DHL, en avdelning av det tyska logistikföretaget Deutsche Post DHL Group, är en global ledare inom logistik- och transportindustrin. Med en väletablerad närvaro i över 220 länder och territorier erbjuder DHL ett omfattande utbud av tjänster som inkluderar internationell expressfrakt, frakttransport via luft och sjö, väg- och järnvägstransport, lagerlösningar och supply chain-management. Företaget är känt för sin innovativa metod för att lösa komplexa logistikutmaningar, vilket utnyttjar modern teknik och ett robust globalt nätverk för att säkerställa snabb och effektiv leverans. DHL:s åtagande för hållbarhet och ansvarsfull affärspraxis särskiljer ytterligare företaget som en framåtblickande ledare inom logistik.

DHL:s affärsmodell är centrerad kring att erbjuda skräddarsydda logistiklösningar baserade på specifika behov hos sin mångsidiga kundbas. Genom att anta en integrerad metod säkerställer DHL sömlös samordning mellan olika transport- och logistiktjänster. Företaget investerar kraftigt i avancerade spårningssystem, realtidsdataanalys och automatiserade processer för att förbättra den operationella effektiviteten och pålitligheten. Partnerskap med nyckelindustrier som e-handel, bilindustri, livsvetenskaper och teknik gör det möjligt för DHL att erbjuda specialiserade tjänster som adresserar unika branschbehov. Genom sitt breda utbud av tjänster strävar DHL efter att bli en helhetslösning för logistik, som tjänar både individuella konsumenter och stora företag.

DHL:s intäktsmodell drivs främst av avgifterna som tas ut för sina logistik- och transporttjänster. Dessa avgifter varierar beroende på faktorer som typ av tjänst, avstånd, vikt och storlek på sändningen, samt eventuella ytterligare anpassade krav från kunder. Till exempel, expressleveranstjänster har vanligtvis högre avgifter på grund av deras tidskänsliga natur. Frakttjänster, inklusive luft-, sjö- och vägtransport, bidrar avsevärt till företagets intäkter, med priser baserade på transportmetod och sändningsspecifika detaljer. Lager- och supply chain-managementtjänster ger en annan intäktsström, där DHL tar betalt för lagringsutrymme, lagerhantering och värdeadderade tjänster. Företaget drar också nytta av långsiktiga kontrakt och pågående relationer med stora företagskunder, vilket säkerställer ett stabilt och förutsägbart intäktsflöde.

• Logistikleverantörer
• E-handelsplattformar
• Tullmyndigheter
• Fraktombud
• Flygbolagspartners
• Teknikleverantörer
• Fraktföretag
• Lagerpartners
• Konsulter inom leveranskedjan
• Statliga myndigheter
• Förpackningsleverantörer
• Försäkringsbolag

• Logistik- och transporttjänster
• Lagring och förvaring
• Paketleverans
• Frakt forwarding
• Förvaltning av leveranskedjan
• Tull- och överensstämmelsehantering
• E-handelslösningar
• Budtjänster
• Lagerhantering
• Spårnings- och synlighetslösningar
• Returhantering
• Snabbtjänster
• Internationell frakt
• Riskhantering
• Temperaturkontrollerad logistik

• Omfattande globalt logistiknätverk
• Avancerad transportflotta
• Kvalificerad arbetskraft
• Effektiva lageranläggningar
• Egen logistikprogramvara
• Robusta kundtjänstsystem
• Etablerat varumärkeskännedom
• Strategiska partnerskap
• Avancerade dataanalysmöjligheter
• Omfattande expertis inom försörjningskedjan

• Global expressleverans och logistik
• Snabba, pålitliga frakttjänster
• Omfattande frakt- och försörjningskedjelösningar
• Omfattande internationellt nätverk
• Branschspecifik logistikexpertis
• Miljövänliga hållbara metoder
• Avancerad spårningsteknik
• Anpassningsbara fraktalternativ
• 24/7 kundsupport
• Starkt fokus på säkerhet och trygghet

• Personlig kundsupport
• Dedikerade nyckelkontoansvariga
• Automatiserad fraktsökning
• Kundnöjdhetsundersökningar
• Service Level Agreements (SLA:er)
• Online hjälpcenter
• Dygnet runt kundservice
• Lojalitetsprogram
• Engagemang på sociala medier
• Proaktiv kommunikation
• Regelbundna uppdateringar och varningar
• Skräddarsydda lösningar

• E-handelsföretag
• Återförsäljningsföretag
• Tillverkningsföretag
• Vårdenheter
• Teknikföretag
• Små och medelstora företag (SMF)
• Stora multinationella företag
• Individuella konsumenter
• Supply chain-chefer
• Lager- och distributionsföretag
• Fraktföretag
• Logistikmedlare
• Importörer och exportörer
• Statliga myndigheter
• Utbildningsinstitutioner

• Webbplats
• Mobilapp
• Sociala medier
• E-postmarknadsföring
• Direktförsäljning
• Kundservicestationer
• Partnernätverk
• Logistiknav
• Pop-up-butiker
• Detaljhandelspartners

• Personalens löner
• Bränsle och underhåll av fordon
• Lageruthyrning och underhåll
• Teknik och IT-infrastruktur
• Marknadsförings- och reklamutgifter
• Logistik- och driftskostnader
• Försäkringskostnader
• Utbildnings- och utvecklingsprogram
• Kontorsmaterial och driftskostnader
• Lagliga och regulatoriska avgifter

• Fraktavgifter
• Frakttaxor
• Lagerhållningstjänster
• Tullmäklaravgifter
• Logistikrådgivning
• Expressleverans av paket
• E-handelslösningar
• Avgifter för supply chain management