Zuora, Inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud yang inovatif yang didedikasikan untuk memberdayakan bisnis agar berkembang dalam ekonomi langganan. Dengan misi untuk memungkinkan perusahaan meluncurkan, mengelola, dan bertransformasi menjadi perusahaan yang berfokus pada langganan yang berkembang, Zuora telah menjadi mitra yang tak tergantikan bagi bisnis di berbagai industri. Melalui produk unggulannya, platform Zuora Central, perusahaan menyediakan solusi komprehensif yang mengotomatiskan dan memperlancar proses pemesanan hingga pembayaran langganan. Ini mencakup fungsi-fungsi penting seperti pengutipan, penagihan, koleksi, analitik, dan pengakuan pendapatan, menawarkan pusat manajemen yang mulus dan cerdas yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis berbasis langganan.

Model bisnis unik Zuora berfokus pada kemampuannya untuk menyediakan platform yang kuat yang berfungsi sebagai tulang punggung bagi perusahaan berbasis langganan. Dengan menawarkan solusi berbasis cloud yang dapat diskalakan, Zuora memungkinkan bisnis untuk dengan cepat beradaptasi dan berkembang sebagai respons terhadap dinamika pasar yang berubah. Fleksibilitas platform memungkinkan perusahaan untuk mengelola beragam penawaran langganan, melacak kinerja keuangan, dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan penagihan yang kompleks, sehingga menghilangkan beban operasional yang biasanya terkait dengan pengelolaan bisnis langganan. Fokus pada manajemen langganan ini menjadikan Zuora sebagai sekutu yang penting bagi bisnis yang ingin mengadopsi atau menyempurnakan strategi pendapatan berbasis langganan.

Model pendapatan Zuora dirancang untuk sejalan dengan misinya dalam memfasilitasi ekonomi langganan. Secara garis besar, Zuora menghasilkan pendapatan melalui model berbasis langganan, di mana klien membayar biaya berulang untuk akses ke platform Zuora Central. Struktur biaya ini biasanya terstruktur berjenjang, berdasarkan skala dan kompleksitas kebutuhan klien, memastikan bahwa platform ini dapat diakses oleh baik startup kecil maupun perusahaan besar. Selain itu, Zuora menawarkan layanan profesional dan konsultasi yang disesuaikan untuk membantu bisnis menerapkan dan mengoptimalkan penggunaan platform, menyediakan aliran pendapatan penting lainnya. Dengan fokus pada biaya langganan dan layanan konsultasi tambahan, Zuora memastikan aliran pendapatan yang stabil dan terduga yang mendukung inovasi berkelanjutan dan kepuasan pelanggan.

• Penyedia infrastruktur cloud
• Gerbang pembayaran
• Sistem CRM
• Sistem ERP
• Mitra implementasi
• Institusi keuangan
• Mitra teknologi
• Perusahaan konsultasi
• Perusahaan pengembangan perangkat lunak
• Asosiasi industri

• Manajemen penagihan berlangganan
• Operasi pendapatan
• Otomatisasi penutupan keuangan
• Proses penggunaan dan penilaian
• Analitik dan metrik berlangganan
• Manajemen katalog produk
• Automatisasi AR (Akuntansi Piutang) yang canggih
• Kepatuhan pengakuan pendapatan
• Penagihan dan pembayaran pelanggan
• Integrasi platform dan dukungan API

• Platform Manajemen Langganan
• Keahlian Layanan Keuangan
• Kemampuan Analisis Data
• Infrastruktur Dukungan Pelanggan
• Infrastruktur Cloud
• Tim R&D
• Jaringan Mitra
• Sistem Keamanan dan Kepatuhan
• Tim Pemasaran dan Penjualan
• Kekayaan Intelektual (Paten Perangkat Lunak)
• Integrasi API
• Sumber Daya Pelatihan dan Pendidikan

• Platform manajemen langganan
• Solusi penagihan yang dapat diskalakan
• Mengotomatiskan pengakuan pendapatan
• Model harga yang fleksibel
• Menyederhanakan perubahan langganan
• Alat pelaporan yang komprehensif
• Integrasi dengan berbagai gerbang pembayaran
• Mengurangi pengurangan pelanggan dengan manajemen dunning
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan opsi layanan mandiri
• Mendukung operasi global dengan pengaturan multi-mata uang dan pajak

• Manajer akun khusus
• Tim keberhasilan pelanggan
• Dukungan pelanggan 24/7
• Forum komunitas online
• Webinar dan lokakarya pendidikan
• Onboarding yang dipersonalisasi
• Pemeriksaan dan ulasan kinerja secara rutin
• Loop umpan balik pelanggan
• Pemantauan kesehatan langganan
• Komunikasi proaktif tentang pembaruan dan peningkatan

• Bisnis berbasis langganan
• Perusahaan SaaS
• Perusahaan media dan hiburan
• Perusahaan telekomunikasi
• Penyedia cloud
• Perusahaan IoT
• Perusahaan layanan keuangan
• Perusahaan barang konsumen
• Bisnis ritel dan e-commerce
• Layanan kesehatan dan kebugaran
• Startup teknologi
• Perusahaan besar
• Penyedia layanan online
• Penerbit digital
• Organisasi nirlaba

• Situs web
• Kampanye Email
• Media Sosial
• Webinar
• Jaringan Mitra
• Tim Penjualan Langsung
• Dukungan Pelanggan
• Acara dan Pameran Dagang
• Pasar Online
• Pemasaran Konten
• SEO/SEM
• Program Rujukan

• Biaya pengembangan produk
• Biaya penjualan dan pemasaran
• Biaya dukungan pelanggan
• Biaya overhead administratif
• Biaya infrastruktur cloud dan hosting
• Investasi riset dan pengembangan
• Gaji dan tunjangan karyawan
• Biaya operasional
• Biaya kantor dan fasilitas
• Pemeliharaan dan peningkatan platform

• Biaya langganan
• Biaya penggunaan
• Layanan profesional
• Biaya pelatihan dan dukungan
• Biaya mitra dan reseller