AXA, gevestigd in Frankrijk, is een toonaangevend wereldwijd verzekerings- en financiële dienstenbedrijf dat zich richt op het beschermen van de activa en investeringen van zowel individuen als bedrijven over de hele wereld. Met een missie om mensen in staat te stellen beter te leven door risico's te verminderen en financiële planning te vergemakkelijken, biedt AXA een uitgebreide suite van diensten aan, waaronder zorgverzekeringen, schade- en ongevallenverzekeringen, levensverzekeringen en vermogensbeheer. AXA is actief in meer dan 64 landen en bedient miljoenen klanten, waarbij het zijn aanbod aanpast aan diverse regionale behoeften en regelgevende omgevingen, en daarmee zijn inzet voor op maat gemaakte, klantgerichte oplossingen demonstreert.

AXA kenmerkt zich door een gedecentraliseerde structuur, bestaande uit onafhankelijk beheerde bedrijven die opereren volgens de wettelijke en regelgevende kaders van hun respectieve landen. Dit unieke bedrijfsmodel stelt AXA in staat om een sterke lokale aanwezigheid te behouden terwijl het profiteert van de wereldwijde expertise en middelen van de conglomeraten. Door lokale entiteiten in staat te stellen beslissingen te nemen die nauw zijn afgestemd op de specifieke behoeften van hun markten, bevordert AXA wendbaarheid en responsiviteit, wat zorgt voor snelle en effectieve serviceverlening. Deze gedecentraliseerde aanpak wordt aangevuld door de strategische focus van het bedrijf op innovatie, gedreven door aanzienlijke investeringen in digitale tools en technologieën die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring en operationele efficiëntie.

Het verdienmodel van AXA is veelzijdig en is ontworpen om financiële stabiliteit en duurzame groei te waarborgen. Primair genereert AXA inkomsten via premies die worden geïnd uit zijn diverse verzekeringsaanbod, waaronder zorg-, levens- en ongevallenverzekeringen. Daarnaast verdient het bedrijf inkomen via zijn vermogensbeheerdiensten, waarvoor vergoedingen worden aangerekend voor het beheren van klantactiva. Een andere belangrijke inkomstenstroom komt van de onderwritingwinsten die worden verkregen door risico's nauwkeurig te beoordelen en te prijzen. Verder profiteert AXA van herverzekeringsovereenkomsten die de blootstelling aan grote claims verminderen, waardoor een stabiele inkomensstroom wordt gewaarborgd. Door deze gediversifieerde inkomstenbenadering weet AXA effectief risico en rendement in balans te houden en zijn positie als leider in de wereldwijde verzekerings- en financiële dienstverlening te handhaven.

• Verzekeringsmakelaars
• Financiële adviseurs
• Herverzekeraars
• Zorgverleners
• Automobielfabrikanten
• Technologiepartners
• Agenten
• Banken
• Overheidsinstellingen
• Juridische firma's
• Vastgoedpartners
• Risicobeoordelingsfirma's
• Noodhulpverleners
• Marketingbureaus
• Duurzaamheidsorganisaties

• Verzekeringsonderwriting
• Risicobeoordeling
• Klantenondersteuning en -service
• Schadeverwerking
• Vermogensbeheer
• Productontwikkeling
• Marketing en verkoop
• Regelgeving naleving
• Financiële planning en analyse
• Digitale transformatie en innovatiestrategieën

• Merkreputatie
• Financiële activa
• Klantgegevens
• Technologische infrastructuur
• Distributienetwerk
• Partnerschappen met aanbieders
• Geschoolde arbeidskrachten
• Regulatory licenties
• Intellectuele eigendom

• Verzekeringsoplossingen afgestemd op de behoeften van klanten
• Omvangrijke dekkingsopties
• Financiële stabiliteit en betrouwbaarheid
• Innovatieve digitale tools en diensten
• 24/7 klantenondersteuning
• Snelle en eenvoudige schadevergoeding
• Op maat gemaakt risicomanagement
• Wereldwijde aanwezigheid met lokale expertise
• Sterke merkreputatie
• Persoonlijk financieel plannen en advies

• Persoonlijke klantenservice
• Toegewijde accountmanagers
• Loyaliteitsprogramma's
• Zelfserviceportalen
• Geautomatiseerde meldingen
• Initiatieven voor gemeenschapsbetrokkenheid
• Feedbackkanalen
• Exclusieve klantevenementen

• Individuen
• Kleine bedrijven
• Middelgrote ondernemingen
• Grote bedrijven
• Overheidsinstanties
• Non-profitorganisaties
• Digitale nomaden
• Thuiswerkers
• Freelancers
• Gig economy werknemers
• Met pensioen
• Gezinnen
• Hoge-netto-activa individuen
• Risicomijdende klanten
• Technisch onderlegde klanten

• Website
• Sociale Media
• Mobiele App
• E-mailmarketing
• Verzekeringsagenten
• Filialen
• Webinars
• Public Relations
• Klantenservicelijn

• Salarissen en lonen
• Onderzoek en ontwikkeling
• Marketing en reclame
• Operationele kosten
• Regelgeving naleving
• IT-infrastructuur en cybersecurity
• Verzekering claim uitbetalingen
• Klantenservice en ondersteuning
• Kantoorruimte en nutsvoorzieningen
• Juridische en administratieve kosten
• Partners en distributeur commissies
• Opleidings- en ontwikkelingsprogramma's
• Technologie- en softwareonderhoud
• Reis- en bedrijfskosten
• Afschrijvingen

• Verzekeringspremies
• Beleggingsinkomsten
• Asset management kosten
• Herverzekering
• Commissies en makelaarskosten