El Grupo UniCredit es una institución financiera líder en Europa con sede en Milán, Italia, con una fuerte presencia en el mercado internacional. Comprometida a proporcionar servicios bancarios y financieros integrales, UniCredit tiene como objetivo fomentar el progreso económico y ofrecer valor sostenible a sus clientes, partes interesadas y comunidades. El Grupo ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo banca minorista y comercial, banca corporativa y de inversión, gestión de activos y productos de seguros. Con operaciones en mercados clave como Italia, Alemania, Austria, Europa Central y del Este (ECE) y Polonia, UniCredit aprovecha su profunda experiencia local y global para satisfacer las diversas necesidades de familias, individuos y clientes corporativos.

El modelo de negocio del Grupo UniCredit está diseñado en torno a un enfoque amplio e integrado de la banca. Al dividir sus operaciones en varias líneas de negocio, a saber, Banca Comercial Italia, Banca Comercial Alemania, Austria, Banca Corporativa y de Inversión, Polonia y División ECE, UniCredit asegura atención especializada y optimización en la prestación de servicios en cada región. Esta división permite estrategias de crecimiento enfocadas y adaptadas a las dinámicas del mercado local mientras se capitalizan las sinergias de una red global unificada. Además, las subsidiarias del Grupo, como Bank Pekao y UniCredit Bank Austria AG, refuerzan su presencia en el mercado, proporcionando un sólido apoyo local dentro del extenso alcance geográfico de la empresa.

El modelo de ingresos del Grupo UniCredit está diversificado para mantener la estabilidad financiera y fomentar el crecimiento. La empresa genera ingresos de una variedad de fuentes, incluyendo intereses ganados en préstamos e hipotecas, tarifas y comisiones por gestión de cuentas, servicios de transacción, asesoría de inversiones y corretaje, así como primas de productos de seguros. Además, el Grupo se beneficia de ganancias a través de servicios de gestión de activos y actividades de banca corporativa y de inversión, como suscripción, negociación y tarifas de asesoramiento. Este modelo de ingresos multifacético permite a UniCredit mantener una posición financiera equilibrada y resiliente, capaz de resistir las fluctuaciones del mercado y capitalizar nuevas oportunidades para la expansión y mejora del servicio.

• Instituciones financieras
• Autoridades regulatorias
• Proveedores de tecnología
• Procesadores de pagos
• Empresas legales y de cumplimiento
• Inversores estratégicos
• Agencias de calificación crediticia
• Empresas de análisis de datos
• Compañías de seguros
• Socios inmobiliarios
• Clientes corporativos
• Startups de fintech
• Agencias gubernamentales

• Banca minorista
• Banca corporativa
• Banca de inversión
• Gestión de patrimonio
• Servicios de asesoría financiera
• Soluciones de banca digital
• Servicios de préstamos e hipotecas
• Gestión de riesgos
• Gestión de activos
• Procesamiento de pagos
• Servicio y soporte al cliente
• Cumplimiento y gestión regulatoria

• Reputación de marca
• Amplia red de sucursales
• Fuerte base de capital
• Plataforma de banca digital
• Recursos humanos experimentados
• Sistemas avanzados de gestión de riesgos
• Datos de clientes completos
• Presencia internacional
• Infraestructura tecnológica
• Alianzas estratégicas

• Soluciones financieras innovadoras
• Servicios bancarios integrales
• Enfoque centrado en el cliente
• Plataformas digitales de vanguardia
• Asesoramiento de inversión personalizado
• Fuerte presencia internacional
• Compromiso con la sostenibilidad
• Gestión robusta de riesgos
• Medidas de seguridad mejoradas
• Soporte al cliente personalizado

• Servicio personalizado
• Segmentación de clientes
• Comunicación omnicanal
• Gerentes de relación dedicados
• Sistemas de retroalimentación del cliente
• Servicios de asesoría financiera
• Soporte en línea y fuera de línea
• Programas de fidelización
• Boletines regulares
• Patrocinios de eventos
• Iniciativas de responsabilidad social corporativa
• Soluciones de banca digital
• Colaboraciones asociadas
• Talleres y seminarios para clientes

• Clientes minoristas
• Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
• Grandes corporaciones
• Inversores institucionales
• Organizaciones sin ánimo de lucro
• Entidades gubernamentales
• Individuos de alto patrimonio neto
• Startups
• Clientes internacionales
• Usuarios de banca en línea
• Usuarios de banca móvil

• Sitio web
• Aplicación móvil
• Oficinas de sucursal
• Plataforma de banca en línea
• Centros de servicio al cliente
• Campañas por correo electrónico
• Correo directo
• Redes sociales
• Asociaciones empresariales
• Asesores financieros
• Seminarios web
• Banca telefónica
• Cajeros automáticos

• Gastos de personal
• Costos de infraestructura de TI
• Costos de cumplimiento regulatorio
• Gastos de marketing y publicidad
• Mantenimiento de oficinas y sucursales
• Provisiones para pérdidas de préstamos
• Costos de procesamiento de transacciones
• Honorarios de servicios profesionales
• Gastos de investigación y desarrollo
• Gastos por intereses
• Depreciación y amortización
• Costos de seguridad y prevención de fraudes

• Ingresos por intereses
• Ingresos por tarifas y comisiones
• Ingresos por operaciones y inversiones
• Comisiones por gestión de activos
• Comisiones de originación de préstamos
• Comisiones de cambio de divisas
• Primas de seguro
• Cargos por servicio
• Comisiones de asesoría
• Ingresos por arrendamiento
• Ingresos por dividendos
• Intereses por préstamos interbancarios
• Ingresos por titulización
• Ingresos por instrumentos financieros
• Ingresos de subsidiarias