OnStar, LLC est un fournisseur pionnier de services de véhicule connecté, dédié à améliorer la sécurité, la sûreté et la commodité pour les conducteurs du monde entier. Fonctionnant sous le toit innovant des services télématiques OEM, OnStar offre une suite complète de fonctionnalités, y compris la Réponse Automatique en Cas d'Accident, les Services d'Urgence, l'Assistance Routière et le Diagnostic à Distance. Ces services sont soigneusement conçus pour fournir un soutien en temps réel et une tranquillité d'esprit, garantissant que les conducteurs et les passagers sont protégés et connectés à tout moment. En intégrant des technologies de pointe et en maintenant un engagement constant envers la sécurité des clients, OnStar s'est établi comme un partenaire de confiance pour les fabricants de véhicules et les conducteurs.

Le modèle commercial unique d'OnStar tourne autour de l'amélioration de l'expérience de conduite grâce à une infrastructure télématique robuste. Ce modèle se concentre sur la fourniture d'une connectivité sans faille directement au sein du véhicule, exploitant des capteurs avancés, la technologie GPS et la connectivité cellulaire pour livrer des services critiques. En intégrant des systèmes télématiques dans les véhicules des principaux fabricants, OnStar garantit que ses services sont facilement accessibles, améliorant la proposition de valeur tant pour les constructeurs automobiles que pour les utilisateurs finaux. L'entreprise fait continuellement évoluer ses offres en intégrant de nouvelles technologies et en répondant aux besoins émergents des consommateurs, maintenant ainsi sa position de leader dans l'espace des véhicules connectés.

Le modèle de revenus d'OnStar est principalement basé sur les abonnements, capitalisant sur les revenus récurrents des conducteurs qui s'abonnent à sa gamme de services de sécurité, de sûreté et de commodité. Les clients peuvent choisir parmi divers plans d'abonnement qui correspondent le mieux à leurs besoins, offrant des options flexibles pour différents niveaux de services, allant de l'assistance d'urgence de base à la navigation et aux diagnostics complets. De plus, OnStar peut générer des revenus par le biais d'accords contractuels avec les constructeurs automobiles, qui intègrent les services télématiques dans de nouveaux véhicules en tant que fonctionnalité à valeur ajoutée. Cette approche double permet à OnStar de maintenir un flux de revenus stable et en croissance tout en investissant continuellement dans les technologies et les améliorations de services pour enrichir l'expérience client.

• General Motors
• Fabricants de voitures
• Fournisseurs de technologies
• Compagnies d'assurance
• Compagnies de télécommunications
• Fournisseurs de services d'urgence
• Opérateurs de satellites
• Fournisseurs de services de télématique
• Sociétés de gestion de flotte
• Sociétés d'assistance routière

• Services de connectivité des véhicules
• Coordination de la réponse d'urgence
• Suivi de télématique et de diagnostics
• Communications vocales et de données à bord
• Gestion des abonnements et support client
• Services de cybersécurité automobile
• Développement et maintenance d'applications mobiles
• Partenariats avec les constructeurs automobiles
• Recherche et développement dans la technologie des véhicules
• Mises à jour et maintenance des systèmes
• Analyse des données des utilisateurs et intégration des retours
• Services d'assistance au conducteur et de navigation

• Infrastructure technologique
• Équipe de développement logiciel
• Centres de données
• Matériel embarqué
• Centres de support client
• Partenariats stratégiques
• Propriété intellectuelle
• Réputation de la marque
• Systèmes de sécurité des données
• Équipe de recherche et développement
• Réseau d'intervention d'urgence
• Expertise en conformité réglementaire

• Sécurité et Protection
• Diagnostics de véhicules
• Assistance routière
• Services d'urgence
• Assistance à la navigation
• Assistance en cas de vol de véhicule
• Accès à distance
• Connectivité Wi-Fi
• Navigation étape par étape
• Appels mains libres

• Support Client 24/7
• Assistance Personnalisée
• Services de Sécurité en Véhicule
• Bulletins Mensuels
• Enquêtes de Satisfaction des Utilisateurs
• Programmes de Fidélité
• Alertes de Maintenance Proactive
• Notifications d'Application Mobile
• Engagement sur les Réseaux Sociaux
• Services d'Intervention d'Urgence

• Propriétaires de voitures individuels
• Fabricants automobiles
• Gestionnaires de flottes
• Sociétés de covoiturage
• Sociétés de location de voitures
• Sociétés d'assurance
• Fournisseurs d'assistance routière
• Partenaires technologiques
• Intervenants d'urgence
• Fournisseurs de solutions de véhicules connectés
• Sociétés de télécommunications
• Agences gouvernementales

• Site Web
• Application Mobile
• Systèmes In-Véhicule
• Partenariats avec les Concessionnaires
• Marketing par Email
• Réseaux Sociaux
• Publicité en Ligne
• Centres de Support Client
• Fournisseurs de Services de Télécommunication
• Intégrations avec des Compagnies d'Assurance
• Équipe de Vente

• Gestion des abonnements
• R&D et développement technologique
• Opérations de service client
• Marketing et publicité
• Infrastructure télématique des véhicules
• Intégration avec les fabricants de voitures
• Développement et maintenance d'applications mobiles
• Stockage et sécurité des données
• Conformité légale et réglementaire
• Salaires et avantages des employés
• Bureau et frais administratifs
• Frais de collaboration avec les partenaires

• Frais d'abonnement
• Frais de service
• Ventes de produits
• Programmes partenaires
• Publicité
• Services de données
• Frais d'utilisation