National Australia Bank (NAB) adalah lembaga keuangan terkemuka yang berkomitmen untuk mendorong pertumbuhan dan kesejahteraan bagi individu dan bisnis. Dengan misi untuk "melayani pelanggan dengan baik dan membantu komunitas kami berkembang," NAB menawarkan rangkaian produk dan layanan perbankan yang komprehensif yang disesuaikan untuk memenuhi berbagai kebutuhan kliennya. Beroperasi di dua area geografis utama, segmen NAB mencakup Perbankan Australia dan Perbankan Selandia Baru (NZ). Segmen Perbankan Australia menyediakan berbagai layanan seperti pinjaman pribadi, hipotek, dan rekening bisnis, yang memenuhi kebutuhan keuangan pelanggan ritel dan perusahaan mulai dari bisnis kecil dan menengah hingga korporasi besar. Sementara itu, segmen Perbankan NZ menawarkan penawaran serupa di bawah merek Bank of New Zealand (BNZ), melayani pelanggan ritel dan bisnis, serta entitas korporat di wilayah tersebut.

Model bisnis unik NAB didasarkan pada kemampuannya untuk memberikan layanan keuangan yang dipersonalisasi dan komprehensif melalui pendekatan multifaset. Perusahaan memiliki portofolio yang terdiversifikasi yang mencakup perbankan pribadi, perbankan bisnis, manajemen kekayaan, dan solusi asuransi. NAB Wealth, divisi di dalam bank, menawarkan produk superannuation, investasi, dan asuransi melalui merek terkenal seperti MLC, JBWere, JANA, dan Plum. Divisi ini memanfaatkan jaringan penasihat keuangan untuk memberikan perencanaan keuangan yang disesuaikan dan layanan manajemen kekayaan. Selain itu, komitmen NAB terhadap inovasi dan teknologi memungkinkannya untuk menawarkan solusi perbankan digital, meningkatkan pengalaman pelanggan melalui platform online dan mobile yang mulus dan aman.

Model pendapatan NAB kuat dan multifaset, mendorong kinerja keuangan yang berkelanjutan melalui berbagai saluran pendapatan. Bank ini terutama menghasilkan pendapatan dari bunga yang diperoleh dari pinjaman dan hipotek yang diberikan kepada pelanggan, serta biaya terkait pemeliharaan rekening dan transaksi. Selain itu, NAB memperoleh pendapatan signifikan dari divisi manajemen kekayaannya, termasuk biaya dan komisi dari produk investasi dan asuransi. Perusahaan juga mendapatkan manfaat dari peluang cross-selling dengan menawarkan solusi keuangan terbundel kepada basis pelanggan yang beragam. Melalui basis pendapatan yang terdiversifikasi ini, NAB memastikan stabilitas dan pertumbuhan keuangan, terus memposisikan dirinya sebagai pemain kunci dalam industri layanan keuangan.

• Instansi Pemerintah
• Regulator Keuangan
• Penyedia Teknologi
• Perusahaan Real Estat
• Perusahaan Asuransi
• Perusahaan Fintech
• Proses Pembayaran
• Biro Pemeringkat Kredit
• Konsultan Hukum
• Perusahaan Konsultasi
• Agensi Pemasaran
• Auditor
• Asosiasi Industri
• Institusi Pendidikan
• Organisasi Komunitas

• Layanan perbankan ritel
• Perbankan komersial dan bisnis
• Manajemen kekayaan
• Layanan investasi
• Nasihat keuangan
• Perbankan online dan mobile
• Proses peminjaman
• Layanan hipotek
• Layanan kartu kredit
• Manajemen risiko dan kepatuhan
• Dukungan dan layanan pelanggan
• Pengembangan produk keuangan
• Analisis dan penelitian pasar
• Pelaporan regulasi
• Transformasi digital dan inovasi

• Modal finansial
• Jaringan cabang
• Infrastruktur perbankan digital
• Data dan analitik pelanggan
• Tenaga kerja terampil
• Teknologi dan sistem TI
• Merek dan reputasi
• Kemitraan strategis
• Lisensi regulasi dan sertifikasi kepatuhan
• Keahlian dalam investasi dan manajemen kekayaan

• Solusi finansial yang dipersonalisasi
• Mitra perbankan yang terpercaya
• Layanan perbankan digital yang inovatif
• Suku bunga pinjaman yang kompetitif
• Manajemen kekayaan yang komprehensif
• Layanan pelanggan yang efisien
• Transaksi yang aman dan andal
• Layanan perbankan bisnis yang disesuaikan
• Inisiatif yang berfokus pada komunitas
• Alat perencanaan keuangan yang kuat
• Pengalaman perbankan online yang disederhanakan
• Panduan dan dukungan investasi

• Layanan Nasihat Keuangan Pribadi
• Dukungan Perbankan Daring
• Manajer Hubungan untuk Klien Kaya
• Pusat Layanan Pelanggan Khusus
• Dukungan Pelanggan Aplikasi Seluler
• Konsultan Perbankan Bisnis
• Program Keterlibatan Masyarakat
• Solusi Kemitraan Korporat
• Dukungan Obrolan Otomatis
• Interaksi Media Sosial
• Mekanisme Umpan Balik dan Tinjauan

• Perbankan Ritel
• Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
• Klien Korporat
• Individu Berpenghasilan Tinggi
• Organisasi Nirlaba
• Perusahaan Start-up
• Bisnis Pertanian
• Pengguna Perbankan Online
• Pengguna Perbankan Seluler
• Pencari Hipotek
• Pemohon Pinjaman Pribadi
• Klien Manajemen Kekayaan

• Cabang NAB
• ATM
• Platform perbankan daring
• Aplikasi perbankan seluler
• Pusat panggilan layanan pelanggan
• Newsletter email
• Platform media sosial
• Penasihat keuangan
• Pialang hipotek
• Kemitraan dengan agregator keuangan
• Iklan digital
• Kampanye surat langsung
• Seminar dan lokakarya keuangan
• Acara komunitas setempat
• Kemitraan korporat

• Biaya Personel
• Pemasaran dan Periklanan
• Infrastruktur TI
• Cadangan Kerugian Pinjaman
• Kepatuhan Regulasi
• Biaya Fasilitas dan Kantor
• Manajemen Risiko
• Riset dan Pengembangan
• Layanan Dukungan Pelanggan
• Keamanan Digital
• Pelatihan dan Pengembangan

• Pendapatan Bunga
• Biaya dan Komisi
• Pendapatan Valuta Asing
• Pendapatan Perdagangan
• Biaya Manajemen Kekayaan
• Premi Asuransi
• Biaya Perbankan Investasi
• Pendapatan Hipotek