Description de l'entreprise :

Dubber Corporation Limited est un leader du marché dans les logiciels d'enregistrement d'appels basés sur le cloud et l'intelligence vocale. Fondée en 2011 et ayant son siège social à Melbourne, en Australie, la société a révolutionné la manière dont les entreprises peuvent utiliser les données vocales en offrant des services évolutifs et flexibles, non limités par la localisation ou l'appareil. La plateforme de Dubber est propulsée par l'intelligence artificielle, permettant aux utilisateurs d'enregistrer, de stocker, de transcrire et d'analyser les appels, transformant ainsi les conversations en informations exploitables. La société opère à l'échelle mondiale, servant divers secteurs, notamment les télécommunications, les finances, la santé et l'éducation, entre autres. La mission de Dubber est de débloquer le potentiel des données vocales pour transformer l'intelligence commerciale, la conformité, le service client et l'optimisation de la main-d'œuvre.

Modèle commercial :

Dubber fonctionne selon un modèle commercial SaaS (Software as a Service), offrant ses services d'enregistrement d'appels basés sur le cloud et d'IA vocale sur une base d'abonnement. L'entreprise tire parti de ses partenariats avec plus de 90 fournisseurs de services de télécommunications dans le monde pour intégrer sans problème ses services dans leur infrastructure existante. Cela permet à Dubber d'atteindre une vaste base de clients sans que les entreprises individuelles n'aient besoin d'installer ou de maintenir un matériel ou un logiciel supplémentaire. L'offre de l'entreprise est hautement évolutive, s'adaptant aux entreprises de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes corporations. L'approche innovante de Dubber en matière d'analyse des données vocales la positionne à l'avant-garde de ce marché en croissance.

Modèle de revenus :

Le modèle de revenus de Dubber est principalement basé sur les frais d'abonnement pour ses services basés sur le cloud. La société propose divers niveaux de tarification, adaptés à la taille et aux besoins spécifiques du client, fournissant ainsi un flux de revenus récurrent stable. En plus des frais d'abonnement, Dubber génère également des revenus grâce à des services professionnels tels que le développement personnalisé, la formation et le support. De plus, les partenariats de l'entreprise avec les fournisseurs de services de télécommunications incluent souvent des accords de partage des revenus, ajoutant une autre source de revenus. Alors que la demande d'analytique des données vocales continue de croître, Dubber est bien positionnée pour capitaliser sur cette tendance et élargir sa base de clients, stimulant ainsi une croissance supplémentaire des revenus.

• Dubber Call Recording est intégré nativement à toutes les principales plateformes de télécommunications dans le monde et est un fournisseur mondial de solutions d'enregistrement d'appels et d'IA vocale
• Opérateurs de télécommunications
• Exponential-e (Partenaires de Channel)
• Collaboration avec IBM Watson pour faire évoluer les caractéristiques des données vocales enregistrées en applications en temps réel au bénéfice de l'entreprise et de l'utilisateur final
• Investisseurs

• Logiciel
• Ingénierie
• R&D
• Marketing
• Déploiement
• Opérations
• Maintenance

• Propriété intellectuelle
• Technologie en attente de brevet
• Infrastructure cloud
• Équipes de livraison et de développement de services
• Ressources financières
• Effets de réseau
• Partenariats

• C'est le service d'enregistrement d'appels le plus évolutif au monde et la plateforme de capture de télécommunications
• C'est une solution SaaS+ basée sur le cloud
• Dubber est la référence en termes d'enregistrement d'appels et d'analytique
• Installation d'enregistrement d'appels sur n'importe quelle ligne téléphonique
• Services d'enregistrement d'appels unifiés sur demande, complets et basés sur le cloud, disponibles autant pour les utilisateurs professionnels que pour les fournisseurs de services télécom
• Dubber transforme la simple fourniture et opération de l'enregistrement d'appels unifiés en un nouveau monde de capacités produit et d'intelligence de service
• La plateforme ouverte de Dubber permet à tous les développeurs tiers et intégrateurs de systèmes de créer rapidement des solutions de communication complémentaires
• Avec Dubber, les fournisseurs de services peuvent élargir la capacité de Dubber et marquer les services pour une meilleure fidélisation des clients et un ARPU produit plus élevé

• Accès API
• Plateforme API ouverte
• Service basé sur le cloud
• Accès à l'enregistrement depuis n'importe quel appareil avec n'importe quel plan
• API ouverte et outils de développement
• Configuration Broadworks et manuelle
• Essai gratuit
• Accès utilisateur standard et administrateur
• Service à la clientèle
• Automatisation
• Service autonome
• Ventes de partenaires de canal
• Gestion des comptes
• Canaux de support
• Support par chat en ligne

• Transporteurs
• Télécommunications
• Sous-traitants de processus commerciaux
• Centres d'appels
• Entreprises
• Nouveaux innovateurs
• Gouvernement
• Finance
• Santé
• Hôtellerie
• Équipes de vente
• Télécommunications
• Centres de contact
• Petites et moyennes entreprises

• Webinaire
• Site Web
• Forum
• Inscription
• Médias sociaux
• Bulletin d'information

• Développement logiciel
• Infrastructure informatique
• R&D
• Maintenance
• Employés
• Matériel
• Soutien

• Mensuel (Intégration Salesforce CRM, Enregistrement mobile et Dubber Connect)
• Partage des revenus (VoiceAI)