de lui envoyer un message comme vous le feriez avec un ami et d'obtenir une réponse rapidement

• Assistance personnelle
• Libre-service
• Automatisation
• Chat
• Téléphone
• FAQs

• Utilisateurs mobiles
• Entreprises
• Développeurs
• Startups

• Site Web
• Réseaux sociaux
• Téléphone
• Application
• API
• SDK

• développement et maintenance de la plateforme
• développement de produit
• infrastructure IT
• marketing
• ventes
• service client
• salaires
• bureaux
• juridique

• L'entreprise facture aux clients des frais d'abonnement mensuels allant de 1.000 $ à 10.000 $ par mois, selon la taille de l'entreprise et le nombre d'utilisateurs.
• L'entreprise facture également des frais de configuration uniques allant de 2.000 $ à 25.000 $.