Urban Ladder es una empresa líder en línea de mobiliario y decoración del hogar con sede en Bangalore, India. Establecida en 2012, la empresa ha dejado una marca significativa en la industria del comercio electrónico al ofrecer una amplia gama de muebles y accesorios para el hogar de alta calidad, elegantes y asequibles. Urban Ladder es conocida por su gama de productos curados que se adaptan a varios estilos y preferencias, asegurando que cada cliente encuentre algo que coincida con su gusto y estética del hogar. El compromiso de la empresa con la calidad, el excelente servicio al cliente y los diseños innovadores le han ganado una base de clientes leales y una fuerte presencia en el mercado de la industria del mobiliario en India.

Urban Ladder opera con un modelo de negocio de comercio electrónico directo al consumidor. La empresa obtiene sus productos directamente de los fabricantes, eliminando la necesidad de intermediarios, lo que le permite ofrecer precios competitivos. Urban Ladder tiene un sitio web y una aplicación móvil fáciles de usar donde los clientes pueden navegar por su extenso catálogo de productos, ver descripciones detalladas e imágenes de productos y realizar pedidos. La compañía también ofrece servicios como entrega gratuita, instalación y una garantía de 12 meses en todos los productos, mejorando la experiencia general del cliente. Además, Urban Ladder aprovecha la tecnología para proporcionar servicios de diseño de interiores basados en realidad virtual, ayudando a los clientes a visualizar cómo se verían diferentes productos en sus hogares.

La fuente principal de ingresos de Urban Ladder es a través de la venta de muebles y artículos de decoración del hogar en su plataforma en línea. La compañía también obtiene ingresos de sus servicios premium de diseño de interiores. Otra parte significativa de su modelo de ingresos incluye la venta de garantías extendidas y servicios de personalización. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad, Urban Ladder ha establecido con éxito un modelo de ingresos rentable en el competitivo mercado de muebles en línea.

• Inversores (Sequoia Capital, SAIF Partners, Kalaari Capital, Steadview Capital, TR Capital y Silverspoon Investments)
• Fabricantes
• Diseñadores de muebles
• Arquitectos
• Decoradores de interiores
• Empresas de reparto

• Diseño
• Fabricación
• Abastecimiento
• Operaciones
• Ventas
• Marketing
• Postventa
• Atención al cliente
• Gestión de redes sociales
• Desarrollo de productos
• Control de calidad
• Branding
• Legal
• Finanzas

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• Diseñadores
• Jefes de producto
• Equipo de cadena de suministro
• Equipo de entrega e instalación
• Equipo de marketing y ventas
• Financiamiento
• Tecnología
• Plataforma
• Ecosistema
• Atención al cliente
• Salas de exposición
• Interiores urbanos
• Almacenamiento y logística

• Ofrecer una gama curada de productos para el hogar bien diseñados y funcionales de los mejores artesanos locales y hacerlos disponibles a precios accesibles
• Proveer una amplia gama de diseños de muebles y artículos de decoración para el hogar que se adapten a tu gusto único
• Ofrecer una gama de muebles y artículos de decoración de alta calidad
• Proveer una plataforma en línea que reúna a compradores y vendedores de muebles
• Proveer una experiencia única en línea en la compra de muebles
• Simplificar la compra de muebles

• En línea
• Personalizado
• Consulta
• Asesoramiento
• Ayuda
• Soporte
• Experiencia de usuario
• Experiencia del cliente
• Recomendaciones
• Boca a boca

• Urban Ladder tiene clientes tanto B2C como B2B
• B2C: Individuos y familias que desean amueblar sus hogares con los mejores muebles y decoración
• B2B: Housing.com
• CommonFloor
• Snapdeal

• Sitio web
• Salas de exposición
• Redes sociales
• Prensa
• Marketing en línea

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• Fabricación
• Logística
• Almacenamiento
• Empleados
• Salarios
• Marketing
• Desarrollo de software
• Atención al cliente

• Ventas de muebles y decoración para el hogar
• Cuotas de diseño y consultoría
• Consultoría de diseño para grandes proyectos
• Venta de tarjetas de regalo
• Programa de afiliados