JioMart es una plataforma revolucionaria de entrega de comestibles en línea, lanzada por Reliance Industries Limited en India. Como una subsidiaria de Reliance Retail, JioMart tiene como objetivo redefinir la industria minorista conectando a clientes, comerciantes y productores a través de su plataforma digital. Ofrece una amplia gama de productos en varias categorías como frutas y verduras frescas, productos lácteos, productos de cuidado personal, productos de cuidado del hogar, productos de cuidado infantil y mucho más. JioMart está actualmente operativo en más de 200 ciudades y pueblos en toda India, proporcionando una experiencia de compra fluida y conveniente a sus clientes con la promesa de los precios más bajos, calidad garantizada y entrega puntual.

Modelo de Negocio:

JioMart opera con un modelo de negocio híbrido, combinando los aspectos de un modelo liderado por inventario y un modelo de mercado. Obtiene productos directamente de agricultores y grandes marcas FMCG, y los almacena en sus bodegas, asegurando así la calidad del producto y reduciendo el número de intermediarios. Además, también permite a las tiendas locales de kirana listar sus productos en su plataforma, actuando como un mercado. JioMart aprovecha la extensa red de Reliance Jio, el operador de telecomunicaciones más grande de India, para llegar a una gran base de clientes. También emplea una robusta red logística para asegurar la entrega puntual de los productos.

Modelo de Ingresos:

La principal fuente de ingresos de JioMart es la comisión que gana por la venta de productos. Por cada producto vendido en su plataforma, JioMart cobra un cierto porcentaje como comisión a los vendedores. Esta tasa de comisión varía dependiendo de la categoría del producto. Además, JioMart también genera ingresos a través de actividades promocionales y anuncios. Los vendedores pueden pagar para promocionar sus productos y obtener una mayor visibilidad en la plataforma, impulsando así más ventas. JioMart también planea monetizar sus datos de clientes proporcionando conocimientos de los consumidores a marcas y anunciantes para un marketing dirigido.

• Reliance Jio
• Propietarios de tiendas Kirana
• Personas semiespecializadas que ayudarán a los consumidores a realizar pedidos y coordinar mientras trabajan en pequeños equipos
• Socios de entrega y cumplimiento
• Inversionistas

• Abastecimiento de productos
• Logística
• Almacenamiento
• Inventario
• Franquicias
• Mercadeo
• Catálogo en línea
• Gestión del mercado
• Ventas
• Servicio al cliente
• Cadena de suministro

• Red de minoristas
• Servicios logísticos
• Gestión de inventario
• Entrega rápida
• Soporte de centro de llamadas bilingüe (teléfono y correo electrónico)
• La App JioMart procesa más de 400K pedidos al día
• Servicios de plataforma
• Gestión de relaciones con clientes
• Nombre de Reliance

• Ofrece una amplia gama de productos en varias categorías, incluyendo productos frescos, abarrotes, artículos de hogar y más, en asociación con minoristas locales
• Comercio móvil primero
• Proporciona una plataforma en línea y un servicio de pedidos por teléfono, y permite realizar pedidos de productos y entregas
• Calidad de servicio
• Excelentes precios

• Jio ha solicitado a las tiendas Kirana locales unirse a la plataforma y cumplir con los pedidos en línea de JioMart realizados por los clientes
• En línea
• Sin contacto
• Opciones de pago digital
• Autoservicio

• Consumidores
• Prosumidores
• Minoristas

• Tiendas minoristas locales de vecindario
• Contacto por WhatsApp
• Canales de redes sociales
• Sitio web dedicado
• Blog
• JioMart apunta a desplegar la plataforma en línea-a-fuera en las 200 principales ciudades de la India para 2022
• Aplicación móvil

• Acopio
• Abastecimiento
• Manejo
• Operaciones
• Cumplimiento
• Mercadeo
• Conocimiento de la marca
• Servicio al cliente
• Legal
• Impuestos
• Sede central
• Sin intermediario

• Comisión sobre ventas (margen oculto por encima del descuento)