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Why Aviva's Business Model is so successful?

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Aviva’s Company Overview


Aviva plc. (www.aviva.com) 是一家领先的跨国保险公司,致力于提供全面的金融服务和解决方案。其使命是帮助人们建立财务韧性以及保护最重要的事物,Aviva 在全球拥有超过 3000 万客户。该公司的广泛产品组合包括长期保险、综合保险、健康保险和基金管理产品。Aviva 在英国和爱尔兰、欧洲、加拿大和亚洲等地区运营,已确立其在行业中的信任名称,提供旨在满足其客户多样化需求的定制服务。

Aviva 的商业模式围绕通过以客户为中心的方法提供综合金融解决方案。与传统保险提供商不同,Aviva 强调将先进的数字能力与个性化服务相结合的整体策略。该公司利用其强大的技术基础设施来增强客户体验、简化流程,并确保服务的无缝交付。通过提供广泛的保险和储蓄产品,Aviva 将自身定位为个人和企业客户寻求全面财务保护和投资机会的一站式商店。此外,借助其资产管理部门 Aviva Investors,该公司在全球多个市场提供专业的基金管理服务。

Aviva 的收入模型多样化,使公司能够维持财务稳定和增长。主要是,Aviva 通过从保单持有人那里收取的各种保险产品的保费产生收入,包括人寿、健康和综合保险政策。此外,来自其基金管理业务的投资收入对公司的收益贡献显著,Aviva Investors 管理着跨越欧洲、亚洲、北美和英国的资产。通过战略性地平衡保费收入与投资回报,Aviva 确保持续盈利,同时不断创新和扩展其服务组合,以满足客户不断变化的需求。

www.aviva.com

Headquater: 伦敦, 伦敦, 英国

Foundations date: 2000

Company Type: 公共

Sector: 财务

Category: 保险

Digital Maturity: 时尚达人


Aviva’s Related Competitors



Aviva’s Business Model Canvas


Aviva’s Key Partners
  • 再保险公司
  • 医疗服务提供者
  • IT服务提供商
  • 财务顾问
  • 保险经纪人
  • 地方政府机构
  • 行业协会
  • 法律顾问
  • 营销机构
  • 合作网络
Aviva’s Key Activities
  • 保险承保
  • 索赔处理
  • 风险评估
  • 政策制定
  • 客户支持
  • 市场营销与销售
  • 数字平台维护
  • 合规监管
  • 财务规划
  • 投资管理
Aviva’s Key Resources
  • 品牌声誉
  • 金融资本
  • 客户数据与洞察
  • IT基础设施
  • 保险专业知识
  • 理赔处理系统
  • 监管许可
  • 合作伙伴网络
  • 风险评估工具
  • 市场营销和销售团队
Aviva’s Value Propositions
  • 保险和金融解决方案
  • 全面的保障选项
  • 量身定制的投资机会
  • 全天候客户支持
  • 简单的理赔流程
  • 退休规划
  • 健康与保健计划
  • 可持续投资选择
  • 数字保单管理
  • 竞争性定价
Aviva’s Customer Relationships
  • 专属个人协助
  • 自助服务
  • 自动化服务
  • 社区参与
  • 忠诚计划
  • 客户支持
  • 财务顾问
  • 数字平台
  • 电子邮件通讯和博客
  • 社交媒体互动
Aviva’s Customer Segments
  • 个人
  • 家庭
  • 小型企业
  • 大型企业
  • 高净值个人
  • 养老金领取者
  • 退休人员
  • 财务顾问
  • 保险经纪人
  • 企业客户
  • 医疗服务提供者
Aviva’s Channels
  • 网站
  • 移动应用
  • 电子邮件营销
  • 社交媒体平台
  • 直接销售团队
  • 保险经纪人
  • 合作伙伴机构
  • 呼叫中心
  • 零售点
  • 网络研讨会和在线研讨会
Aviva’s Cost Structure
  • 员工的固定薪资
  • 与佣金和奖金相关的可变成本
  • 营销和广告费用
  • IT基础设施和软件维护
  • 办公室租赁和公用事业
  • 监管和合规成本
  • 研究与发展
  • 客户服务运营
  • 索赔处理和承保支出
  • 法律和专业服务费用
  • 保险赔付
  • 培训和发展项目
  • 再保险费
  • 合作伙伴和供应商付款
Aviva’s Revenue Streams
  • 保险费
  • 投资收入
  • 财务顾问服务费用
  • 企业养老金计划
  • 资产管理费用
  • 年金销售
  • 再保险费
  • 产品销售

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Aviva’s Revenue Model


Aviva makes money by combining different business models. Below, you will find the list of the different monetization strategies identified for this company:

  • 客户数据
  • 解决方案提供商
  • 现金流机器
  • 订阅
  • 双边市场
  • 客户关系
  • 医疗保健
  • 赞助
  • 低接触
  • 一流服务
  • 经纪业务
  • 跨子公司
  • 锁定
  • 客户忠诚度
  • 数字化
  • 数字化转型
  • 移动优先行为
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