Traveloka adalah perusahaan teknologi terkemuka di sektor perjalanan dan gaya hidup, yang didedikasikan untuk membuat pengalaman perjalanan menjadi lancar dan dapat diakses oleh semua orang. Didirikan dengan misi untuk menyederhanakan proses perjalanan, Traveloka menawarkan rangkaian layanan komprehensif termasuk pemesanan penerbangan, reservasi hotel, tiket kereta, sewa mobil, dan banyak penawaran terkait perjalanan lainnya. Platform ini melampaui solusi perjalanan biasa untuk mencakup layanan gaya hidup seperti tiket atraksi, pengalaman kuliner, dan produk keuangan seperti asuransi dan opsi bayar nanti. Memperluas jangkauannya di seluruh Asia Tenggara dan lebih jauh lagi, Traveloka melayani jutaan pelanggan di seluruh dunia, berkomitmen untuk memberikan pengalaman perencanaan perjalanan yang ramah pengguna, dapat diandalkan, dan praktis.

Model bisnis unik Traveloka berputar di sekitar penawaran satu atap yang komprehensif untuk para pelancong. Dengan mengintegrasikan berbagai layanan perjalanan dan gaya hidup ke dalam satu platform, Traveloka menghilangkan kebutuhan untuk melakukan pemesanan berganda di berbagai situs web, menghemat waktu dan usaha bagi penggunanya. Perusahaan memanfaatkan teknologi canggih untuk memberikan pembaruan waktu nyata, harga yang kompetitif, dan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, aplikasi seluler Traveloka yang kuat memfasilitasi pemesanan dan modifikasi saat bepergian, memenuhi kebutuhan pelancong modern. Pendekatan lokal mereka memungkinkan mereka untuk melayani secara spesifik bagi preferensi budaya dan individu pengguna di berbagai pasar.

Pendapatan Traveloka terutama berasal dari komisi atas pemesanan yang dilakukan melalui platform mereka. Untuk setiap reservasi hotel, tiket penerbangan, atau layanan perjalanan yang dipesan, Traveloka mendapatkan komisi dari penyedia layanan mitra. Selain itu, perusahaan menawarkan layanan penempatan premium untuk hotel dan penyedia layanan lainnya yang ingin meningkatkan visibilitas mereka di platform. Aliran pendapatan signifikan lainnya termasuk biaya layanan untuk produk keuangan seperti asuransi perjalanan dan opsi bayar nanti, memastikan model pendapatan yang terdiversifikasi dan berkelanjutan. Dengan terus memperluas portofolio layanan mereka dan meningkatkan kapabilitas digital, Traveloka tetap berada di garis depan industri perjalanan dan gaya hidup, mendorong pertumbuhan dan kepuasan pelanggan.

• Maskapai Penerbangan
• Hotel dan Akomodasi
• Layanan Sewa Mobil
• Penyelenggara Tur
• Agen Perjalanan
• Mitra Keuangan (bank, gerbang pembayaran)
• Perusahaan Asuransi
• Penyedia Teknologi (layanan TI, pengembang perangkat lunak)
• Mitra Pemasaran (agen periklanan, jaringan afiliasi)
• Penyedia Pengalaman Lokal (pemandu wisata, penyelenggara kegiatan)

• Pemeliharaan dan Peningkatan Platform
• Dukungan Pelanggan
• Pemasaran dan Periklanan
• Pengembangan Kemitraan
• R&D Teknologi
• Analisis Data Pengguna
• Manajemen Pemesanan Perjalanan
• Pengembangan Aplikasi Mobile
• Pembuatan Konten
• Proses Pembayaran
• Pencegahan Penipuan
• Pengumpulan Umpan Balik Pelanggan
• Keterlibatan Media Sosial
• Optimasi SEO
• Pengembangan Layanan Baru

• Infrastruktur teknologi
• Reputasi merek
• Tim dukungan pelanggan
• Data pengguna dan analitik
• Jaringan mitra
• Aplikasi mobile
• Sumber daya pemasaran dan periklanan
• Modal finansial
• Sumber daya manusia
• Aliansi strategis

• Platform pemesanan perjalanan yang komprehensif
• Harga yang kompetitif
• Ragam akomodasi yang luas
• Antarmuka yang mudah digunakan
• Dukungan pelanggan 24/7
• Paket perjalanan yang dapat disesuaikan
• Opsi pembayaran yang aman
• Fitur pemesanan mendadak
• Opsi asuransi perjalanan
• Program penghargaan loyalitas
• Kemitraan yang luas dengan maskapai dan hotel
• Ulasan dan penilaian pengguna
• Keberuntungan aplikasi mobile
• Penawaran dan diskon perjalanan eksklusif
• Dukungan multi-bahasa

• dukungan pelanggan 24/7
• rekomendasi perjalanan yang dipersonalisasi
• program loyalitas
• forum komunitas Traveloka
• buletin reguler
• keterlibatan media sosial
• ulasan dan testimoni pengguna
• diskon anggota eksklusif
• penawaran kemitraan dan promosi
• notifikasi aplikasi seluler

• Pelancong santai
• Pelancong bisnis
• Keluarga
• Pasangan yang sedang berbulan madu
• Petualang solo
• Pelanggan yang menyadari anggaran
• Pencari kemewahan
• Wisatawan domestik
• Wisatawan internasional
• Pelancong kelompok
• Mahasiswa
• Penerbang sering
• Pelancong mendadak
• Pengguna yang paham teknologi
• Pelancong milenial
• Penjelajah Gen Z
• Pelancong yang peduli lingkungan
• Ekspatriat
• Pelancong jangka panjang
• Klien korporat

• Situs Web
• Aplikasi Seluler
• Platform Media Sosial
• Pemasaran Email
• Agen Perjalanan
• Kampanye Iklan Daring
• Kemitraan Afiliasi
• Pemasaran Konten
• Pusat Layanan Pelanggan
• Blog dan Forum Perjalanan

• Biaya Pengembangan Perangkat Lunak
• Biaya Pemasaran dan Periklanan
• Biaya Operasional
• Layanan Dukungan Pelanggan
• Gaji dan Upah
• Biaya Kemitraan dan Afiliasi
• Infrastruktur Teknologi
• Biaya Pemrosesan Pembayaran
• Sewa Kantor dan Utilitas
• Biaya Perjalanan dan Ekspansi

• Komisi Pemesanan
• Biaya Layanan
• Iklan
• Kemitraan Afiliasi
• Penjualan Paket Perjalanan
• Pemesanan Hotel
• Pemesanan Penerbangan
• Pemesanan Aktivitas
• Penyewaan Mobil
• Penjualan Asuransi
• Layanan Penukaran Uang