A StoneCo é uma empresa de tecnologia especializada em serviços financeiros inovadores que transformam a maneira como as empresas gerenciam suas operações, transações e relacionamentos com clientes. Como líder no cenário de pagamentos digitais, a StoneCo oferece um ecossistema fintech abrangente projetado para apoiar comerciantes de todos os tamanhos em todo o Brasil. Aproveitando uma infraestrutura avançada e uma abordagem integrada, a StoneCo fornece um portfólio contínuo de produtos e serviços, incluindo soluções de ponto de venda, gateways de e-commerce, banco digital e ofertas de crédito. Com uma forte ênfase na centralidade do cliente, a StoneCo busca capacitar empreendedores e empresas a melhorarem a eficiência, escalabilidade e crescimento, amalgamando finanças e tecnologia em ferramentas amigáveis e acessíveis.

O modelo de negócios da StoneCo é baseado principalmente em uma abordagem multifacetada que integra várias camadas de serviços financeiros para aprimorar as capacidades dos comerciantes. Ao oferecer uma combinação de soluções de hardware e software, a empresa garante que os negócios possam lidar com transações, sejam elas na loja, online ou mobile. Essa abordagem não apenas simplifica os processos de pagamento, mas também incorpora valor agregado por meio de soluções como análise de dados, prevenção de fraudes e ferramentas de gestão financeira. O ecossistema da StoneCo foi projetado para ser flexível e escalável, permitindo que os clientes personalizem o uso dos serviços de acordo com necessidades específicas de negócios, promovendo assim um ambiente de inovação e adaptação contínuas.

O modelo de receita da StoneCo depende de uma mistura diversificada de taxas baseadas em transações, serviços de assinatura e ofertas de valor agregado. A empresa obtém uma porção significativa de sua receita por meio de taxas cobradas em cada transação processada por meio de suas soluções de pagamento. Além disso, a StoneCo oferece vários planos de assinatura para seus serviços de software e banco digital, atendendo a diferentes tamanhos e necessidades de negócios. Outro fluxo de receita chave vem da oferta de produtos de crédito para comerciantes, permitindo que a empresa se beneficie dos juros dos empréstimos emitidos. Ao manter um portfólio equilibrado de fluxos de receita, a StoneCo garante saúde financeira robusta e crescimento sustentado, permitindo que reinvista em tecnologia e expanda sua presença no mercado.

• Bancos e Instituições Financeiras
• Provedores de Tecnologia
• Redes de Pagamento
• Corpos Reguladores
• Adquirentes de Mercadorias
• Parceiros de Varejo
• Plataformas de Comércio Eletrônico
• Empresas de Contabilidade
• Empresas de Investimento
• Plataformas de Gestão de Relacionamento com o Cliente

• Suporte ao cliente e assistência técnica
• Processamento de pagamentos e gestão de transações
• Desenvolvimento de produtos e inovação
• Detecção e prevenção de fraudes
• Atividades de marketing e vendas
• Gestão de parcerias e colaborações
• Treinamento e integração de clientes
• Pesquisa e análise de mercado
• Gestão regulatória e de conformidade
• Manutenção da infraestrutura de tecnologia
• Desenvolvimento de aplicativos móveis e web
• Estratégias de integração e retenção de comerciantes

• Infraestrutura de processamento de pagamentos
• Propriedade intelectual e tecnologia
• Equipe de suporte ao cliente
• Parcerias estratégicas
• Mecanismos de conformidade regulatória
• Equipe de vendas e marketing
• Capital financeiro
• Capacidades de análise de dados
• Equipe de aquisição de comerciantes
• Capacidades de pesquisa de mercado

• Soluções de Processamento de Pagamentos
• Integração de E-commerce Sem Costura
• Prevenção Avançada de Fraudes
• Recursos de Depósito Rápido
• Planos de Pagamento Flexíveis
• Soluções de Pagamento Móvel
• Suporte ao Cliente Abrangente
• Análise e Relatórios em Tempo Real
• Transações Seguras
• Ferramentas de Negócios Personalizáveis
• Aceitação de Pagamentos Multicanal
• Preços Competitivos
• Soluções de Hardware e Software
• Serviços Financeiros para PMEs
• Processo de Onboarding Fácil
• Programas de Fidelidade e Incentivos
• Segurança e Conformidade de Dados
• Experiência do Usuário Simplificada
• Soluções de Pagamento Internacional
• Tecnologia Financeira Inovadora

• Assistência pessoal
• Gerentes de conta dedicados
• Serviço de atendimento ao cliente automatizado
• Programas de fidelidade
• Sistemas de feedback do cliente
• Chat de suporte online
• Fóruns comunitários
• Engajamento nas redes sociais
• Sessões de treinamento para usuários
• Boletins informativos regulares
• Recomendações personalizadas
• Webinars e tutoriais online

• Empreendedores e proprietários de pequenas empresas
• Varejistas
• Empresas de comércio eletrônico
• Grandes empresas
• Instituições financeiras
• Mercadores buscando soluções de pagamento digital
• Empresas que requerem serviços de tecnologia financeira personalizados
• Companhias que buscam otimizar os processos de pagamento
• Empresas precisando de integração de múltiplos métodos de pagamento
• Marketplaces online

• Website
• Aplicativo Móvel
• Plataformas de Mídia Social
• Vendas Diretas
• Revendedores Parceiros
• Email Marketing
• Webinars e Workshops Online
• Centros de Suporte ao Cliente
• Programas de Afiliados
• Conteúdo Educacional e E-books
• Feiras Comerciais e Conferências da Indústria
• Marketplaces Online
• Parcerias de Sistemas POS
• Ferramentas de CRM e Automação de Marketing
• Filiais de Varejo

• Custos de processamento de pagamento
• Desenvolvimento de software
• Operações de suporte ao cliente
• Gestão de contas
• Despesas com vendas e marketing
• Hardware e infraestrutura
• Despesas de conformidade regulatória
• Taxas de transação
• Salários e benefícios dos empregados
• Aluguel de escritório e utilidades
• Depreciação e amortização

• Taxas de transação
• Taxas de assinatura
• Taxas de processamento de pagamento
• Taxas de empréstimo
• Taxas de serviços para comerciantes
• Vendas de hardware POS
• Serviços de consultoria
• Taxas de serviços financeiros
• Juros sobre empréstimos
• Taxas de intercâmbio
• Serviços de valor agregado
• Taxas de integração de comércio eletrônico