Why Pep Boys's Business Model is so successful?
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Pep Boys’s Company Overview
Pep Boys es una cadena minorista y de servicios de posventa automotriz bien establecida en Estados Unidos. Fundada en 1921, la empresa ha brindado soluciones automotrices integrales durante casi un siglo. La compañía tiene su sede en Filadelfia, Pensilvania, y opera más de 930 tiendas y aproximadamente 8,300 bahías de servicio en 35 estados y Puerto Rico. Pep Boys ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen instalación de neumáticos, cambios de aceite, servicios de baterías, servicios de frenos y otros mantenimientos programados. La compañía se enorgullece de su enfoque centrado en el cliente, ofreciendo un servicio de primera calidad y una amplia selección de productos de calidad a precios competitivos.
El modelo de negocio de Pep Boys se centra en proporcionar piezas minoristas para el segmento de clientes de hágalo usted mismo (DIY, por sus siglas en inglés) y servicios para aquellos que prefieren una solución de hágalo por mí (DIFM, por sus siglas en inglés). La empresa opera a través de dos segmentos: Servicio y Retail. El segmento de Servicio incluye reparación y mantenimiento automotriz, mientras que el segmento de Retail vende piezas, accesorios y neumáticos automotrices. Este modelo permite a Pep Boys atender a una amplia gama de necesidades de los clientes, mejorando la lealtad y satisfacción del cliente.
En cuanto al modelo de ingresos, Pep Boys genera sus ingresos de dos fuentes principales. La primera es la venta de piezas y accesorios automotrices en sus tiendas minoristas. La segunda, y a menudo más rentable, es el ingreso derivado de sus centros de servicio. Los clientes pagan por mano de obra y partes para una variedad de servicios de reparación y mantenimiento automotriz. Esta doble fuente de ingresos permite a Pep Boys mantener un ingreso constante, ya que los clientes pueden venir por partes pero también utilizar sus centros de servicio, lo que lleva a un aumento en los ingresos por cliente. La compañía también aprovecha alianzas estratégicas con varios proveedores de piezas automotrices, asegurando un suministro constante de productos a precios competitivos.
Headquater: Filadelfia, Pensilvania, US
Foundations date: 1921
Company Type: Privado
Sector: Servicios al Consumidor
Category: Automotriz
Digital Maturity: Principiante
Pep Boys’s Related Competitors
AutoZone Business Model
GoMechanic Business Model
Wrightspeed Business Model
Pep Boys’s Business Model Canvas
- Bridgestone
- Goodyear
- Bosch
- 3M
- Proveedores de datos
- Empresa
- Socios financieros
- Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras
- Catálogo de productos
- Reciclaje de chatarra
- Atención al cliente
- Postventa
- Provisión de servicio automotriz y neumáticos
- Ofrecer cambios de aceite
- Frenos
- Otras mantenciones de coches
- Operar más de 8000 bahías de servicio
- Ampliar la presencia de centros de servicio
- Enfocarse en un servicio seguro
- Otorgar becas
- Apertura de nuevos centros de servicio y neumáticos
- Donaciones a causas benéficas
- Participación en eventos comunitarios
- Asociación con NHRA
- Proveer conocimientos educativos a través de exhibiciones interactivas
- +850 ubicaciones
- Más de 20.000 empleados
- Portafolio diverso de ubicaciones minoristas
- Contratos con importantes fabricantes de neumáticos
- Piezas de autos instaladas Pep Express Parts
- Una plataforma de distribución integrada a nivel nacional
- Acuerdos exclusivos y prioritarios a largo plazo para usar las marcas de servicio "Pep Boys" y "Manny. Moe and Jack" y variaciones de esas marcas de servicio
- Extensos servicios de reparación automotriz y neumáticos
- Opciones de financiamiento
- Proveer mantenimiento y reparación completa de vehículos
- Pep Boys se ha comprometido a nunca vender o instalar piezas "Defectuosas" visual o mecánicamente
- Te protegerán con una garantía a nivel nacional
- La empresa no realiza reparaciones de seguridad y emisiones
- Confianza del cliente
- Satisfacción del cliente
- Autoservicio
- Cocreación
- Autogestión
- Automatización
- Experiencia
- Calidad o selección
- Reconocimiento de marca
- Marketing por correo electrónico
- Entrega el mismo día
- Soporte
- Retroalimentación
- Crítica
- Recompensas
- Mercado masivo
- Propietarios de automóviles
- Conductores
- Gerentes de flotas
- Centro de servicio
- Teléfono
- Catálogo en línea de neumáticos y accesorios
- Tiendas minoristas
- Redes sociales
- Red de autopartes
- Costo del inmobiliario
- Alquiler minorista
- Salarios
- Operaciones
- Impuestos
- Fusiones y adquisiciones
- Marketing
- Legal
- Ventas de bienes y servicios
- Ventas en línea
- Servicios y reparaciones
- Garantías
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Try it freePep Boys’s Revenue Model
Pep Boys makes money by combining different business models. Below, you will find the list of the different monetization strategies identified for this company:
- Proveedor de soluciones
- Servicios de mejor clase
- Contrato basado en el rendimiento
- Reemplazo regular
- Disponibilidad garantizada
- Comercio minorista de nicho
- Venta cruzada
- Jugador de capas
- Codificando una capacidad de servicio distintiva
- Relación con el cliente
- Transformación digital
- Ecosistema
- Experiencia
- Bajo costo
- Tendencias tecnológicas
- Renacimiento corporativo
- Certificación y respaldo
- Integrador
- Canal por propósito
- Club de descuentos
- Diseño de usuario
- De basura a efectivo
- Basado en donaciones
- Comercio electrónico
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