TaskUs es una empresa global de subcontratación que proporciona experiencias de cliente y soluciones de back-office de próxima generación a empresas tecnológicas de rápido crecimiento. Con un fuerte compromiso de brindar un servicio excepcional, TaskUs apoya a empresas de diversas industrias, incluyendo redes sociales, comercio electrónico, videojuegos y más. Aprovechan tecnología avanzada, procesos innovadores y un equipo dedicado de profesionales bien capacitados para ayudar a sus clientes a escalar sus operaciones, mejorar la eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente. TaskUs no solo enfatiza la excelencia operativa, sino que también fomenta una cultura laboral dinámica e inclusiva que prioriza el bienestar de los empleados, el aprendizaje continuo y el crecimiento.

TaskUs opera bajo un modelo de negocio que se enfoca en establecer alianzas a largo plazo con empresas innovadoras y de alto crecimiento que buscan soluciones de subcontratación flexibles y escalables. Al ofrecer una amplia gama de servicios como soporte al cliente, soporte técnico, moderación de contenido y anotación de datos, TaskUs ayuda a las empresas a centrarse en sus competencias principales mientras ellos manejan tareas operativas que consumen tiempo. Su enfoque estratégico implica comprender los desafíos y objetivos únicos de cada cliente, y luego adaptar soluciones personalizadas que generen resultados tangibles. La infraestructura de la empresa está diseñada para ser ágil, impulsada por la tecnología y adaptable, asegurando que puedan satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes en un mercado en rápida evolución.

El modelo de ingresos de TaskUs se basa principalmente en contratos de servicios con clientes, que generalmente se estructuran por hora o por transacción. Este modelo les permite escalar sus servicios en alineación con las demandas del cliente, proporcionando a ambas partes la flexibilidad necesaria para gestionar costos y recursos de manera eficiente. Además, aprovechan compromisos a largo plazo con sus clientes, garantizando flujos de ingresos constantes y fomentando relaciones comerciales profundamente arraigadas. TaskUs también genera ingresos a través de servicios de valor añadido y paquetes de soporte premium que se adaptan a las necesidades específicas de sus clientes, a menudo involucrando análisis avanzados, optimización de procesos y programas de capacitación especializados. Este enfoque diversificado de ingresos garantiza la estabilidad financiera y permite una inversión continua en tecnología y desarrollo del talento.

• Proveedores de Outsourcing
• Empresas Clientes
• Proveedores de Tecnología
• Agencias de Reclutamiento
• Instituciones de Formación
• Consultores de la Industria
• Expertos en Cumplimiento
• Proveedores de Soluciones de Software
• Socios en Análisis de Datos
• Agencias de Marketing
• Proveedores de Servicios en la Nube
• Gobiernos Locales y Reguladores

• Servicios de Soporte al Cliente
• Seguridad de Contenidos y Moderación
• Soporte de Back-Office
• Ventas y Adquisición de Clientes
• Servicios de Soporte Técnico
• Anotación y Gestión de Datos
• Servicios de Transformación Digital
• Consultoría y Planificación Estratégica
• Gestión de la Fuerza Laboral
• Aseguramiento de Calidad y Mejora del Rendimiento

• Personas
• Plataformas Tecnológicas
• Propiedad Intelectual
• Programas de Capacitación
• Infraestructura
• Relaciones con Clientes
• Procesos Propietarios
• Reputación de Marca

• Excelencia en Outsourcing
• Soporte al Cliente Escalable
• Soluciones Innovadoras de Back-Office
• Servicios Habilitados por la Tecnología
• Ofrecimientos de Servicios Personalizables
• Perspectivas Basadas en Datos
• Tiempos de Respuesta Rápida
• Soporte Multilingüe
• Cultura centrada en el Empleado
• Moderación de Contenidos de Alta Calidad
• Soluciones Rentables
• Disponibilidad 24/7
• Optimización de Procesos
• Satisfacción del Cliente Mejorada
• Reducción de Cargas Operativas

• Soporte al Cliente Proactivo 24/7
• Interacción Personalizada con el Cliente
• Gerentes de Cuenta Dedicados
• Retroalimentación Regular y Comprobaciones
• Comunicación Multicanal
• Programas de Éxito del Cliente
• Soluciones Personalizadas para Clientes
• Portales de Clientes en Línea
• Capacitación y Alineamiento de Clientes
• Programas de Fidelidad
• Compromiso con la Comunidad
• Informes Transparentes y Análisis

• Empresas de Tecnología
• Empresas de Comercio Electrónico
• Proveedores de Atención Médica
• Empresas de Servicios Financieros
• Empresas de Videojuegos
• Empresas de Medios y Entretenimiento
• Negocios de Viajes y Hospitalidad
• Empresas de Telecomunicaciones
• Minoristas
• Empresas de Bienes de Consumo
• Start-ups
• Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
• Grandes Empresas

• Sitio Web
• Redes Sociales
• Marketing por Correo Electrónico
• Seminarios Web
• Conferencias de la Industria
• Referencias de Socios
• Equipo de Ventas Directas
• Publicidad en Línea
• Portal de Soporte al Cliente
• Aplicación Móvil

• Salarios y Beneficios de los Empleados
• Costos de Tecnología e Infraestructura
• Gastos de Oficina e Instalaciones
• Costos de Reclutamiento y Capacitación
• Gastos de Ventas y Marketing
• Costos Administrativos
• Honorarios Legales y de Cumplimiento
• Servicios de Soporte al Cliente
• Licencias de Software y Suscripciones
• Investigación y Desarrollo
• Costos de Outsourcing
• Gastos de Viaje y Alojamiento

• Honorarios de Consultoría
• Honorarios basados en Proyectos
• Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs)
• Servicios basados en Suscripción
• Honorarios de Servicios Gestionados
• Cargos por Servicios de Valor Añadido
• Honorarios de Capacitación y Soporte
• Honorarios de Implementación