Itaú Unibanco Holding S.A., com sede em São Paulo, Brasil, é uma figura monumental no cenário financeiro global. Formada a partir da fusão do Banco Itaú e do Unibanco em 4 de novembro de 2008, esta potência financeira cresceu para se tornar o maior conglomerado financeiro do Hemisfério Sul e um dos principais bancos do mundo em termos de valor de mercado. O Itaú Unibanco está comprometido em promover o crescimento econômico sustentável e fomentar a inclusão financeira, oferecendo um conjunto abrangente de serviços em seus três segmentos principais: Banco de Varejo, Banco Atacadista e Atividades de Mercado + Corporação. Através desses segmentos, a empresa fornece uma ampla gama de serviços bancários, incluindo empréstimos comerciais, investimentos, real estate, financiamento e crédito de investimento, bem como portfólios de leasing. O Itaú Unibanco também se destaca em serviços complementares, como seguros, planos de previdência privada, capitalização, corretagem de valores, administração de cartões de crédito, consórcios, fundos de investimento e portfólios geridos, atendendo assim às diversas necessidades de sua clientela.

O modelo de negócios do Itaú Unibanco é estruturado de forma estratégica para oferecer uma abordagem multifacetada aos serviços financeiros, destacando-se em um setor competitivo. O banco aproveita sua vasta rede de agências e plataformas digitais para oferecer serviços personalizados e eficientes. Enfatizando a inovação, o Itaú Unibanco integra tecnologia de ponta com o banco tradicional, proporcionando aos clientes experiências online e offline sem interrupções. Seu segmento de Banco de Varejo se concentra em clientes individuais e pequenas e médias empresas (PMEs), oferecendo soluções bancárias personalizadas que atendem às necessidades financeiras do dia a dia. O segmento de Banco Atacadista atende grandes corporações e investidores institucionais, fornecendo produtos financeiros sofisticados e serviços de consultoria para atender a requisitos empresariais complexos. Além disso, o segmento de Atividades de Mercado + Corporação do Itaú Unibanco se envolve em mercados de capitais, investimentos e soluções corporativas, diversificando ainda mais seu portfólio de serviços e reforçando sua posição no mercado.

O modelo de receita do Itaú Unibanco é diversificado e robusto, garantindo desempenho financeiro sustentável e crescimento. O banco gera receita principalmente através de receitas de juros de empréstimos e operações de crédito, juntamente com taxas de serviço e comissões de uma ampla gama de produtos e serviços financeiros. O segmento de Banco de Varejo contribui significativamente para o fluxo de receita através de empréstimos pessoais, hipotecas, cartões de crédito e serviços bancários do dia a dia. O segmento de Banco Atacadista complementa isso com taxas de banca de investimento, gestão de ativos e serviços de consultoria. Além disso, o banco se beneficia de receitas de negociação e investimento geridas através de seu segmento de Atividades de Mercado + Corporação. Ao equilibrar essas fontes de receita diversificadas, o Itaú Unibanco permanece resiliente diante de flutuações econômicas e continua a proporcionar valor a seus acionistas e clientes.

• Banco Central do Brasil
• Empresas de processamento de pagamentos
• Empresas de seguros
• Startups de tecnologia financeira (fintech)
• Parceiros bancários globais
• Redes de cartões de crédito (Visa, Mastercard)
• Agências imobiliárias
• Fornecedores de serviços de TI
• Corpos governamentais e regulatórios
• Empresas de pesquisa de mercado
• Empresas de cibersegurança
• Fundos de investimento

• Serviços financeiros
• Gestão de patrimônio
• Banco digital
• Banco de investimentos
• Serviços de empréstimo e crédito
• Gestão de riscos
• Gestão de relacionamento com o cliente
• Operações de mercado financeiro
• Inovação de produtos
• Conformidade e aderência regulamentar
• Parcerias estratégicas
• Pesquisa de mercado e análises

• Reputação da Marca
• Capital Financeiro
• Infraestrutura de TI
• Força de Trabalho Especializada
• Rede de Agências
• Dados de Clientes
• Parcerias Estratégicas
• Licenças Regulatórias
• Capacidades de Pesquisa e Desenvolvimento
• Plataformas Digitais
• Sistemas de Gestão de Riscos
• Sistemas de Transação Segura

• Ampla gama de serviços bancários e financeiros
• Atendimento ao cliente personalizado
• Soluções de banco digital convenientes
• Segurança robusta e prevenção contra fraudes
• Soluções abrangentes de gestão de patrimônio
• Extensa rede de ATMs e agências
• Ofertas competitivas de empréstimos e crédito
• Soluções de banco para empresas personalizadas
• Forte compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social
• Programas exclusivos de recompensas e fidelidade
• Integração de tecnologia financeira avançada
• Preços transparentes e simples
• Aplicativo móvel dedicado para acesso conveniente

• Serviços personalizados
• Suporte e assistência ao cliente
• Serviços bancários online e móveis
• Serviços de consultoria financeira
• Programas de fidelidade
• Iniciativas de engajamento comunitário e responsabilidade social
• Gerentes de conta dedicados
• Comunicação multicanal (online, telefone, presencial)
• Serviços automatizados para conveniência
• Recursos educacionais e programas de educação financeira

• Indivíduos
• Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
• Grandes Corporações
• Indivíduos de Alto Patrimônio
• Clientes de Banco de Varejo
• Clientes de Private Banking
• Investidores Institucionais
• Entidades Governamentais
• Organizações Sem Fins Lucrativos
• Clientes de Banco Digital

• Website
• Aplicativo Móvel
• Agências
• Caixas eletrônicos
• Linha direta de suporte ao cliente
• Boletim informativo por e-mail
• Plataformas de Mídias Sociais
• Banco Online
• Consultores financeiros
• Parcerias com Varejistas

• Salários e benefícios dos funcionários
• Custos operacionais de agências
• Investimentos em tecnologia e infraestrutura
• Despesas regulatórias e de conformidade
• Custos de marketing e publicidade
• Provisões para perdas de empréstimos
• Terceirização e serviços profissionais
• Depreciação e amortização
• Custos de utilidades e manutenção
• Despesas de aquisição e integração
• Despesas de capital
• Despesas com atendimento e serviços ao cliente

• Renda de Juros
• Renda de Taxas
• Comissões
• Renda de Trading
• Taxas de Gestão de Ativos
• Prêmios de Seguro
• Renda de Investimento
• Juros de Empréstimos
• Taxas de Cartão de Crédito
• Taxas de Gestão de Patrimônio
• Renda de Operações de Tesouraria
• Taxas de Serviços de Comércio