Hotjar ist ein umfassendes und innovatives Analyse- und Feedback-Tool, das Unternehmen dabei hilft, das Nutzerverhalten auf ihren Websites zu verstehen. Gegründet im Jahr 2014 und mit Hauptsitz in Malta, bietet Hotjar eine Suite von Tools für Nutzerverhalten und Feedback, die Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Umfragen und eingehendes Feedback umfassen. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, zu visualisieren, wie Nutzer mit ihren Websites interagieren, Usability-Probleme zu identifizieren und direktes Feedback von Nutzern zu sammeln. Die Mission des Unternehmens besteht darin, Unternehmen die Erkenntnisse zu geben, die sie benötigen, um Erlebnisse zu schaffen, die Nutzer lieben. Das einzigartige Verkaufsversprechen von Hotjar liegt in seiner Fähigkeit, sowohl qualitative als auch quantitative Daten bereitzustellen, wodurch Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über das Nutzerverhalten erhalten.

Hotjar operiert unter einem Freemium-Geschäftsmodell, das eine Basisversion seiner Software kostenlos anbietet, während für fortgeschrittenere Funktionen Gebühren anfallen. Die kostenlose Version ist so gestaltet, dass sie für kleine Unternehmen robust genug ist, während die kostenpflichtigen Versionen umfangreichere Funktionen bieten, die für größere Organisationen geeignet sind. Die kostenpflichtigen Pläne sind gestaffelt, beginnend mit dem Plus-Plan, gefolgt vom Business-Plan und schließlich dem Scale-Plan. Jede Stufe bietet mehr Funktionen und unterstützt eine größere Menge an Daten. Das Erlösmodell basiert hauptsächlich auf Abonnements, wobei Kunden eine monatliche oder jährliche Gebühr zahlen, um den Dienst zu nutzen. Dieses Modell bietet dem Unternehmen einen stetigen Strom wiederkehrender Einnahmen. Darüber hinaus erzielt Hotjar auch Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen wie Onboarding, Schulungen und Kundensupport.

• Integrationen mit den beliebtesten Plattformen des Webs
• Die Gründer haben den Betrieb selbst finanziert

• Plattform- und Tool-Entwicklung
• Softwarebereitstellung
• UI/UX
• Datensammlung
• Datenanalyse
• Vertrieb und Marketing
• Gemeinschaftsaufbau
• Kundenbeziehungen
• Kundensupport
• Wartung von Technologie und Tools
• Rechtliches
• Finanzen
• Strategische Allianzen

• Hotjar selbst wird von seinen drei Gründern finanziert und hat keine externen Investitionen (und keine aktuellen Pläne, dies zu ändern).
• Mehr als 120.000 Benutzer
• Open-Source-Community
• Innovation
• Team
• Wachstum

• Hotjar hilft Ihnen, Benutzer zu verstehen und die richtigen Designentscheidungen zu treffen
• Eine einfache Möglichkeit, Ihre Besucher auf der Website und mobil wirklich zu verstehen
• Hilft Ihnen, das Benutzerverhalten auf Ihrer Seite mit Heatmaps zu visualisieren

• „Probieren bevor Sie kaufen“
• „Zahlen, was Sie können“
• „kostengünstig“
• Selbstbedienung
• Mund-zu-Mund-Propaganda
• Ruf
• Empathie
• „Smashing Book List“ ein Paket von 6 E-Books und „Knowledge Vault“ eine Bibliothek von Berichten, Videos und Vorlagen als kostenlose Inhalte, die an die Geschäftspakete angehängt sind

• Es ist für jeden gedacht, der Benutzererfahrungen erstellt
• Kleine Unternehmen und Konzerne mit Online-Geschäft

• Website
• Plattform
• Blog
• Webinare
• YouTube
• Soziale Netzwerke
• Mund-zu-Mund-Propaganda
• E-Mail
• Chat

• Talentakquise
• IT-Infrastruktur
• Softwaretechnik
• Produktentwicklung
• Rechtsangelegenheiten
• Finanzen
• Marketing
• Produktmarketing
• Kundenerfolg
• Benutzersupport und Betrieb
• Kosten der Plattformfunktionen
• Anonymisierung von Benutzerdaten
• Feedburner

• Kostenlos (Grundfunktionen)
• 32 $ pro Monat (Geschäftsplan - All-in-one-Analyse und Feedback)
• 80 $ pro Monat (Geschäftsplan - All-in-one-Analyse und Feedback)