Coursera, accesible en https://www.coursera.org, es una plataforma líder de aprendizaje en línea que busca empoderar a las personas mediante el acceso universal a una educación de clase mundial. Fundada con la misión de transformar vidas al ofrecer experiencias de aprendizaje en línea flexibles, asequibles y relevantes para el trabajo, Coursera colabora con más de 200 de las principales universidades y socios industriales del mundo. Los estudiantes pueden explorar una amplia variedad de temas, incluidos los negocios, la tecnología, la ciencia de datos, la salud, el desarrollo personal y las artes, a través de cursos, certificados y programas de grado diseñados por expertos para atender diversas necesidades educativas y profesionales.

Coursera emplea un modelo de negocio único que conecta a las instituciones educativas y a los alumnos de todo el mundo. Al asociarse con universidades y organizaciones de renombre, Coursera proporciona un extenso catálogo de cursos, muchos de los cuales incluyen ejercicios interactivos, conferencias en video y foros de discusión comunitaria. Este enfoque colaborativo no solo mejora la experiencia de aprendizaje, sino que también garantiza que el contenido permanezca actualizado y relevante para la industria. El enfoque singular de Coursera en crear un entorno de aprendizaje flexible lo diferencia de las plataformas de educación tradicionales, permitiendo a los estudiantes avanzar a su propio ritmo e interactuar con proyectos y evaluaciones del mundo real que desarrollan habilidades prácticas.

La empresa utiliza un modelo de ingresos multifacético para mantener sus operaciones y fomentar el crecimiento continuo. Coursera genera ingresos principalmente a través de su servicio integral basado en suscripción, Coursera Plus, que otorga a los usuarios acceso a miles de cursos por una tarifa mensual o anual. Además, la plataforma monetiza a través de tarifas individuales de cursos, programas de certificado especializados, y programas de grado completos en línea. Las asociaciones corporativas también contribuyen significativamente a su flujo de ingresos, ya que las organizaciones utilizan Coursera for Business para mejorar las habilidades de su fuerza laboral con programas de capacitación a medida. Este modelo de ingresos diversificado permite a Coursera expandir sosteniblemente su oferta de cursos y mantener su compromiso con brindar educación accesible y de alta calidad para estudiantes de todo el mundo.

• Universidades e instituciones educativas
• Socios de la industria
• Creadores de contenido
• Proveedores de tecnología
• Organismos de certificación
• Socios de marketing y afiliados
• Gobierno y organizaciones sin fines de lucro
• Instituciones de investigación
• Plataformas de aprendizaje en línea
• Clientes corporativos para asociaciones B2B

• Desarrollo de cursos
• Mantenimiento de la plataforma
• Gestión de asociaciones
• Marketing y promoción
• Atención al cliente
• Análisis de datos e informes
• Gestión de certificaciones
• Incorporación y formación de instructores
• Licenciamiento de contenido
• Procesamiento de pagos

• Infraestructura de la plataforma
• Contenido educativo
• Asociación con universidades e instituciones
• Equipo de tecnología y desarrollo
• Reputación de marca
• Equipo de atención al cliente
• Capacidades de análisis de datos
• Equipo legal y de cumplimiento
• Sistemas de procesamiento de pagos
• Equipo de marketing y ventas

• Acceso asequible a educación de alta calidad de universidades y empresas de todo el mundo
• Variedad de cursos en numerosos temas y habilidades
• Experiencia de aprendizaje flexible adaptada a horarios personales
• Oportunidad de obtener certificados y títulos reconocidos
• Aprendizaje interactivo con cuestionarios, tareas y discusión entre pares
• Acceso móvil a cursos para aprender en movimiento
• Recomendaciones de cursos adaptadas a objetivos de aprendizaje individuales
• Colaboración con líderes de la industria para un currículo relevante y actualizado
• Adición continua de nuevos cursos y especializaciones
• Acceso gratuito a muchos cursos con opciones para mejoras pagadas

• Soporte automatizado
• Foros comunitarios
• Asesoramiento personal
• Reseñas de pares
• Boletines por correo electrónico
• Encuestas a clientes
• Interacción en redes sociales
• Gamificación

• Estudiantes
• Profesionales que buscan mejorar sus habilidades
• Universidades e instituciones educativas
• Departamentos de formación corporativa
• Aprendices de por vida
• Organizaciones sin fines de lucro
• Agencias gubernamentales
• Personas que cambian de carrera
• Entusiastas de la tecnología

• Sitio web
• Aplicación móvil
• Boletines por correo electrónico
• Plataformas de redes sociales
• Instituciones asociadas
• Programas de afiliados
• Marketing de contenidos
• Seminarios web
• Publicidad en línea
• Blog

• Costos de creación de contenido
• Desarrollo y mantenimiento de la plataforma
• Compensación de instructores y socios
• Gastos de marketing y publicidad
• Servicios de atención al cliente
• Costos de alojamiento y ancho de banda
• Tarifas de licencias y acreditación
• Investigación y desarrollo
• Gastos administrativos
• Tarifas de procesamiento de pagos

• Cuotas de cursos
• Cuotas de suscripción
• Cuotas de certificados
• Cursos patrocinados
• Cuotas de socios
• Publicidad