Air Canada es la aerolínea más grande a nivel nacional e internacional, sirviendo con orgullo a más de 200 aeropuertos en seis continentes. Establecida en 1937, la aerolínea ha crecido hasta convertirse en un líder global en viajes aéreos, reconocida por su compromiso con la seguridad, satisfacción del cliente e innovación. La aerolínea ofrece una amplia gama de servicios, desde clase económica hasta la lujosa Clase Signature de Air Canada, asegurando una experiencia de vuelo excepcional para todos los pasajeros. Con sus aeropuertos de conexión estratégicamente ubicados en ciudades clave como Toronto, Montreal y Vancouver, Air Canada conecta eficientemente a los viajeros con destinos importantes en todo el mundo. La aerolínea también es miembro fundador de Star Alliance, proporcionando a los clientes beneficios de red integrales y conectividad sin problemas.

Air Canada opera sobre un modelo de negocio robusto que atiende a una base de clientes diversa, incluyendo viajeros de placer, profesionales de negocios y servicios de carga. La aerolínea aprovecha su extensa red de rutas y su flota de última generación para ofrecer viajes aéreos confiables y eficientes. El enfoque en la excelencia operativa, asociaciones estratégicas y la innovación continua sustenta el modelo de negocio de Air Canada. Al invertir en tecnología avanzada y prácticas sostenibles, como aeronaves eficientes en combustible y programas de compensación de carbono, Air Canada apunta a mejorar su eficiencia operativa y minimizar su impacto ambiental. Además, la aerolínea ofrece un programa de lealtad, Aeroplan, que recompensa a los viajeros frecuentes con beneficios e incentivos exclusivos, mejorando aún más la lealtad y retención de los clientes.

La generación de ingresos para Air Canada es multifacética, derivándose de varias fuentes para asegurar la estabilidad financiera y el crecimiento. Las tarifas de pasajeros constituyen una porción significativa de los ingresos de la aerolínea, derivadas tanto de viajes nacionales como internacionales a través de varias clases de servicio. Los ingresos adicionales también juegan un papel crucial, incluyendo tarifas por equipaje facturado, selección de asientos, compras a bordo y mejoras. Más allá de los servicios de pasajeros, Air Canada genera ingresos sustanciales de las operaciones de carga, aprovechando su extensa red para transportar mercancías a nivel mundial. La aerolínea también obtiene ingresos a través de su programa de lealtad Aeroplan, capitalizando en asociaciones con otras aerolíneas, hoteles y socios minoristas. Al diversificar sus fuentes de ingresos y mantener un fuerte enfoque en la gestión de costos, Air Canada permanece competitiva y resiliente en la dinámica industria de la aviación.

• Fabricantes de aviones
• Autoridades de aviación
• Operadores aeroportuarios
• Agencias de viajes
• Socios de código compartido
• Proveedores de combustible
• Proveedores de servicios de mantenimiento
• Empresas de catering
• Proveedores de servicios de TI
• Oficinas de turismo
• Agencias gubernamentales
• Empresas de carga y flete
• Instituciones financieras
• Compañías de seguros

• Gestión de operaciones de vuelo
• Mantenimiento de aeronaves y controles de seguridad
• Planificación y optimización de rutas
• Servicio y atención al cliente
• Ventas y marketing
• Gestión del programa de lealtad
• Servicios de carga y flete
• Capacitación y desarrollo de personal
• Cumplimiento normativo e informes
• Servicios a bordo y catering
• Manejo en tierra y operaciones aeroportuarias
• Alianzas y colaboraciones estratégicas
• Gestión de riesgos y respuesta a crisis

• Flota de aeronaves
• Pilotos y tripulación entrenados y certificados
• Infraestructura de manejo en tierra
• Instalaciones de mantenimiento
• Sistemas digitales de reservas y check-in
• Centros de atención al cliente
• Alianzas estratégicas con otras aerolíneas y servicios de viaje
• Reputación de marca y marcas registradas
• Red de rutas y slots en aeropuertos
• Contratos de suministro de combustible
• Tecnología y sistemas de TI
• Sistemas de manejo de equipaje
• Servicios e instalaciones de catering

• Programación de vuelos eficiente
• Servicios superiores a bordo
• Amplia red de rutas
• Altos estándares de seguridad
• Programa de recompensas por lealtad
• Comodidades de clase ejecutiva
• Reservas en línea convenientes
• Atención al cliente receptiva
• Experiencia en manejo de equipaje
• Alianzas con aerolíneas socias

• Atención al cliente dedicada
• Programas de lealtad
• Comunicación personalizada
• Sistemas de retroalimentación del cliente
• Herramientas de autoservicio en línea
• Compromiso en redes sociales
• Soporte de aplicaciones móviles
• Servicios VIP
• Asistencia de viaje
• Recursos de gestión de crisis

• Viajeros de ocio
• Viajeros de negocios
• Viajeros frecuentes
• Turistas internacionales
• Agencias de viajes
• Corporaciones
• Familias
• Viajeros solitarios
• Personas mayores
• Estudiantes
• Alianzas de aerolíneas
• Clientes de carga

• Sitio web
• Aplicación móvil
• Colaboraciones con agencias de viajes
• Plataformas de redes sociales
• Boletines por correo electrónico
• Quioscos en aeropuertos
• Centros de llamadas de atención al cliente
• Oficinas físicas de boletos
• Agentes de viajes en línea
• Plataformas de programas de lealtad

• Adquisición y arrendamiento de aeronaves
• Gastos de combustible
• Salarios y beneficios de empleados
• Costos de mantenimiento y reparación
• Cuotas de aeropuerto y cargos de navegación
• Servicios a bordo y catering
• Gastos de ventas y marketing
• Tecnología e infraestructura de TI
• Primas de seguros
• Gastos generales y administrativos
• Cuotas por manejo en tierra
• Costos de soporte y servicio al cliente
• Programas de capacitación y desarrollo
• Amortización y depreciación

• Venta de boletos
• Servicios adicionales
• Ventas a bordo
• Servicios de carga
• Paquetes de viaje
• Programas de lealtad
• Ventas de clase ejecutiva
• Mejoras de asiento
• Tasas de equipaje
• Colaboraciones publicitarias
• Servicios de salas VIP en aeropuertos
• Alquiler de coches
• Reservas de hoteles
• Paquetes turísticos