Компания Kroger Co. является одной из крупнейших розничных компаний в Соединенных Штатах, с миссией быть лидером в области розничной торговли продуктами питания и медикаментами, улучшая покупательский опыт и обеспечивая исключительную ценность для клиентов. Известная своим инновационным и ориентированным на клиента подходом, Kroger управляет обширной сетью супермаркетов, многофункциональных магазинов, магазинов с товарами первой необходимости и ювелирных магазинов по всей стране. Компания предлагает широкий ассортимент продуктов, включая свежие продукты, органические продукты, готовые блюда, фармацевтические товары и товары общего назначения. Kroger также подчеркивает качество, производя и обрабатывая многие свои продукты, обеспечивая высокие стандарты и конкурентные цены.

Бизнес-модель Kroger сосредоточена на предоставлении удобного и интегрированного покупательского опыта как через физические магазины, так и через цифровые каналы. Компания преуспевает в создании локализованных торговых пространств, что отражается в ее разнообразном портфеле местных брендов, под которыми работают ее магазины. В дополнение к широкому розничному присутствию, Kroger значительно инвестировала в электронную коммерцию и услуги доставки через свой веб-сайт и мобильное приложение, соответствуя изменяющимся потребностям современных потребителей. Стратегия бизнеса Kroger включает в себя работу аптек и топливных центров в магазинах, укрепляя клиентскую лояльность и стимулируя повторные визиты. Чтобы обеспечить эффективность и качество, Kroger управляет собственными распределительными складами и производственными предприятиями, что дополнительно поддерживает ее обширную цепочку поставок.

Модель доходов Kroger многосторонняя, в основном основанная на продажах продуктов питания, фармацевтики и общего merchandise в нескольких форматах магазинов. Компания генерирует дополнительный доход через инициативы, основанные на услугах, такие как операции аптек, топливные центры и быстро растущие онлайн-сервисы доставки и самовывоза. Kroger также получает выгоду от своих брендов с частной маркой, которые способствуют повышению прибыли, предлагая при этом ценность для потребителей. Кроме того, компания использует программы, ориентированные на клиента, такие как карта Kroger Plus, которая не только поддерживает лояльность клиентов, но и предоставляет ценную аналитическую информацию для оптимизации запасов и маркетинговых стратегий. Сбалансировав различные источники доходов и поддерживая приверженность инновациям, Kroger обеспечивает стабильный и устойчивый финансовый рост.

• Поставщики
• Фермеры
• Логистические партнеры
• Поставщики технологий
• Финансовые учреждения
• Местные сообщества
• Неправительственные организации
• Государственные учреждения
• Розничные партнеры
• Организации здравоохранения и благополучия

• Управление запасами
• Переговоры с поставщиками
• Операции магазина
• Цифровой маркетинг
• Обслуживание клиентов
• Логистика и распределение
• Снабжение продуктами
• Анализ данных
• Технологические инновации
• Вовлечение сообщества

• Физические магазины
• Центры распределения
• Логистическая сеть
• Отношения с поставщиками
• Рабочая сила
• Собственные технологические системы
• Программы лояльности клиентов
• Финансовый капитал
• Репутация бренда
• Недвижимость

• Свежие, высококачественные продукты и основные товары
• Широкий ассортимент продуктов
• Конкурентоспособные цены
• Удобный опыт покупок
• Онлайн-заказ и доставка
• Программа вознаграждений за лояльность
• Высокие стандарты устойчивого развития
• Исключительное обслуживание клиентов
• Быстрая и простая навигация по магазину
• Специальные диетические опции
• Продукты для здоровья и благополучия
• Поддержка сообщества и местные источники
• Персонализированные акции и скидки
• Инновационные технологии покупок
• Разнообразие брендов с частной маркой

• Программы лояльности
• Персонализированные предложения
• Поддержка клиентов
• Вовлеченность в онлайн-сообществе
• Функции мобильного приложения
• Преимущества членства
• Инициативы по обратной связи от клиентов
• Взаимодействие в социальных сетях
• Опыт в магазине

• Покупатели продуктов питания
• Заботящиеся о здоровье потребители
• Семьи
• Планировщики приемов пищи
• Покупатели органических продуктов
• Покупатели, заботящиеся о бюджете
• Сторонники местных продуктов
• Занятые профессионалы
• Пожилые люди
• Онлайн-покупатели
• Члены программы лояльности
• Оптовые покупатели
• Последователи растительной диеты
• Пользователи наборов для приготовления пищи
• Владельцы домашних животных

• Физические магазины
• Интернет-магазин
• Мобильное приложение
• Службы доставки
• Бронирование с последующим получением
• Email маркетинг
• Платформы социальных сетей
• Программы лояльности
• Розничные партнеры

• Затраты поставщиков
• Затраты на труд
• Инвестиции в ИТ и технологии
• Маркетинговые и рекламные расходы
• Обслуживание помещений
• Транспортные и логистические расходы
• Коммунальные расходы
• Расходы на управление запасами
• Лицензионные и контрольные сборы
• Страховые расходы
• Расходы на исследования и разработки
• Амортизация и amortизация

• Продажа продуктов
• Продукция собственной марки
• Аптечные услуги
• Продажа топлива
• Доставка продуктов
• Сборы за услуги ClickList
• Цветочные услуги
• Продажа молочных и хлебобулочных изделий
• Сезонные товары
• Продукты для здоровья и благополучия
• Финансовые услуги
• Доход от производства
• Технологические и аналитические данные