Aer Lingus, de vlaggendrager luchtvaartmaatschappij van Ierland, heeft een gevestigde reputatie voor het het verbinden van haar passagiers over de Atlantische Oceaan en door heel Europa met opmerkelijk comfort en uitzonderlijke service. Opgericht in 1936, heeft Aer Lingus haar vloot voortdurend gemoderniseerd en geavanceerde luchtvaarttechnologieën omarmd, waardoor veiligheid, efficiëntie en duurzaamheid gewaarborgd zijn. Opererend vanuit haar primaire knooppunt op Dublin Airport, bedient de luchtvaartmaatschappij meer dan 100 bestemmingen wereldwijd, met inbegrip van grote steden in Noord-Amerika, Europa en het Midden-Oosten. Met een personeel dat zich inzet voor het bieden van een uitstekende reiservaring, legt Aer Lingus een sterke nadruk op klanttevredenheid, wat blijkt uit de gestroomlijnde incheckprocessen, superieure faciliteiten tijdens de vlucht en robuust frequent flyer programma, AerClub. De digitale aanwezigheid van de luchtvaartmaatschappij, inclusief een gemakkelijk te navigeren website en mobiele app, verbetert de klantervaring verder door moeiteloze boekingen, real-time updates en uitgebreide reisinformatie mogelijk te maken.

Aer Lingus hanteert een hybride bedrijfsmodel, waarbij elementen van zowel full-service als low-cost luchtvaartmaatschappijen worden gecombineerd. Deze benadering stelt hen in staat om een divers scala aan passagiers te bedienen, van prijsbewuste reizigers tot zakelijke en premium class passagiers. Voor haar transatlantische routes biedt de luchtvaartmaatschappij een tweeklasse cabine service, die zorgt voor een comfortabele reis met een scala aan voorzieningen en persoonlijke service voor haar business class klanten, terwijl er betaalbare opties voor de economieklasse worden behouden. Op haar Europese korteafstandsroutes functioneert Aer Lingus voornamelijk als een low-cost carrier, met concurrerende tarieven en essentiële diensten, met opties om extra comfort en gemakken aan te schaffen. De strategische partnerschappen van de luchtvaartmaatschappij en het lidmaatschap van de International Airlines Group (IAG) verbeteren de operationele capaciteiten en breiden het wereldwijde netwerk uit, wat zorgt voor uitgebreide connectiviteit en naadloze reiservaringen voor haar klanten.

Het inkomstenmodel van Aer Lingus is veelzijdig, en haalt inkomsten uit verschillende kanalen om financiële stabiliteit en groei te waarborgen. Verkoop van passagiers tickets blijft de belangrijkste bron van inkomsten, aangedreven door een uitgebreid netwerk van zowel korte als lange vluchten. Ancilliaire inkomstenstromen spelen een significante rol in het vergroten van de winstgevendheid, inclusief kosten voor ingecheckte bagage, stoelkeuze, verfrissingen tijdens de vlucht en andere à la carte diensten. De luchtvaartmaatschappij profiteert van haar AerClub frequent flyer programma door klantloyaliteit te bevorderen, wat herhalingszaken aanmoedigt en mogelijkheden voor upselling en cross-selling biedt. Daarnaast profiteert Aer Lingus van code-sharing overeenkomsten en strategische allianties die haar bereik vergroten en de laadsfactoren optimaliseren. Vrachtvervoer draagt ook bij aan de mix van inkomsten, waarbij gebruik wordt gemaakt van de romp ruimte op passagiersvluchten om goederen wereldwijd te vervoeren. Door een evenwichtige combinatie van concurrerende prijzen, gediversifieerde diensten en strategische partnerschappen, genereert Aer Lingus effectief inkomsten terwijl het een toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid handhaaft.

• Vliegtuigfabrikanten (bijv. Boeing, Airbus)
• Reisbureaus
• Luchthavens
• Onderhouds- en reparatieorganisaties (MRO)
• Cateringdiensten
• Grondafhandelingsdiensten
• Brandstofleveranciers
• Toerismebureaus
• Codeshare- en alliantiepartners
• Technologieproviders
• Marketing- en reclamebureaus
• Regelgevende autoriteiten

• Vluchtoperaties
• Klantenservice
• Routebeheer
• Onderhoud van vliegtuigen
• Marketing en promoties
• training van crew
• Veiligheid en naleving
• Planning en rooster
• Bagageafhandeling
• In-flight diensten
• Ticketverkoop
• Partnerbeheer

• Vloot van vliegtuigen
• Piloten en cabinepersoneel
• Grondpersoneel
• Klantenserviceteam
• Onderhoudsvoorzieningen
• Boeksysteem
• Vlucht netwerk
• Luchthavenpartnerschappen
• Merk- en marketingmiddelen
• Regelgevende nalevingscertificeringen

• Betaalbare en concurrerende prijzen
• Uitgebreed vliegnetwerk
• Kwaliteit van de service aan boord
• Gemakkelijke vluchtroosters
• Gebruiksvriendelijke boekervaring
• Loyaliteitsprogramma
• Directe vluchten naar belangrijke bestemmingen
• Betrouwbaar en gevestigd merk
• Naadloze reiservaring
• Meerdere opties voor reisklasse
• Uitgebreide reis pakketten
• Op tijd prestaties

• Loyaliteitsprogramma's
• Persoonlijke klantenservice
• Vluchtbonusvoordelen
• Regelmatige communicatie via e-mail
• Betrokkenheid op sociale media
• VIP-diensten voor premium leden
• Reisverzekeringen en hulp
• Mobiele app en webondersteuning
• Klantenservice tijdens de vlucht
• Exclusieve aanbiedingen en deals alleen voor leden

• Internationale vrijetijdreizigers
• Zakenreizigers
• Ierse expats
• Noord-Amerikaanse reizigers met Ierse afkomst
• Reisbureaus
• Touroperators
• Corporate klanten
• Frequent flyers
• Studenten en onderwijs groepen
• Ouderen

• Website
• Mobiele App
• Sociale Media
• E-mailmarketing
• Reisbureaus
• Directe Verkoop
• Bedrijfspartnerschappen
• Luchthavenadvertenties
• Klantenservicencentra
• Loyaliteitsprogramma's

• Onderhoud van vliegtuigen
• Luchthavenvergoedingen en kosten
• Brandstofkosten
• Salarissen en voordelen van medewerkers
• In-flight diensten en catering
• Marketing en reclame
• IT en telecommunicatie-infrastructuur
• Vliegtuighuur en financiering
• Regelgevingsnaleving
• Verzekeringspremies
• Opleidings- en ontwikkelingsprogramma's
• Grondafhandelingsdiensten
• Distributie- en verkoopcommissies
• Administratieve en operationele overheadkosten

• Ticketverkoop
• Nevenactiviteiten
• Bagagekosten
• Zitplaatsselectiekosten
• Cateringdiensten
• Vracht diensten
• Partnercommissies
• In-flight verkopen
• Loyaliteitsprogramma-partnerschappen
• Charterdiensten