Mister Spex является ведущим европейским онлайн-ретейлером оптики, предлагающим широкий выбор коррекционных очков, солнцезащитных очков и контактных линз, удовлетворяя различные стилевые предпочтения и оптические нужды. Основанная в 2007 году в Германии, компания зарекомендовала себя как новатор на цифровом рынке оптики. Объединив обширное онлайн-присутствие с несколькими физическими магазинами, Mister Spex предоставляет бесшовный опыт омниканальных покупок. Их онлайн-платформа предлагает усовершенствованную услугу виртуальной примерки, используя передовые технологии, позволяя клиентам увидеть, как разные оправы подходят их чертам лица перед покупкой. Это в сочетании с обширным ассортиментом высококачественных продуктов как от известных международных брендов, так и от эксклюзивных стильных собственных дизайнов, ставит Mister Spex в удобное и надежное место для покупок оптики.

Бизнес-модель Mister Spex сосредоточена на интеграции современных цифровых решений с традиционными методами розничной торговли, чтобы повысить удобство и удовлетворение клиентов. Используя мощную платформу электронной торговли, Mister Spex позволяет клиентам просматривать, примерять и покупать оптику, находясь в комфорте своего дома. Они дополняют эту онлайн-услугу стратегически расположенными физическими магазинами, которые предлагают персонализированное обслуживание клиентов, проверки зрения и возможность немедленной покупки. Их гибридный подход обеспечивает широкий охват рынка, удовлетворяя нужды технически подкованных людей, предпочитающих онлайн-покупки, а также тех, кто ценит личные консультации. Эта модель поддерживает привлечение и удержание клиентов, делая процесс покупок как можно более плавным и всеобъемлющим, тем самым создавая доверие и поощряя повторные продажи.

Модель доходов Mister Spex многосторонняя, обеспечивая доход из нескольких источников для обеспечения финансовой стабильности и роста. Прежде всего, доход генерируется через прямые продажи оптики и контактных линз через их онлайн-платформу и физические магазины. Компания также получает выгоду от партнерств с различными известными брендами, предлагая обширный ассортимент продуктов, которые привлекают разнообразную клиентскую базу. Кроме того, Mister Spex предоставляет услуги оптики, включая проверки зрения и регулировку оправ, что не только повышает лояльность клиентов, но и способствует формированию потока доходов. Хотя они не полагаются в значительной степени на модель подписки, они реализуют программы лояльности для клиентов, периодические акции и персонализированные маркетинговые стратегии для стимулирования продаж и поддержания стабильного потока постоянных клиентов. Эта комбинация прямых продаж продуктов, профессиональных услуг и стратегических партнерств формирует основу надежной модели доходов Mister Spex.

• Поставщики очков
• Производители линз
• Компании по доставке и логистике
• Поставщики платежных систем
• Маркетинговые и рекламные агентства
• Поставщики технологий и хостинга веб-сайтов
• Оптометристы и специалисты по зрению
• Оффлайн-торговые партнеры
• Поставщики аутсорсинга обслуживания клиентов
• Местные влиятельные лица и бренды-послы

• Деятельность по обслуживанию клиентов
• Обработка и выполнение заказов
• Маркетинговые и рекламные кампании
• Поддержка веб-сайта и мобильного приложения
• Управление отношениями с поставщиками и брендами
• Анализ данных и исследование рынка
• Управление запасами
• Контроль качества продуктов
• Оптические консультации и подгонка
• Координация доставки и логистики
• Взаимодействие в социальных сетях и создание контента
• Фотография продуктов и описания
• Улучшение пользовательского опыта и инновации
• Поддержка после продажи и управление возвратами

• Репутация бренда
• Инфраструктура склада
• Отношения с поставщиками
• Платформа электронной коммерции
• Оптическая экспертиза
• Данные клиентов
• Логистическая сеть
• Маркетинговая экспертиза
• ИТ-инфраструктура

• Широкий выбор дизайнерских и брендовых очков
• Удобный онлайн-шопинг
• Технология виртуальной примерки
• Комплексная услуга глазного обследования
• Программа примерки на дому
• Конкурентные цены
• Быстрая и надежная доставка
• Бесплатные возвраты и обмены
• Индивидуальная настройка рецептурных линз
• Поддержка клиентов высокого качества
• Консультации и услуги в магазине
• Устойчивые и экологически чистые продукты
• Обширная сеть физических партнеров-оптиков
• Регулярно обновляемая коллекция очков
• Подробная информация о продуктах и отзывы

• Персонализированная поддержка клиентов
• Программы лояльности
• Email-рассылки
• Взаимодействие в социальных сетях
• Опросы обратной связи от клиентов
• Помощь в виртуальной примерке
• Уведомления о отслеживании заказов
• Послепродажное обслуживание
• Центр помощи клиентам
• Эксклюзивные скидки для участников

• Онлайн-покупатели, ищущие удобство
• Лица, ищущие доступные очки
• Потребители, следящие за модой
• Пользователи очков по рецепту
• Покупатели солнцезащитных очков
• Пользователи контактных линз
• Клиенты, ищущие услуги пробной примерки на дому
• Лица, заботящиеся о здоровье и нуждающиеся в обследовании зрения
• Технологически грамотные клиенты, ищущие инструменты для виртуальной примерки
• Международные клиенты в Европе
• Клиенты, ищущие ценовые предложения и скидки
• Постоянные пользователи очков, нуждающиеся в замене
• Клиенты, заинтересованные в брендовых опциях eyewear
• Покупатели подарков, ищущие подарочные карты на eyewear

• Веб-сайт
• Социальные сети
• Email-маркетинг
• Мобильное приложение
• Физические магазины
• Телефонная поддержка
• Партнеры по аффилиатам
• Онлайн-реклама

• Себестоимость проданных товаров (COGS)
• Расходы на маркетинг и рекламу
• Зарплаты и пособия сотрудников
• Поддержка технологий и платформ
• Расходы на распределение и логистику
• Аренда и коммунальные услуги для физических точек
• Операции службы поддержки клиентов
• Научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки новых продуктов и услуг
• Расходы на соблюдение норм и правовые расходы
• Амортизация и износ

• Продажа товаров
• Аксессуары для eyewear
• Продажа очков по рецепту
• Продажа солнцезащитных очков
• Продажа контактных линз
• Продажа в интернет-магазине
• Продажа в физических магазинах
• Эксклюзивы дизайнерского бренда eyewear
• Услуги тестирования зрения
• Плата за консультации