Aflac Incorporated, через свою дочернюю компанию American Family Life Assurance Company, служит маяком стабильности и поддержки в сфере дополнительного медицинского и жизненного страхования. Совершенно привержена переопределению страховых услуг, миссия Aflac заключается в том, чтобы помогать держателям полисов поддерживать финансовую безопасность и душевное спокойствие во времена неожиданных кризисов здоровья. Компанией управляют в основном через два крупных сегмента: Aflac Япония и Aflac США, предлагая широкий ассортимент добровольных дополнительных страховых продуктов. В Японии Aflac предоставляет страхование от рака, общего медицинского страхования, riders по медицинским/болезненным программам, планы по уходу, планы по жизненным выплатам, обычные страховые полисы жизни и аннуитеты. Тем временем в Соединенных Штатах акцент делается на страховании от несчастных случаев, страховании от рака, планах критического заболевания/ухода, стационарном страховании, фиксированных планах стоматологического и глазного ухода, наряду с продуктами по страхованию потерь дохода, такими как страхование жизни и краткосрочная инвалидность.

Уникальная бизнес-модель Aflac характеризуется двойным присутствием на рынке и впечатляющим портфолио продуктов, адаптированных к потребностям каждого географического сегмента. Ценностное предложение компании заключается в ее способности предлагать индивидуальные страховые решения, которые обеспечивают финансовую защиту от конкретных рисков, связанных со здоровьем. В Японии сильные партнерства Aflac с банками и почтовыми отделениями увеличивают ее охват, в то время как крепкая сеть агентов облегчает персонализированное обслуживание и надежную поддержку клиентов. Эта гибридная стратегия распределения в сочетании с акцентом на здоровье и профилактическое медицинское обслуживание позволяет Aflac решать уникальные проблемы здравоохранения, с которыми сталкиваются разные демографические группы, создавая устойчивое и адаптивное присутствие на рынке.

Выручка Aflac в основном генерируется через продажу своих дополнительных страховых продуктов. Держатели полисов оплачивают премии за покрытие, которое составляет основной источник дохода компании. Структура премий варьируется в зависимости от типа и объема покрытия, предлагая гибкость и доступность для широкой клиентской базы. Кроме того, Aflac продолжает получать доход от своего инвестиционного портфеля, который поддерживает его страховые обязательства и повышает финансовую стабильность. Этот диверсифицированный подход к доходам, совмещающий премиальный доход с инвестиционными доходами, гарантирует, что Aflac сможет поддерживать рост, удовлетворять требования держателей полисов и инвестировать в инновационные решения для дальнейшего выполнения своей миссии по предоставлению комплексной финансовой защиты от неожиданных медицинских расходов.

• Поставщики медицинских услуг
• Брокеры страхования
• Больницы и клиники
• Фармацевтические компании
• Финансовые консультанты
• Поставщики технологий
• Корпоративные клиенты
• Государственные агентства
• Некоммерческие организации
• Реиншуреры

• Разработка страховых продуктов
• Обработка заявок
• Услуги поддержки клиентов
• Маркетинг и продажи
• Оценка рисков и андеррайтинг
• Администрирование полисов
• Обучение и развитие сотрудников
• Соблюдение нормативных требований
• Поддержка и развитие технологий
• Стратегические партнерства

• Репутация бренда
• Финансовый капитал
• Экспертиза в страховании
• Знание регуляторных норм
• Стратегические партнерства
• Технологическая инфраструктура
• Таланты сотрудников
• База данных клиентов
• Маркетинговые ресурсы
• Системы обработки заявлений

• Дополнительное страховое покрытие
• Денежные выплаты для полисодателей
• Защита от несчастных случаев и болезней
• Финансовая поддержка во время восстановления
• Индивидуализированные страховые полисы
• Быстрый процесс выплаты по заявкам
• Программы оздоровления и профилактики
• Комплексный портфель страховых продуктов
• Устойчивое внимание к удовлетворенности полисодателей
• Разветвленная сеть агентов и поддержка

• Посвященные агенты
• Горячая линия поддержки клиентов
• Цифровые самообслуживающие порталы
• Персонализированное общение
• Программы здоровья и благополучия
• Услуги по помощи с заявками
• Образовательные ресурсы и рекомендации
• Онлайн-управление аккаунтом
• Программы лояльности
• Каналы обратной связи и опросов
• Взаимодействие в социальных сетях

• Физические лица
• Семьи
• Малый бизнес
• Крупные корпорации
• Самозанятые профессионалы
• Пожилые люди
• Работодатели, ищущие льготы для сотрудников
• Страховые брокеры и агенты
• Поставщики медицинских услуг
• Застрахованные с особыми заболеваниями

• Агенты и брокеры
• Прямые продажи
• Партнёрства с поставщиками медицинских услуг
• Онлайн-вебсайт
• Мобильное приложение
• Корпоративные семинары и мастер-классы
• Телемаркетинг
• Социальные медиа платформы
• Email-маркетинг
• Центры поддержки клиентов

• Комиссионные брокерам и агентам
• Выплаты по страховым случаям
• Расходы на маркетинг и рекламу
• Затраты на технологии и инфраструктуру
• Заработная плата и льготы для сотрудников
• Офисные и операционные расходы
• Расходы на соблюдение нормативных требований
• Операции службы поддержки клиентов
• Разработка и инновации продуктов
• Затраты на управление рисками и андеррайтинг

• Полученные премии
• Инвестиционный доход
• Вспомогательные сборы
• Возмещения перестрахования