Bell, oficialmente conocida como Bell Canada Enterprises (BCE Inc.), es una empresa líder en telecomunicaciones y medios con sede en Canadá. Establecida en 1880, Bell ha crecido hasta convertirse en la mayor empresa de comunicaciones de Canadá, proporcionando una completa suite de servicios de comunicación de banda ancha y contenido a clientes de consumo, residenciales, empresariales y gubernamentales. Sus servicios abarcan IPTV basada en fibra y servicios de internet de alta velocidad, teléfono residencial y redes empresariales, y servicios de comunicación, así como Bell Media, la principal empresa de multimedia de Canadá con activos líderes en televisión, radio, medios exteriores y digitales.

Modelo de Negocio:

Bell opera bajo un modelo de negocio diversificado, con servicios divididos en tres segmentos principales: Bell Wireless, Bell Wireline y Bell Media. Bell Wireless proporciona productos y servicios de comunicaciones de voz y datos inalámbricos a clientes en todo Canadá. Bell Wireline ofrece datos, incluidos acceso a Internet y televisión por protocolo de Internet, teléfono local, larga distancia, así como otros servicios y productos de comunicación a sus clientes residenciales, pequeñas y medianas empresas y grandes corporaciones, principalmente en el este de Canadá. Bell Media es la principal empresa de creación de contenido en Canadá con activos líderes en televisión, radio, medios exteriores y digitales.

Modelo de Ingresos:

El modelo de ingresos de Bell se basa principalmente en tarifas de suscripción y uso para su amplia gama de servicios de comunicación y medios. La empresa genera una parte significativa de sus ingresos en su segmento inalámbrico, que incluye servicios de datos y voz proporcionados a consumidores y empresas. Su segmento de línea fija también contribuye a los ingresos a través de servicios de Internet, TV, teléfono residencial y empresariales. Además, Bell Media genera ingresos mediante publicidad, suscripción y otros servicios relacionados con los medios. Bell también obtiene ingresos de la venta de hardware y equipos inalámbricos y de línea fija.

• Patrocinadores
• Bell tiene más de 1,25 millones de kilómetros (km)
• de rutas de fibra local en Canadá
• La red de Protocolo de Internetworking IP de Bell ofrece a los clientes una gran cantidad de ventajas, incluido el acceso dedicado a la red
• Cisco
• Nokia
• Bell es socio de Best Buy para abrir Best Buy Mobile
• Tiendas Best Buy con pequeñas secciones móviles al frente de la tienda
• Staples
• Bahamas Telephone Company (BTC)
• Productos Forestales Résolu
• Telus Mobility
• Equipo de Asociaciones y Colaboraciones
• Equipo de Afiliados
• Financiamiento Externo
• Empresas de Medios y Radiodifusión
• Gobiernos
• La adquisición más reciente de Bell fue de los clientes de monitoreo domiciliario de AlarmForce en Ontario y Québec

• Publicidad y marketing
• Ventas
• Ingeniería
• Mantenimiento
• Operaciones
• Telecomunicaciones
• Digital
• Proyectos de tecnología digital
• Desarrollo de nuevos productos
• Innovación
• Diseño y mantenimiento de redes
• Servicio al cliente
• Pedidos y aprovisionamiento
• Ventas de programación
• Ingeniería de ventas
• Entrada de pedidos
• Facturación de operaciones
• Mantenimiento de redes
• Ingeniería de software y hardware
• Gestión de estadísticas de centros de llamadas
• Flujos y recolecciones de datos
• Dotación de personal del centro de llamadas
• Servicio al cliente
• Gestión de órdenes de trabajo
• Agrupación de números
• Servicios del centro de operaciones de red
• Gestión de la cadena de suministro

• Telefonía de línea fija
• Miembro de la familia real británica
• Personal
• Experiencia
• Tecnología de Antena Adaptativa Masiva Autónoma
• Infraestructura de red
• Plataformas tecnológicas
• Equipos de servicio al cliente
• Tiendas minoristas
• Portal en línea
• Relaciones con socios
• Centros de soporte técnico
• Equipos de investigación y desarrollo
• Departamentos de marketing y ventas
• Técnicos de campo
• Proveedores de contenido
• Recursos financieros

• Innovación y liderazgo de Bell
• Son pioneros en conectividad inalámbrica de banda ancha fija y móvil
• Bell ofrece una gama completa de servicios de red y gestionados
• Computación en la nube
• Servicios de comunicación de voz y datos sobre una red de fibra óptica pura

• Autoservicio del cliente
• Asistencia al cliente
• Gerente de cuenta dedicado
• Herramientas de gestión en línea
• Soporte 24/7
• Calidad de la red
• Cobertura de red
• Ofertas exclusivas
• Personal

• Mercados B2B y B2C
• Consumidores
• Grandes empresas
• Pequeñas y medianas empresas

• Oficinas corporativas
• Sitio web
• Centros de llamadas
• Ayuda y soporte
• Redes sociales
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

• Mantenimiento de la red
• Actualizaciones tecnológicas
• Operaciones de servicio al cliente
• Operaciones minoristas
• Marketing y publicidad
• Salarios de los empleados
• Investigación y desarrollo
• Licencias y adquisición de contenido
• Facturación y administración
• Cumplimiento normativo
• Gastos de técnicos de campo
• Acceso a la red mayorista

• Cuotas de suscripción
• Ingresos por publicidad
• Ventas de equipos
• Cargos de instalación
• Tarifas de activación de servicios
• Cargos por excedente de datos
• Tarifas de roaming
• Licencias de contenido
• Soluciones empresariales
• Servicios en la nube
• Servicios mayoristas
• Tarifas de soporte técnico