A Travel Counsellors é uma agência de viagens sediada no Reino Unido, conhecida por seu atendimento altamente personalizado e abordagem centrada no cliente. Estabelecida em 1994, a empresa cresceu e se tornou um líder de mercado ao revolucionar a maneira como as pessoas planejam e reservam suas experiências de viagem. A Travel Counsellors capacita uma rede de mais de 1.800 consultores de viagens autônomos ao redor do mundo, aproveitando tecnologia de ponta e uma infraestrutura de suporte robusta para oferecer soluções de viagem sob medida. A abordagem única da empresa integra as mais recentes ferramentas digitais com expertise humana, permitindo que os consultores de viagem construam relacionamentos significativos com os clientes e criem jornadas que atendam exatamente às suas necessidades e preferências. Com foco em um atendimento ao cliente excepcional, a Travel Counsellors garante que os clientes desfrutem de viagens suaves e sem estresse, seja para lazer ou negócios.

A Travel Counsellors opera com um modelo de negócios que enfatiza flexibilidade, empreendedorismo e tecnologia. Central a esse modelo está o compromisso da empresa em permitir que os consultores de viagens trabalhem de forma independente de qualquer localização, oferecendo a liberdade de gerenciar seus próprios cronogramas e interações com os clientes. Essa estrutura descentralizada é apoiada pela inovadora plataforma de reservas Phenix da empresa, que agrega uma vasta gama de produtos e serviços de viagem, desde voos e hotéis até atividades e experiências únicas. Ao aproveitar essa poderosa tecnologia, os consultores de viagem podem rapidamente e eficientemente elaborar itinerários de viagem personalizados. A empresa também prioriza o desenvolvimento profissional contínuo, fornecendo aos consultores treinamento abrangente e recursos para manter os mais altos padrões de serviço e se manter atualizados sobre as tendências do setor.

O modelo de receita da Travel Counsellors é baseado principalmente em comissões obtidas de reservas de viagens feitas por sua rede de consultores. Cada consultor de viagens gera renda por meio de uma porcentagem do valor total da transação, abrangendo voos, acomodações, passeios, seguros e outros serviços relacionados a viagens. A Travel Counsellors se beneficia de uma divisão dessas comissões, promovendo uma relação simbiótica entre a empresa e seus consultores. Além disso, a empresa estabeleceu parcerias com diversos fornecedores de serviços de viagem, o que pode levar a taxas de comissão aprimoradas e ofertas exclusivas, aumentando ainda mais a receita. Ao combinar essa estrutura baseada em comissões com foco em serviços premium com valor agregado, a Travel Counsellors consegue manter uma margem de lucro saudável, garantindo que tanto clientes quanto consultores recebam benefícios excepcionais.

• Entidades de Turismo de Destino
• Hotéis e Resorts
• Companhias Aéreas
• Operadores de Turismo Locais
• Provedores de Seguro de Viagem
• Provedores de Tecnologia
• Gateways de Pagamento Online
• Agências de Marketing
• Serviços de Transporte
• Guias Locais e Especialistas em Turismo
• Organizadores de Eventos
• Companhias de Cruzeiro
• Fornecedores de Produtos de Viagem

• Fornecer serviços personalizados de planejamento de viagens
• Estabelecer e manter relacionamentos com fornecedores de viagens
• Engajamento e suporte contínuo ao cliente
• Desenvolver e curar itinerários de viagem únicos
• Gerenciar reservas e agendamentos
• Criar campanhas de marketing e promoção
• Oferecer assistência ao cliente 24/7
• Coordenar a logística e os arranjos de viagem
• Conduzir consultorias e aconselhamentos de viagem
• Implementar mecanismos de garantia de qualidade e feedback
• Treinar e apoiar consultores de viagem
• Investir em plataformas e ferramentas de tecnologia de viagem

• Reputação da Marca
• Propriedade Intelectual
• Consultores de Viagem Experientes
• Plataforma Tecnológica Proprietária
• Relacionamentos com Fornecedores
• Banco de Dados de Clientes
• Materiais de Marketing e Promoção
• Capital Financeiro
• Infraestrutura de Suporte ao Cliente
• Programas de Treinamento
• Recursos de Conformidade Regulatória

• Planejamento e reserva de viagens personalizadas
• Suporte ao cliente 24/7
• Consultores de viagem especialistas
• Itinerários únicos
• Experiências de viagem sem interrupções
• Ofertas e promoções exclusivas
• Viagens seguras e protegidas
• Assistência ao longo da jornada
• Soluções de viagem corporativa personalizadas
• Aproveitando a expertise local
• Alta satisfação do cliente
• Flexibilidade e adaptabilidade
• Acesso a uma ampla rede de parceiros de viagem
• Opções de viagem ambientalmente conscientes
• Seguros e planos de proteção de viagem

• Serviço Personalizado
• Programas de Fidelidade do Cliente
• Suporte 24/7
• Coleta Regular de Feedback
• Ofertas e Descontos Exclusivos
• Planejamento de Viagem Personalizado
• Atualizações Regulares por E-mail
• Consultor de Viagens Dedicado
• Consultas Virtuais
• Interação nas Redes Sociais
• Suporte pelo Aplicativo Móvel

• Viajantes de lazer
• Clientes corporativos
• Viajantes frequentes
• Viajantes de férias em família
• Viajantes de luxo
• Aventureiros solo
• Viajantes em grupo
• Recém-casados
• Aposentados
• Buscadores de experiências
• Nômades digitais
• Viajantes eco-conscientes
• Estudantes
• Turistas culturais
• Profissionais de negócios
• Expatriados
• Famílias multigeracionais
• Viajantes de saúde e bem-estar
• Entusiastas de aventura e esportes
• Entusiastas de cruzeiros

• Website
• Aplicativo Móvel
• Redes Sociais
• Campanhas de E-mail
• Eventos de Viagem
• Webinars
• Parcerias com Companhias Aéreas
• Parceria com Hotéis
• Portais de Viagem Online
• Blogs de Viagem

• Comissões de consultores de viagem
• Infraestrutura tecnológica
• Marketing e publicidade
• Atendimento ao cliente e suporte
• Treinamento e desenvolvimento
• Aluguel de escritórios e utilitários
• Seguros e honorários jurídicos
• Despesas administrativas
• Despesas de viagem para consultores
• Serviços profissionais
• Licenças de software e assinaturas
• Custos de eventos e reuniões

• Honorários de consultoria para serviços de planejamento de viagens
• Comissões de companhias aéreas e hotéis
• Taxas de serviço para itinerários personalizados
• Taxas de assinatura para serviços de concierge de viagem
• Vendas de apólices de seguro de viagem
• Parcerias e programas de afiliados com negócios relacionados a viagens
• Receita de excursões em grupo organizadas
• Taxas de serviços de processamento de vistos e passaportes
• Membresia premium para benefícios de viagem exclusivos