Urban Ladder is een toonaangevend online meubel- en woningdecoratiebedrijf gevestigd in Bangalore, India. Opgericht in 2012, heeft het bedrijf een aanzienlijke impact gemaakt in de e-commerce-industrie door een breed scala aan hoogwaardige, stijlvolle en betaalbare meubels en woonaccessoires aan te bieden. Urban Ladder staat bekend om zijn zorgvuldig samengestelde assortiment dat tegemoetkomt aan verschillende stijlen en voorkeuren, zodat elke klant iets vindt dat past bij hun smaak en woningesthetiek. De toewijding van het bedrijf aan kwaliteit, uitstekende klantenservice, en innovatieve ontwerpen hebben het een loyale klantenkring en een sterke marktpositie in de meubelindustrie van India opgeleverd.

Urban Ladder opereert op een directe e-commerce businessmodel. Het bedrijf betrekt zijn producten rechtstreeks van fabrikanten, waardoor de behoefte aan tussenpersonen vervalt, wat het mogelijk maakt om concurrerende prijzen aan te bieden. Urban Ladder heeft een gebruiksvriendelijke website en mobiele applicatie waar klanten door hun uitgebreide productcatalogus kunnen bladeren, gedetailleerde productbeschrijvingen en afbeeldingen kunnen bekijken, en bestellingen kunnen plaatsen. Het bedrijf biedt ook diensten aan zoals gratis levering, installatie, en een garantie van 12 maanden op alle producten, wat de algehele klantenervaring verbetert. Daarnaast maakt Urban Ladder gebruik van technologie om virtuele op werkelijkheid gebaseerde interieurontwerp diensten te bieden, waardoor klanten kunnen visualiseren hoe verschillende producten eruit zouden zien in hun woningen.

De primaire bron van inkomsten van Urban Ladder is de verkoop van meubels en woningdecoratie-items op zijn online platform. Het bedrijf genereert ook inkomsten uit zijn premium interieurontwerp diensten. Een ander belangrijk onderdeel van zijn inkomstenmodel omvat de verkoop van verlengde garanties en maatwerk diensten. Met een focus op klanttevredenheid en kwaliteit, heeft Urban Ladder met succes een winstgevend inkomstenmodel ingericht in de competitieve online meubelmarkt.

• Investeerders (Sequoia Capital, SAIF Partners, Kalaari Capital, Steadview Capital, TR Capital en Silverspoon Investments)
• Fabrikanten
• Meubelontwerpers
• Architecten
• Interieurdecorateurs
• Bezorgbedrijven

• Ontwerp
• Productie
• Inkoop
• Operaties
• Verkoop
• Marketing
• After-sales
• Klantenservice
• Beheer van sociale media
• Productontwikkeling
• Kwaliteitscontrole
• Branding
• Juridisch
• Financiën

• Merk
• Ontwerpers
• Productmanagers
• Leveringsketen team
• Levering en installatie crew
• Marketing en verkoop team
• Financiering
• Technologie
• Platform
• Ecosysteem
• Klantenservice
• Showrooms
• Stedelijke Interieurs
• Opslag en logistiek

• Een zorgvuldig samengestelde selectie van goed ontworpen en functionele woonproducten van de beste lokale ambachtslieden aanbieden en deze beschikbaar maken tegen toegankelijke prijzen
• Een breed scala aan meubelontwerpen en woondecoratie-items aanbieden die passen bij jouw unieke smaak
• Een assortiment van hoogwaardige meubels en woondecoratie-items aanbieden
• Een online platform bieden dat kopers en verkopers van meubels samenbrengt
• Een unieke online winkelervaring in meubelwinkelen aanbieden
• Meubelwinkelen vereenvoudigen

• Online
• Gepersonaliseerd
• Consultatie
• Advies
• Hulp
• Ondersteuning
• Gebruikerservaring
• Klantenervaring
• Aanbevelingen
• Mond-tot-mondreclame

• Urban Ladder heeft zowel B2C- als B2B-klanten
• B2C: Individuen en gezinnen die hun huizen willen inrichten met het beste meubilair en decor
• B2B: Housing.com
• CommonFloor
• Snapdeal

• Website
• Showrooms
• Sociale Media
• Pers
• Online marketing

• Ontwerp
• Fabricage
• Logistiek
• Opslag
• Werknemers
• Salarissen
• Marketing
• Software-ontwikkeling
• Klantenservice

• Verkoop van meubels en woningdecoratie
• Ontwerp- en advieskosten
• Ontwerpadvies voor grote projecten
• Verkoop van cadeaubonnen
• Affiliates programma