TUI Group adalah perusahaan pariwisata global terkemuka yang berkantor pusat di Hannover, Jerman, dengan kehadiran online yang signifikan melalui situs webnya. Dikenal karena menawarkan berbagai macam layanan perjalanan, TUI Group mencakup segalanya mulai dari paket liburan, pelayaran, dan penginapan hotel, hingga layanan penerbangan di berbagai destinasi di seluruh dunia. Perusahaan telah menetapkan dirinya sebagai pusat satu atap bagi para penggemar perjalanan, menyediakan layanan terintegrasi yang memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan. Dengan komitmen yang kuat terhadap kepuasan pelanggan dan pariwisata berkelanjutan, TUI terus berinovasi dalam penawarannya, memanfaatkan teknologi canggih dan penelitian pasar yang mendalam untuk meningkatkan pengalaman perjalanan jutaan pelanggan setiap tahun.

Model bisnis TUI Group berputar di sekitar integrasi vertikal dari layanan perjalanan dan pariwisatanya. Ini berarti perusahaan mengendalikan semua aspek rantai pasokan perjalanan, dari menjalankan maskapai penerbangan dan memiliki jaringan hotel hingga menyediakan layanan tujuan. Dengan mempertahankan tingkat kontrol ini, TUI memastikan pengalaman perjalanan yang mulus bagi pelanggannya, mengurangi ketergantungan pada pemasok pihak ketiga dan meningkatkan jaminan kualitas. Melalui platform online yang kuat, perusahaan menawarkan layanan pemesanan yang nyaman, inspirasi perjalanan, dan banyak pilihan yang disesuaikan untuk memenuhi berbagai anggaran dan preferensi, semua di bawah satu atap digital. Pendekatan komprehensif ini menyederhanakan operasi dan membangun loyalitas merek serta kepercayaan yang kuat di antara klien globalnya.

Model pendapatan TUI Group bersifat multifaset, memanfaatkan berbagai aliran dalam industri perjalanan dan pariwisata. Secara utama, pendapatan signifikan berasal dari penjualan paket liburan, yang biasanya mencakup penerbangan, penginapan hotel, dan terkadang pengalaman tambahan seperti tur berpemandu atau eksekursi. Perusahaan juga menghasilkan pendapatan substansial melalui armada kapal pesiarnya, menawarkan pengalaman pelayaran bertema dan mewah. Aliran pendapatan tambahan termasuk operasi maskapai penerbangan mereka sendiri, yang tidak hanya melayani paket perjalanan mereka tetapi juga menawarkan pemesanan penerbangan secara terpisah. Selanjutnya, layanan tambahan seperti penyewaan mobil, asuransi perjalanan, dan pengalaman di tujuan berkontribusi pada pendapatan. Dengan mendiversifikasi sumber pendapatannya dan memanfaatkan setiap titik interaksi dalam perjalanan pelanggan, TUI Group memastikan struktur keuangan yang stabil dan menguntungkan, menjadikannya pemain yang tangguh di pasar pariwisata global.

• Mitra maskapai
• Jaringan hotel dan operator resor
• Agen perjalanan
• Platform pemesanan perjalanan daring
• Kapal pesiar
• Perusahaan manajemen destinasi
• Badan pariwisata
• Layanan penyewaan mobil
• Penyedia aktivitas dan wisata
• Penyedia teknologi dan layanan TI
• Perusahaan asuransi
• Institusi keuangan
• Agen pemasaran dan periklanan
• Operator tur lokal
• Pemerintah dan badan regulasi

• Layanan Perencanaan dan Pemesanan Perjalanan
• Organisasi Tur dan Wisata
• Operasional dan Manajemen Resor
• Dukungan dan Layanan Pelanggan
• Kampanye Pemasaran dan Penjualan
• Manajemen Pemasok dan Kemitraan
• Manajemen Armada dan Aset
• Kepatuhan Kesehatan dan Keamanan
• Integrasi dan Pemeliharaan Teknologi
• Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
• Inisiatif Keberlanjutan dan Lingkungan
• Analisis Data dan Riset Pasar

• Reputasi merek
• Lisensi operator tur khusus
• Pemandu tur dan staf
• Platform pemesanan online
• Kesepakatan kemitraan dengan hotel, maskapai penerbangan, dan tur lokal
• Alat pemasaran digital
• Infrastruktur layanan pelanggan
• Pengetahuan pasar internasional
• Praktik pariwisata berkelanjutan
• Sumber daya keuangan
• Infrastruktur teknologi
• Ahli perjalanan internal

• Paket Liburan Khusus
• Panduan Perjalanan Profesional
• Kesepakatan Destinasi Eksklusif
• Resor All-Inclusive
• Liburan Kapal Pesiar
• Aktivitas Ramah Keluarga
• Rencana Perjalanan Kustom
• Asuransi Perjalanan Yang Komprehensif
• Opsi Pariwisata Berkelanjutan
• Kebijakan Pembookingan Fleksibel

• Program Loyalitas
• Layanan Pelanggan yang Dipersonalisasi
• Dukungan 24/7
• Nasihat & Bantuan Perjalanan
• Sistem Umpan Balik Pelanggan
• Tawaran Eksklusif Anggota
• Newsletter Reguler
• Pilihan Asuransi Perjalanan

• Pelancong keluarga
• Pelancong solo
• Pasangan
• Pencari petualangan
• Pelancong mewah
• Pelancong bisnis
• Pecinta kapal pesiar
• Wisatawan grup
• Pelajar dan backpacker
• Pelancong senior

• Situs Web
• Aplikasi Seluler
• Agen Perjalanan
• Pusat Panggilan
• Media Sosial
• Pemasaran Email
• Platform Perjalanan Online
• Situs Web Mitra
• Toko Fisik
• Brosur
• Acara dan Pameran

• Biaya pemeliharaan pesawat
• Gaji dan tunjangan personel
• Biaya bahan bakar
• Pemasaran dan iklan
• Layanan dalam penerbangan
• Operasi dan logistik darat
• Infrastruktur TI dan pemeliharaan perangkat lunak
• Operasi layanan pelanggan
• Biaya kemitraan hotel dan akomodasi
• Komisi agen perjalanan
• Biaya lisensi dan regulasi
• Asuransi
• Biaya administratif
• Layanan manajemen tujuan

• Paket liburan
• Perjalanan kapal pesiar
• Pemesan penerbangan
• Menginap di hotel
• Wisata & aktivitas
• Asuransi perjalanan
• Sewa mobil
• Itinerary perjalanan yang disesuaikan
• Layanan agen perjalanan online
• Solusi perjalanan perusahaan