Centrica plc — это ведущая международная энергетическая и сервисная компания, посвященная предоставлению инновационных и устойчивых решений своим клиентам. Основные бренды компании — British Gas, Centrica Business Solutions и Hive — позволяют Centrica предлагать широкий спектр услуг, включая поставку энергии для жилых и коммерческих объектов, интеллектуальное управление энергией и продукты для умного дома. Миссия компании заключается в том, чтобы помочь клиентам достичь целей по сокращению углеродных выбросов и повысить энергоэффективность с помощью технологически продвинутых предложений, таких как умные термостаты, солнечные энергетические решения и услуги по оптимизации потребления энергии, обеспечивая более устойчивое будущее.

Уникальная бизнес-модель Centrica основана на интегрированных энергетических услугах, охватывающих процессы от производства до распределения и хранения. Используя технологические инновации и экспертизу в различных направлениях, Centrica эффективно управляет всей цепочкой поставок энергии, которая включает в себя производство энергии из возобновляемых источников, поставку газа и электроэнергии, торговлю энергией и смарт-энергетические решения для домов и бизнеса. Этот вертикально интегрированный подход позволяет компании оптимизировать операции, рационально использовать ресурсы и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов. Ориентация Centrica на цифровизацию и умные технологии выделяет ее на фоне конкурентов, предлагая дополнительные услуги, которые выходят за рамки традиционной поставки энергии.

Centrica получает доход через многофункциональную модель, которая включает в себя поставку энергии, плата за услуги и подписки на продукты и услуги умного дома. Компания получает значительные доходы от своих операций по производству и поставке энергии как на жилом, так и на коммерческом рынке. Кроме того, предлагая дополнительные услуги, такие как продукты для умного дома Hive, включая подписочные услуги для расширенных функций и обслуживания, а также индивидуальные энергетические решения для бизнеса под брендом Centrica Business Solutions, компания обеспечивает разнообразные источники дохода. Услуги хранения, предлагаемые Centrica Storage Limited, также способствуют получению дохода, обеспечивая сбалансированную и устойчивую финансовую модель, поддерживающую постоянный рост и инновации.

• Энергетические поставщики
• Поставщики технологий
• Государственные органы
• Регуляторные органы
• Инфраструктурные компании
• Производители возобновляемой энергии
• Финансовые учреждения
• Организации по исследованиям и разработкам
• Местные сообщества
• Стратегические альянсы

• Производство и поставка энергии
• Обслуживание клиентов и поддержка
• Услуги по техническому обслуживанию и ремонту
• Исследования и разработки в сфере устойчивой энергетики
• Стратегическое партнерство и сотрудничество
• Соответствие нормативным требованиям и отчетность
• Анализ рынка и прогнозирование
• Цифровые инновации и управление ИТ
• Торговля энергией и управление рисками

• Репутация бренда
• Квалифицированная рабочая сила
• Коммунальная инфраструктура
• Технологические платформы
• Финансовые ресурсы
• Данные клиентов
• Экспертиза в области регулирования
• Стратегические партнерства
• Энергетические активы
• Сеть дистрибуции

• Энергетические решения
• Варианты возобновляемой энергии
• Технология умного дома
• Услуги по повышению энергоэффективности
• Инновационные энергетические продукты
• Устойчивые энергетические практики
• Экономически выгодные энергетические решения
• Надежное энергетическое снабжение
• Индивидуальные энергетические планы
• Анализ потребления энергии

• Персонализированное обслуживание
• Системы обратной связи с клиентами
• Программы лояльности
• Вовлечение сообщества
• Круглосуточная поддержка клиентов
• Посвященные менеджеры клиентского аккаунта
• Образовательный контент
• Форумы пользователей
• Регулярные информационные бюллетени
• Взаимодействие в социальных сетях

• Жилищные клиенты
• Коммерческие и промышленные клиенты
• Малые и средние предприятия
• Государственный и общественный сектор
• Энергетические сервисные компании
• Многообъектные предприятия
• Управляющие компании
• Арендодатели и девелоперы недвижимости
• Медицинские учреждения
• Учебные заведения

• Вебсайт
• Социальные сети
• Email-маркетинг
• Горячая линия службы поддержки клиентов
• Мобильное приложение
• Прямые продажи
• Розничные магазины
• Онлайн-реклама
• Партнёрские сети
• Торговые выставки
• Вебинары
• Партнёрские программы
• Форумы сообщества

• Фиксированные операционные расходы (Зарплаты, Аренда)
• Переменные затраты (Закупка энергии)
• Техническое обслуживание и модернизация инфраструктуры
• Маркетинг и продажи
• Научные исследования и разработки
• Услуги поддержки клиентов
• Соблюдение нормативных требований
• ИТ-системы и безопасность
• Распространение и логистика
• Инвестиции в возобновляемую энергетику

• Продажа энергии
• Услуги по обслуживанию
• Услуги по установке
• Домашние услуги
• Бизнес-решения
• Торговля энергией
• Цифровые продукты
• Консультационные услуги