Why Talkdesk's Business Model is so successful?
Get all the answers 
Embed code:
Talkdesk’s Company Overview
Talkdesk is een toonaangevende cloud-gebaseerde contactcenter softwareprovider die bedrijven in staat stelt om klantinteracties productiever en efficiënter te maken. Opgericht in 2011, biedt het bedrijf een robuust, AI-gestuurd platform dat naadloos integreert met CRM, WFM en andere kritieke bedrijfsystemen. De innovatieve oplossingen van Talkdesk zijn ontworpen om superieure klantenservice te faciliteren, de productiviteit van agenten te verhogen en de klanttevredenheid te vergroten. Met een focus op innovatie, schaalbaarheid en flexibiliteit bedient Talkdesk een diverse reeks industrieën, waaronder detailhandel, gezondheidszorg, reizen, financiën en meer.
Het businessmodel van Talkdesk is gericht op het aanbieden van op abonnement gebaseerde software als een dienst (SaaS) oplossingen. Het platform wordt aangeboden op basis van per gebruiker, per maand, met verschillende prijsniveaus die tegemoetkomen aan variërende bedrijfsbehoeften. Dit model stelt Talkdesk in staat om een stabiele en voorspelbare stroom van inkomsten te behouden, terwijl het ook zijn klanten de flexibiliteit biedt om op te schalen of af te schalen op basis van hun specifieke vereisten.
Wat betreft het inkomstenmodel genereert Talkdesk voornamelijk inkomsten uit zijn abonnementsprijzen. Deze vergoedingen zijn gebaseerd op het aantal agents dat het platform gebruikt en het gekozen serviceniveau. Naast het basisabonnement biedt Talkdesk ook premium extra's en diensten aan, zoals geavanceerde analyses en professionele diensten, die extra inkomstenstromen bieden. Verder profiteert het bedrijf ook van een netwerk van partners die zijn oplossingen doorverkopen, wat bijdraagt aan de totale omzet.
Headquater: San Francisco, California, EU
Foundations date: 2011
Company Type: Privé
Sector: Technologie
Category: Communicatie
Digital Maturity: Digirati
Talkdesk’s Related Competitors
Intercom Business Model
Skype Business Model
Vonage Business Model
Talkdesk’s Business Model Canvas
- AngelPad
- Salesforce
- Zendesk
- Slack
- Desk.com
- Olark
- Shopify
- Oracle
- Product roadmap
- Productontwikkeling
- Platformprogrammatuur
- Innovatie
- Operaties
- Ondersteuning
- Onderhoud
- Servicemanagement
- Marketing
- Verkoop
- Technologie
- Softwareplatform
- Talkdesk AppConnect
- Talkdesk voor Verkoop
- Talkdesk voor Callcenters
- Getalenteerd personeel
- Investeerders
- API-integraties
- Datacenters en netwerkinfrastructuur
- Prijzen en erkenning
- De gemakkelijkste manier om een betere klantervaring te bieden via uw bestaande helpdesk
- Integratie met toonaangevende zakelijke tools
- Bespaar veel op langeafstand- en internationale gesprekken
- De meest innovatieve cloudgebaseerde contactcenter softwareoplossing
- Het heeft de contactcenterbranche verstoord door zich te richten op het verbeteren van de ervaring van zowel de eindgebruiker als de contactcenter vertegenwoordiger
- Talkdesk mede-oprichter Tiago Paiva verklaarde dat Talkdesk een "design first" benadering heeft gekozen voor zijn product
- Het bedrijf biedt real-time rapportage voor statistieken van contactcenters en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's)
- Cloud contactcenter software op de planeet
- Talkdesk biedt volledige stack integraties voor bedrijfsystemen (helpdesk, CRM's, chat, e-commerce, enz.)
- Virtueel Call Center
- Inkomende en uitgaande gesprekken
- Talkdesk is ook compatibel met verschillende webhooks
- Open Platform
- Verminderen van Klantinspanningen
- Elke interactie voegt iets toe aan de perceptie van de klant over hun ervaring met Talkdesk
- Geen Operationele Onderbreking
- Het bedrijf biedt ook contextuele ondersteuning in het product
- Live
- Nieuwe Generatie Callcenters
- Enterprise Klantenservice
- Technische Ondersteuning
- Verkooporganisaties
- Op afstand werkende teams
- Operaties
- Website
- Blog
- API
- Contentplatform
- Social Media
- Salesforce Appexchange
- Integraties (Zendesk, Salesforce Desk, Olark en Shopify)
- Helpcentrum
- Talkdesk Academy
- Gemeenschap
- Telefoon
- Live Chat
- Contactformulier
- Whitepaper
- E-mail Marketing
- Video tutorials
- Nieuwsbrieven
- Online evenementen
- Blog
- Ontwikkeling en onderhoud van het platform
- Technische infrastructuur en hosting
- Onderzoek en ontwikkeling
- Verkoop
- Klantenservice
- Management
- Kantoor
- Werknemers
- Via prijsplannen
- Maandelijkse abonnementen
- Enterprise functies (Premium, Geavanceerd en Compleet)
- Aangepaste oplossingen
- Integraties
- Training en advies
Vizologi
A generative AI business strategy tool to create business plans in 1 minute
FREE 7 days trial ‐ Get started in seconds
Try it freeTalkdesk’s Revenue Model
Talkdesk makes money by combining different business models. Below, you will find the list of the different monetization strategies identified for this company:
- Software als een Dienst (SaaS)
- Abonnement
- Gelaagde service
- Toevoeging
- Klantrelatie
- Klantgegevens
- Data als een Dienst (DaaS)
- Bedrijfsinnovatie
- Digitale transformatie
- Cross-selling
- Ervaring verkopen
- Klantentrouw
- Kennis en tijd
- Kennis en tijd
If you enjoyed this content, you’re in for a treat! Dive into our extensive repository of business model examples, where we’ve dissected and analyzed thousands of business strategies from top tech companies and innovative startups. Don’t miss out!
