亚航是一家总部位于马来西亚吉隆坡的先锋低成本航空公司，自成立以来一直在重新塑造航空业。该航空公司已成长为马来西亚最大的航运公司，按机队规模和目的地计算，同时在乘客运输和喷气机机队方面是亚洲最大的低成本航空公司。亚航致力于使航空旅行更加可及，运营着一个广泛的定期国内和国际航班网络，服务于24个国家的120个目的地。亚航的使命是使航空旅行民主化，专注于提供经济实惠且可靠的航班服务，同时不妥协客户满意度或安全性。

亚航独特的商业模式围绕成本效率和运营卓越而展开。通过采取无附加服务的方式，该航空公司最小化运营成本，并将节省下来的费用转嫁给客户。这包括使用单一类型的飞机——主要是空客A320系列——并实施高飞机利用率，以确保最大效率。此外，亚航利用先进技术来简化预订、登机和客户服务流程。该航空公司还提供一系列附加服务，例如机上餐食、座位选择和优先登机，允许乘客根据他们的偏好和预算自定义旅行体验。

亚航的收入模式是多方面的，旨在优化主要和附加收入来源。主要的收入来源是机票销售。除了机票销售，附加收入在亚航整体收入中占有相当大的部分，主要来自额外服务，如行李费用、机上购物和座位选择费用。该航空公司还运营一个忠诚度计划——亚航BIG，鼓励重复消费，并通过合作伙伴关系和积分赎回创造额外收入。此外，亚航还涉足数字互动，包括金融服务和旅行相关产品，以多样化收入基础并增强客户互动。这种多样化的收入策略使亚航能够维持竞争优势，同时持续致力于提供经济实惠的航空旅行。

• 飞机制造商
• 旅游运营商
• 旅行社
• 燃料供应商
• 维护和工程服务
• 餐饮公司
• 机场管理局
• 政府和监管机构
• IT和技术提供商
• 忠诚度计划合作伙伴
• 金融和支付服务提供商
• 保险公司

• 航班操作
• 客户服务管理
• 市场营销和销售
• 地面服务
• 机队管理
• 航线规划和调度
• 安全和合规管理
• 在线预订和预订管理
• 机上服务
• 机组人员培训和发展

• 品牌声誉
• 飞机队伍
• 经验丰富的飞行员和机组人员
• 战略合作伙伴
• 机场时段
• 维护设施
• 全面的信息技术系统
• 在线预订平台
• 客户服务团队
• 资本和财务资源

• 低成本航空旅行
• 广泛的航线网络
• 用户友好的预订平台
• 负担得起的优质服务
• 增强的旅行体验
• 方便的航班时间
• 常旅客福利
• 亚洲无缝连接
• 机上舒适和便利设施
• 可靠和准时的航班

• 自助服务门户
• 电子邮件支持
• 移动应用程序
• 社交媒体互动
• 忠诚度计划
• 客户呼叫中心
• 实时聊天支持
• 常旅客计划

• 注重预算的旅行者
• 商务旅行者
• 团队旅行者
• 家庭
• 千禧冒险者
• 休闲旅行者
• 环保旅行者
• 常旅客
• 国内游客
• 国际游客
• 数字游牧民

• Www.airasia.com
• 移动应用程序
• 社交媒体
• 电子邮件营销
• 旅行社
• 呼叫中心
• 机上杂志
• 机场自助服务终端
• 数字广告
• 合作伙伴网站
• 联合营销
• 忠诚度程序

• 航空器租赁成本
• 燃料费用
• 维护和修理
• 机场费用和收费
• 员工薪资和福利
• 市场营销和广告
• 机上服务和餐饮
• IT和软件解决方案
• 合规成本
• 保险费

• 机票销售
• 附加收入
• 行李费
• 机上销售
• 座位选择费
• 旅游保险
• 货物与运输服务
• 合作伙伴佣金
• 假期套餐
• 信用卡佣金