Hilti es un líder globalmente reconocido en la provisión de productos, sistemas y servicios innovadores y de alta calidad adaptados para la industria de la construcción. Comprometido con impulsar los avances tecnológicos y mejorar la productividad, el extenso portafolio de Hilti incluye sistemas de anclaje, sistemas inalámbricos, productos de perforación y corte de diamante, soluciones de fijación directa, herramientas de perforación y demolición, y sistemas integrales de protección y detención de incendios. Además, la empresa ofrece avanzados sistemas de instalación, herramientas de medición precisas, herramientas de inserción y tecnología de fijación por tornillo. Hilti también sobresale en ofrecer productos químicos para construcción y software especializado para sistemas de fijación, protección contra incendios, gestión de activos y dispositivos de medición. A través de sus soluciones integradas, Hilti pretende simplificar procesos de construcción complejos, asegurando seguridad, eficiencia y confiabilidad para profesionales en todo el mundo.

El modelo de negocio de Hilti se distingue por su enfoque de ventas directas y fuertes relaciones con los clientes. La empresa invierte significativamente en investigación y desarrollo para continuar siendo pionera en innovaciones de la industria, fomentando una cultura de mejora continua. A través de su extensa red de representantes de ventas e ingenieros altamente capacitados, Hilti entrega soluciones personalizadas y soporte técnico a sus clientes. Este enfoque centrado en el cliente asegura que los profesionales de la construcción tengan acceso a productos que no solo son de vanguardia, sino también adaptados a los requisitos específicos de sus proyectos. Hilti también ofrece una gama de servicios de valor añadido, incluyendo gestión de cuentas, gestión de herramientas y equipos, soporte de ingeniería y capacitación en sitio, lo que distingue aún más a la empresa en el competitivo mercado de la construcción.

El modelo de ingresos de Hilti es multifacético, diseñado para generar ingresos a través de varios canales mientras sostiene el crecimiento y la innovación. Los ingresos principales se derivan de la venta directa de su amplia gama de herramientas, equipos y sistemas. Además, la empresa ofrece servicios de alquiler para equipos de alto valor, proporcionando a los clientes soluciones flexibles y rentables. Otra fuente significativa de ingresos son sus suscripciones de servicio para la gestión de herramientas, donde los clientes pueden optar por mantenimiento, actualizaciones de software y servicios de calibración por una tarifa recurrente. Al equilibrar estos flujos de ingresos, Hilti asegura un flujo de ingresos constante mientras refuerza su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Este sólido modelo no solo apoya el marco operativo de la empresa, sino también sus objetivos estratégicos a largo plazo de expandir el alcance del mercado y avanzar en los estándares de la industria.

• Proveedores
• Empresas de construcción
• Distribuidores
• Socios tecnológicos
• Instituciones de investigación
• Asociaciones de la industria
• Empresas de logística
• Proveedores de formación
• Servicios de mantenimiento
• Instituciones financieras

• Desarrollo de productos
• Soporte al cliente
• Ventas directas
• Servicios de formación
• Logística y distribución
• Investigación e innovación
• Marketing y promoción
• Mantenimiento de herramientas y equipos
• Entrenamiento en seguridad
• Demostraciones de producto en sitio
• Alianzas estratégicas
• Garantía de calidad
• Consulta técnica

• Reputación de marca
• Innovación de productos
• Mano de obra calificada
• Patentes y propiedad intelectual
• Relaciones de la cadena de suministro
• Relaciones con los clientes
• Red de distribución
• Recursos financieros
• Instalaciones de fabricación
• Plataformas digitales
• Capacidades de I+D
• Infraestructura de capacitación y soporte
• Experiencia en marketing

• Herramientas de alto rendimiento
• Soluciones innovadoras para profesionales de la construcción
• Precisión y confiabilidad
• Servicios y soporte integrales
• Funciones de seguridad mejoradas
• Equipos que ahorran tiempo
• Soluciones de software avanzadas
• Programas de formación especializados
• Accesibilidad global
• Productos enfocados en la sostenibilidad

• Gerentes de cuenta dedicados
• Soporte al cliente 24/7
• Demostraciones de productos en sitio
• Programas de lealtad
• Servicios de suscripción
• Formación en línea y webinars
• Campañas de marketing personalizadas
• Servicios de mantenimiento y reparación
• Consulta técnica
• Sistemas de retroalimentación del cliente
• Comunidades de usuarios y foros
• Soporte de aplicaciones móviles

• Profesionales de la construcción
• Equipos de mantenimiento de edificios
• Empresas de ingeniería civil
• Operadores de plantas industriales
• Grandes contratistas
• Pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en la construcción
• Arquitectos y diseñadores
• Gobiernos y municipios
• Empresas de servicios públicos
• Gerentes de instalaciones

• Fuerza de ventas directas
• Tienda en línea
• Sucursales
• Distribuidores asociados
• Centros de servicio al cliente
• Aplicación móvil
• Integraciones de e-Procurement
• Ferias comerciales
• Demostraciones en sitio
• Servicios de soporte de ingeniería

• Costos de producción
• Investigación y desarrollo
• Adquisición y fabricación de herramientas y equipos
• Almacenamiento y gestión de inventarios
• Distribución y logística
• Marketing y publicidad
• Ventas y adquisición de clientes
• Infraestructura tecnológica y TI
• Salarios y beneficios para empleados
• Servicios posventa y soporte al cliente
• Programas de formación y desarrollo
• Gastos administrativos y de oficina
• Costos legales y de cumplimiento
• Depreciación y amortización

• Ventas directas de productos
• Servicios de alquiler de herramientas
• Servicios de suscripción de software
• Servicios de reparación y mantenimiento
• Programas de formación y certificación
• Acuerdos de arrendamiento de equipos
• Servicios de consultoría basados en proyectos