Contentsquare est une plateforme leader en analytique d'expérience numérique qui permet aux entreprises de comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec leurs applications, mobiles et sites web. Grâce à sa technologie innovante alimentée par l'IA, Contentsquare capture des milliards de comportements numériques chaque jour, fournissant des insights qui permettent aux entreprises d'optimiser le parcours client pour une plus grande engagement, des taux de conversion améliorés et des revenus accrus. Fondée en 2012 et basée à Paris, en France, Contentsquare a connu une croissance exponentielle, servant plus de 700 clients dans 25 pays. Elle opère dans divers secteurs, notamment le commerce de détail, le voyage, le luxe, la finance, entre autres, avec pour mission de démocratiser l'accès à la compréhension et à l'amélioration de l'expérience utilisateur numérique.

Modèle économique :

Le modèle économique de Contentsquare est centré sur sa plateforme SaaS (Software as a Service). Elle propose une suite d'outils permettant aux entreprises d'analyser le comportement des utilisateurs sur leurs plateformes numériques. La société offre un service premium qui va au-delà de l'analytique de base, proposant des fonctionnalités telles que les replays de session, les cartes de chaleur et la cartographie du parcours client. Ses algorithmes avancés d'apprentissage automatique fournissent des analyses prédictives pour aider les clients à anticiper le comportement des utilisateurs et à prendre des décisions basées sur les données. Contentsquare génère de la valeur pour ses clients en fournissant des insights qui stimulent l'engagement client, améliorent l'expérience utilisateur et, en fin de compte, augmentent les taux de conversion.

Modèle de revenus :

La principale source de revenus de Contentsquare provient des frais d'abonnement qu'elle facture pour sa plateforme SaaS. La tarification est échelonnée en fonction du niveau de service et de la taille du client, les clients plus importants nécessitant généralement une analyse de données plus complète et payant donc des frais plus élevés. Le modèle d'abonnement fournit un flux régulier de revenus récurrents, permettant à Contentsquare d'investir dans le développement de produits et d'élargir sa présence sur le marché. En outre, la société génère également des revenus provenant de services professionnels, y compris la formation et le conseil, pour aider les clients à maximiser la valeur qu'ils tirent de la plateforme.

• Investisseurs (Sequoia Capital et Eurazeo)
• Universités et partenariats académiques
• Agences (Barclays, Nuxe, etc)
• Partenaires technologiques (Magento, Sitecore, Demandware et Google Analytics)

• Collecte et visualisation de données
• Analyse
• Développement de produits
• Maintenance
• QA et Tests
• Opérations IT
• Backend et Bases de données
• Sécurité
• Plateforme

• Données
• Technologie
• Ingénieurs logiciels
• Équipe
• Cadre analytique

• Comprendre et optimiser chaque expérience numérique
• Établir des connexions significatives et authentiques dans l'espace numérique
• Révéler les parcours utilisateurs
• Optimisation de contenu
• Mesurer
• Comprendre
• Résoudre

• En ligne
• Processus de soutien
• Consultation
• Gestion du succès client
• Services
• Automatisation
• Performance des tendances
• Apprentissage automatique
• Analyse prédictive

• Entreprises en ligne
• E-commerce
• Services financiers
• Télécommunications
• Publicité
• Automobile
• Consultation
• Contenu
• Éducation
• Mode
• Loisirs
• Média

• Ventes directes et consultatives
• Site web ContentSquare
• Blog
• Événements
• Téléphone
• Email

• Ventes et marketing
• Personnel
• Développement logiciel
• Produit
• Maintenance
• Matériel
• Consultation
• Formation
• Opérations
• Juridique

• Contentsquare est une plateforme qui fournit aux marques des informations sur la manière d'améliorer la performance de leur contenu grâce à l'utilisation des Big Data et de l'intelligence artificielle. Contentsquare propose une variété de modèles tarifaires différents
• Elle fonctionne souvent sur une base d'abonnement et les utilisateurs paient soit trimestriellement soit annuellement pour utiliser le service
• Les prix sont déterminés par la taille du site et le montant d'utilisation, ce qui le rend abordable tant pour les petites que les grandes entreprises
• La plateforme propose une démonstration gratuite aux clients potentiels