Mattress Firm является известным американским ритейлером матрасов, который предлагает разнообразный ассортимент высококачественной продукции для сна, включая матрасы, постельное белье, каркасы кроватей и аксессуары. С обширной сетью из более чем 2500 магазинов по 49 штатам, Mattress Firm занял позицию ведущего направления для потребителей, стремящихся к идеальному сну. Онлайн-платформа компании дополняет ее физическое присутствие, позволяя клиентам просматривать и приобретать различные продукты из удобства их домов. Mattress Firm гордится своим исключительным обслуживанием клиентов, профессиональными консультациями и разнообразием топовых брендов, таких как Tempur-Pedic, Serta и Sealy, что делает его универсальным магазином для всех связанных со сном нужд. Компания стремится улучшить качество жизни через лучший сон, адаптируясь к изменяющимся рыночным тенденциям и предпочтениям потребителей.

Mattress Firm функционирует по бизнес-модели, основанной на омниканальном подходе, интегрируя физические магазины с мощной платформой электронной коммерции. Эта двойная стратегия обеспечивает, чтобы клиенты могли взаимодействовать с брендом через множество точек контакта, независимо от того, предпочитают ли они личные консультации или покупки онлайн. Mattress Firm использует свою обширную розничную сеть для создания погружающего покупательского опыта, предлагая персонализированные консультации и оценки сна, проводимые грамотным персоналом. В то же время онлайн-платформа обеспечивает удобство и доступность, предлагая интуитивную навигацию, подробную информацию о продуктах и удобные варианты покупки. Компания также сильно акцентирует внимание на эффективности цепочки поставок и управлении запасами, чтобы поддерживать широкий ассортимент продуктов, доступных для немедленной доставки или самовывоза.

Модель доходов Mattress Firm многоуровневая, охватывающая прямые продажи матрасов и связанных продуктов для сна как в магазинах, так и онлайн. Большая часть ее дохода поступает от обширного ассортимента матрасов различных размеров, типов и брендов, чтобы удовлетворить различные предпочтения и бюджеты клиентов. Кроме того, компания увеличивает свои доходы за счет дополнительных продаж премиум-функций, таких как регулируемые основания и аксессуары для постельного белья, включая подушки, простыни и защитники матрасов. Mattress Firm также предлагает варианты финансирования и рекламные предложения, чтобы привлечь более широкую аудиторию и облегчить продажи более высоких сумм. Более того, партнерство с ведущими брендами матрасов позволяет компании зарабатывать доходы через эксклюзивные продуктовые линии и совместные инициативы по маркетингу. Эта диверсифицированная поток доходов обеспечивает стабильный и растущий доход, укрепляя позицию Mattress Firm как лидера рынка в индустрии сна.

• Производители матрасов
• Логистические и курьерские компании
• Владельцы розничной недвижимости
• Поставщики постельных принадлежностей и аксессуаров
• Финансовые учреждения и обработчики платежей
• Маркетинговые и рекламные агентства
• Технологические и электронные торговые платформы
• Услуги по переработке и утилизации
• Поставщики услуг поддержки клиентов
• Профессиональные ассоциации и торговые группы

• Закупка высококачественных материалов
• Производство и изготовление
• Управление запасами
• Дистрибуция и логистика
• Маркетинг и реклама
• Продажи и обслуживание клиентов
• Управление операциями магазина
• Управление торговой платформой
• Научные исследования и разработки
• Управление партнерством и поставщиками

• Розничные точки
• Запасы матрасов и постельных принадлежностей
• Отношения с поставщиками
• Сеть дистрибуции
• Обученный персонал продаж
• Команда обслуживания клиентов
• Технологическая инфраструктура
• Портфель брендов
• Складские помещения
• Финансовые ресурсы

• Широкий ассортимент матрасов высокого качества для различных потребностей и бюджетов
• Бесплатная доставка и установка новых матрасов
• 120 ночей для пробного сна с возможностью легкого возврата и обмена
• Экспертные консультанты по сну, доступные для персонализированных рекомендаций
• Варианты финансирования для более доступных покупок
• Экологически чистые и устойчивые варианты матрасов
• Регулируемые кровати и аксессуары для сна для повышения комфорта
• Удобные онлайн-покупки с обновлениями в реальном времени по наличию
• Национальное присутствие с обширной сетью розничных точек
• Всеобъемлющее покрытие гарантией на все продукты

• Круглосуточная поддержка клиентов
• Индивидуальные консультации по сну
• Программы лояльности
• Анкеты после обслуживания
• Взаимодействие в социальных сетях
• Электронные newsletters
• Помощь в магазине
• Гарантия удовлетворения сном
• Поддержка через онлайн-чат
• Эксклюзивные скидки для участников
• Циклы обратной связи с клиентами
• Гарантийные услуги
• Стимулы за рекомендации
• Ресурсы по образованию о сне
• VIP обслуживание клиентов
• Виртуальные консультации по сну
• Телефонная поддержка
• Участие в жизни сообщества
• Обратная связь после покупки
• Индивидуализированные акции

• Собственники домов
• Студенты колледжей
• Недавно поженившиеся
• Пожилые люди
• Люди с хронической болью
• Родители с маленькими детьми
• Владельцы отелей
• Застройщики недвижимости
• Дизайнеры интерьеров
• Любители сна

• Физические магазины
• Интернет-магазин
• Служба доставки на дом
• Мобильное приложение
• Платформы социальных сетей
• Email-маркетинг
• Телевизионная реклама
• Радиореклама
• Билборды
• Консультации в магазине
• Партнерство с магазинами мебели
• Поддержка через онлайн-чат
• Партнерский маркетинг
• Маркетинг в поисковых системах
• Сотрудничество с влиятельными лицами
• Печатная реклама

• Расходы на производство
• Расходы на распределение
• Операционные расходы розничной торговли
• Маркетинг и реклама
• Заработная плата и льготы сотрудников
• Аренда или стоимость аренды магазинов
• Логистика и доставка
• Склады
• Расходы на обслуживание клиентов
• Обслуживание ИТ и программного обеспечения

• Розничные продажи матрасов
• Онлайн-продажа матрасов
• Продажа постельных принадлежностей
• Оптовое распределение
• Продажа планов защиты матрасов
• Финансирование и кредитные услуги
• Плата за утилизацию матрасов
• Услуги доставки и установки
• Членские и лояльностные программы
• Партнерство с отелями и курортами
• Эксклюзивные коллаборации брендов
• Индивидуальные решения по матрасам
• Подарочные карты и ваучеры