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Why Delivery Hero's Business Model is so successful?

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Delivery Hero’s Company Overview


Delivery Hero AGは、オンラインフード注文および配達サービスのグローバルリーダーであり、ヨーロッパ、中東、北アフリカ、アジア、アメリカを含む50か国以上で展開しています。2011年に設立され、ドイツのベルリンに本社を置くDelivery Heroは、人々に地元の最高の料理体験を提供することを目指しています。その使命は、最先端のテクノロジーと豊富な物流専門知識を活用して、特別な注文および食事体験を届けることです。同社のプラットフォームは、顧客が幅広いレストランやフードアウトレットから選択できるようにし、多様な味覚や栄養ニーズに応えるさまざまな料理や食事制限を提供します。

Delivery Heroのユニークなビジネスモデルは、シームレスなエンドツーエンドのフード注文体験を創出することに中心を置いています。これには、プラットフォームが顧客とレストランの仲介者として機能するマーケットプレイスサービスと、特定の市場で物流を自社で管理する独自の配達ネットワークが含まれます。これらのアプローチを組み合わせることで、Delivery Heroは配達プロセスを最適化し、迅速かつ効率的なサービスを保証しています。さらに、同社はリアルタイムの注文追跡、AIによる推奨、顧客フィードバックシステムなどのさまざまな技術的機能を統合し、ユーザー体験と運営効率を向上させています。

Delivery Heroの収益モデルは多面的であり、堅牢で持続可能な財政基盤を確保しています。主に、同社はプラットフォーム経由での各注文に対してレストランに請求する手数料から収益を生み出します。その他の収益源には、顧客が支払う配達料金、より高い可視性を求めるレストラン向けのプレミアム掲載サービス、独占的な取引と特典を顧客に提供するサブスクリプション型忠誠プログラムが含まれます。さらに、一部の市場では、Delivery Heroは食料品店やその他の小売業者と提携し、食料を超えた配達サービスを拡充し、包括的なオンデマンド配達ソリューションを提供しています。この多様な収益生成アプローチは、競争が激しい食料および配達サービス業界におけるDelivery Heroの継続的な成長と革新を支えています。

http://www.deliveryhero.com

Headquater: ベルリン, ドイツ, EU

Foundations date: 2011

Company Type: 公開

Sector: 輸送

Category: 物流

Digital Maturity: ディジラティ


Delivery Hero’s Related Competitors



Delivery Hero’s Business Model Canvas


Delivery Hero’s Key Partners
  • レストランのパートナー
  • 食料品店
  • 物流会社
  • テクノロジー提供者
  • マーケティングエージェンシー
  • 地元の配送スタッフ
  • 決済サービスプロバイダー
  • 顧客サポートサービス
  • 不動産会社
  • 車両提供者
Delivery Hero’s Key Activities
  • 物流管理
  • ドライバーの調整
  • 顧客サービス
  • 注文処理
  • パートナーのオンボーディング
  • テクノロジー開発
  • マーケティングとプロモーション
  • 品質保証
  • データ分析
  • 配送追跡
  • 市場調査
  • 財務管理
Delivery Hero’s Key Resources
  • プラットフォームインフラ
  • 配送ネットワーク
  • ドライバーの労働力
  • レストランとのパートナーシップ
  • 独自技術
  • 顧客データ
  • ブランドの評判
  • 運営施設
  • 財務資本
  • マーケティングおよび販売チーム
  • 規制およびコンプライアンスの専門知識
Delivery Hero’s Value Propositions
  • 便利な食品配達サービス
  • 幅広いレストランの選択
  • 迅速かつタイムリーな配達
  • 使いやすいアプリとウェブサイト
  • リアルタイムの注文追跡
  • 一貫した品質と衛生
  • 複数の支払いオプション
  • 特別な取引と割引
  • 24時間年中無休のカスタマーサポート
  • 国際的な料理の提供
Delivery Hero’s Customer Relationships
  • 専用のカスタマーサポート
  • リアルタイムの注文追跡
  • パーソナライズされたオファーとプロモーション
  • ロイヤルティプログラム
  • ユーザーレビューとフィードバックチャネル
  • 24時間365日の利用可能
  • マルチチャネルコミュニケーション
  • サブスクリプションサービス
  • 定期的な更新とニュースレター
  • 顧客満足度調査
Delivery Hero’s Customer Segments
  • レストラン
  • 個人消費者
  • 法人クライアント
  • フードデリバリーサービス
  • 食料品店
  • イベントプランナー
  • 健康・ウェルネス企業
  • サブスクリプションミールサービス
  • 地元の農家
  • 提携クーリエ
Delivery Hero’s Channels
  • ウェブサイト
  • モバイルアプリ
  • ソーシャルメディアプラットフォーム
  • メールマーケティング
  • レストランとのパートナーシップ
  • オンライン広告
  • カスタマーサービスホットライン
  • アフィリエイトプログラム
  • アプリ内通知
  • SEOおよびSEMキャンペーン
Delivery Hero’s Cost Structure
  • 運営コスト
  • 給与と賃金
  • マーケティングおよび広告
  • 技術インフラ
  • 物流および配送費用
  • カスタマーサービス
  • パートナーシップ手数料
  • オフィスおよび管理費
  • 法務およびコンプライアンスコスト
  • 研究開発
  • 減価償却および償却
  • 支払い処理手数料
Delivery Hero’s Revenue Streams
  • 配送料
  • サービス料
  • レストラン手数料
  • 食料品配達手数料
  • 広告収入
  • プレミアム配置手数料
  • プレミアムサービスのサブスクリプションオプション

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Delivery Hero’s Revenue Model


Delivery Hero makes money by combining different business models. Below, you will find the list of the different monetization strategies identified for this company:

  • サブスクリプション
  • ブローカー業務
  • 二面市場
  • シェアリングエコノミー
  • ウーバー化
  • イングリーディエント・ブランディング
  • ブランドコンソーシアム
  • クロス・サブシディアリー
  • eCommerce
  • セルフサービス
  • 提携
  • リファラル
  • オンデマンド経済
  • オンラインマーケットプレイス
  • 破壊的トレンド
  • リーンスタートアップ
  • モバイルファースト行動
  • ハンドルを握る
  • 技術動向
  • 企業ルネッサンス
  • 新しい仕事のトレンド
  • 独自のサービス能力の体系化
  • 取引促進者
  • 顧客ロイヤルティ
  • ディスカウントクラブ
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Market Overview
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