Air Miles — это ведущая программа лояльности в Канаде, которая преобразила то, как потребители получают выгоду от своих повседневных покупок. Установленная как признанное имя в сфере программ лояльности, Air Miles позволяет своим участникам зарабатывать очки, известные как Мили, при покупках у широкого диапазона партнерских продавцов. Эти очки можно обменять на широкий ассортимент наград, включая авиаперелеты, электронику, подарочные карты и даже повседневные товары. Партнерствуя с некоторыми из самых уважаемых брендов и ритейлеров в разных секторах, Air Miles предоставляет добавленную ценность каждой транзакции, которую совершают его участники, способствуя возникновению чувства лояльности и повторного бизнеса для своих партнеров.

Бизнес-модель Air Miles использует стратегические альянсы с обширной сетью торговых и сервисных партнеров. Компании сотрудничают с Air Miles, чтобы предлагать очки за покупки, привлекая клиентов и увеличивая продажи. Взамен Air Miles предоставляет ценные сведения о поведении потребителей, что позволяет партнерским продавцам более эффективно адаптировать свои маркетинговые усилия и предложения по лояльности. Эта симбиотическая связь гарантирует, что партнеры видят ощутимую отдачу от своих инвестиций, в то время как участники наслаждаются ощутимыми преимуществами накопления Милей на своих повседневных и высокоценных покупках.

Модель дохода Air Miles многогранна, получая доход от партнерств, которые она формирует с различными ритейлерами и поставщиками услуг. Партнерские компании выплачивают сбор Air Miles в обмен на возможность предлагать Милю своим клиентам, получая таким образом доступ к широкой и активно вовлеченной базе участников. Кроме того, Air Miles зарабатывает деньги на продаже Милей компаниям, которые используют их в качестве клиентских стимулов и программ вознаграждений. Этот многогранный подход обеспечивает стабильный поток доходов, что поддерживает постоянное улучшение и расширение программы. Поддерживая надежную и разнообразную сеть партнеров, Air Miles гарантирует долгосрочную устойчивость и рост в конкурентной индустрии программ лояльности.

• Банки
• Авиакомпании
• Розничные продавцы
• Туристические агентства
• Отели
• Услуги по аренде автомобилей
• Маркетинговые агентства
• Поставщики технологических решений
• Государственные туристические организации
• Развлекательные заведения

• Управление партнерствами
• Вовлечение клиентов
• Разработка программ вознаграждений
• Маркетинг и продвижение
• Аналитика данных
• Обслуживание технологий
• Администрирование программ лояльности
• Предотвращение мошенничества
• Поддержка клиентов
• Стратегические альянсы
• Дизайн кампаний
• Управление брендом
• Маркетинговые исследования
• Разработка мобильных приложений
• Улучшение пользовательского опыта

• Сильная репутация бренда
• Установленные партнерства с авиакомпаниями
• Обширный каталог наград
• Надежная база данных клиентов
• Современная ИТ-инфраструктура
• Эффективные маркетинговые каналы
• Широкая сеть розничных партнеров
• Квалифицированная команда обслуживания клиентов
• Финансовый капитал
• Права на интеллектуальную собственность
• Системы управления программами лояльности

• Эксклюзивные программы торговых вознаграждений
• Персонализированное планирование отпусков
• Экономичные рейсы и проживания в отелях
• Разнообразная сеть партнеров для заработка и использования баллов
• Бесшовный клиентский опыт
• Индивидуальные предложения и акции
• Мгновенный доступ к цифровой карте
• Комплексные варианты туристического страхования
• Удобное приложение и онлайн-платформа
• Эко-дружественные туристические стимулы

• Программы лояльности
• Поддержка клиентов
• Эксклюзивные предложения
• Персонализированные рекомендации
• Частая коммуникация
• Помощь в реализации вознаграждений
• Уровни членства
• Взаимодействие в социальных сетях
• Каналы обратной связи
• Образовательный контент

• Частые путешественники
• Участники программы лояльности
• Корпоративные клиенты
• Розничные партнеры
• Держатели совместных кредитных карт
• Онлайн-покупатели
• Путешественники для отдыха
• Лица с высоким доходом
• Любители путешествий
• Платформы электронной коммерции

• Сайт компании
• Мобильное приложение
• Платформы социальных медиа
• Электронные информационные рассылки
• Партнеры по аффилированным программам
• Партнерство с физическими магазинами
• Туристические агентства
• Горячая линия службы поддержки клиентов

• Расходы на программу вознаграждений
• Комиссии партнеров
• Маркетинг и продвижение
• Технологическая инфраструктура
• Операции службы поддержки клиентов
• Заработная плата и льготы сотрудникам
• Административные расходы
• Соблюдение правил и юридические расходы
• Меры по защите данных и безопасности
• Мультканальные системы поддержки
• Управление программой и разработка

• Комиссионные сборы
• Партнерства
• Спонсорство
• Партнерская программа
• Сборы за услуги
• Проценты от плавающих баллов лояльности